この度はダイワロイネットホテルに大阪上本町にご宿泊頂きありがとうございます。

細かい事と仰りますが、快適にお過ごしいただくことには、そういった細かい点にも注意を払うのがホテルとして、必要だと思います。ご指摘ありがとうございます。小さなお子様にも快適にお過ごしにいただける様、細かな点にも目を配れるようスタッフ一同努めて参ります。

駐車場の件も大変申し訳ございませんでした。ゴールデンウィーク中は、多くの宿泊者の方がお車でお越しになられてましたので、４日は連休中日という事で連泊のお客様もいらっしゃり、早い時間から満車になりました。

次に、ご来館頂いたには、お声を頂いた点が改善されていると感じられるようにこれからも精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
全体的にきれいとのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながらご期待にお応え出来なかったところもございまして、
心苦しい限りでございます。
設備面だけではなくサービス面でもご期待に
お応え出来る様努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいます様お願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては別会社への委託となっており、入庫可能時間は22時でございます。

ただ今のところ変更の予定はございませんが、今回のご意見は、今後の改善の為の貴重な検討材料とさせて頂きます。

当ホテル駐車場にお停めいただけなかった場合は、近隣の駐車場の案内をさせていただきますので、お気軽にフロントまでお問い合わせください。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂いたにも関らず、清掃の不手際でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ホテル全スタッフで改善を目指し努力して参りますので、どうぞこれに懲りずこれからもダイワロイネットホテル大阪上本町を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き、誠にありがとうございました。

何度もご利用頂いているとの事、さらにお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

ただ、清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、様々なご指摘を頂戴し、ありがとうございます。真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。また近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂くことができ恐縮致しております。
これからも、皆様に心からのご満足を感じて頂けますようスタッフ一丸となり努めて参りますので、今後ともダイワロイネットホテル大阪上本町ををご愛顧頂ければ幸いに存じます。
また今回のご宿泊では満室の為ご不便をお掛けし大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回ご利用の機会ございましたら、是非にモデレートダブルやデラックスダブルのお部屋をお試しいただきたく存じます。
又のご来館を心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

この度はせっかくのご滞在でしたのに、私どもの清掃の不手際にて不愉快な気分をさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

ただちに清掃係に申し伝え、再発防止に努めるとともに、全スタッフで共有し、改善に取り組みます。

仰るとおり、いかにサービスや設備に力を入れましても、お泊り頂くお部屋がそのような状態ではご満足いただけるわけもございません。必ず改善させて頂きます。本当に申し訳ございません。

勝手なお願いではございますが、どうか今回のご滞在に懲りず、またの機会に当ホテルにご宿泊頂けますよう宜しくお願いを申し上げます。

ダイワロイネットホテル大阪上本町

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同幸甚でございます。

これからもよりいっそうお客様に喜んで頂けるホテルになれますよう精進して参りますので、様々な機会に当ホテルをご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　神藤

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用頂き誠にありがとうございます。

難波駅から地下鉄や近鉄電車で2駅ございますが、当ホテルは駅から近い為、観光地へのアクセスは大変便利でございます。
奈良や京都へのアクセスも簡単でございますので大阪を堪能された後是非紅葉の奈良や京都を満喫されては如何でしょうか？
またの機会があれば是非ダイワロイネットホテル大阪上本町を宜しくお願い致します。

フロント　田保

この度はダイワロイネット大阪上本町ご利用頂きありがとうございます。

　空気清浄機の汚れの件、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的に清掃はさせて頂いておりますが、その点検前に気付くべきでした。

　これに懲りずに又のご利用をして頂ければと思っております。

フロント濱野

平素よりダイワロイネットホテル大阪上本町をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度はお部屋の排水の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

排水口の受け取り皿が元々小さい物でございまして定期的にお掃除をする様にしておりますが、度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今後この様なことが無い様、再度清掃スタッフへの教育を徹底させて頂きます。
どうかこれに懲りずダイワロイネットホテル大阪上本町をご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。

フロント　後藤

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

空調、冷蔵庫についてのご意見、まことにありがとうございます。

当ホテルの空調は中央管理システムではなく、それぞれの部屋に個別に設置されたものになっておりますため、チェックイン後にお客様に直接快適な温度設定をしていただくことになっております。空調を嫌われるお客様もいらっしゃるため、このようにさせていただいております。

それに加え、当ホテルでも省エネ、節電を実施いたしておりまして、現在体制の変更は予定しておりません。今回のご意見につきましては、貴重なご意見として、今後の検討材料とさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、ご理解のうえ、これからも当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神藤

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の件並びに備品の渡し忘れ等、数々のご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また利用したい。」とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

次回ご利用頂けました際には何事もなくごゆっくりお寛ぎ頂けますようフロントスタッフ、清掃スタッフ共に改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　原田

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町へのご宿泊誠に有難うございます。
しかしながら、加湿器でお客様にご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘をしっかりと受け止め、スタッフ一同改善策を考え、より快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀田

いつもご利用誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント　金尾

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくご宿泊いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベットのシーツに関しましては早急に原因を追求いたしまして、今後同じことがございませんよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテルズは全国に23店舗ございまして、11月には京都八条口、横浜関内とオープン予定がございます。皆様に心よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、どうぞ今後共ご愛顧いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　奥野

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また快適にご宿泊いただけたとの事で、何よりです。
ダイワロイネットホテルズはお客様に寛ぎと満足をご提供し、安全で安心してご宿泊頂けるホテルを目指しております。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町へご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、快適にお過し頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見としてこれからの参考にさせて頂きたく存じます。
有難うございました。

フロント　浅田

この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
シャワーカーテンが乾いていなかったようで、申し訳ございませんでした。清掃担当者に注意し、再発防止に努めます。
これからも安全で安心にご宿頂き、寛ぎと満足をご提供するホテルを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　高岸

　この度はダイワロイネットホテル大阪上本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、冷凍庫の件と清掃が行き届いていなかった為に、ご不快な思いをさせてしまいまして、衷心よりお詫び申し上げます。

　当ホテルでご用意している冷蔵庫には、あいにく冷凍機能がなく、冷蔵庫内上段にございますのは保冷庫となっております。氷やアイスクリームなどの保管は出来ませんので、勝手を言いますが何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。

　また、椅子の足の部分に埃が付着していたとのご指摘に関しまして、フロントスタッフ・清掃担当共に真摯に受け止め、ご案内前の客室点検の徹底を図り、再発防止に努めて参ります。

　末筆ではございますが、今回のご滞在ではご不快の念を抱かせてしまったにも関わらず、「また機会があれば泊まらせていただきます」とのホテルにとって最高の褒め言葉を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

　まだまだ未熟な部分もございますが、フロントスタッフ一同より良いホテル作りを目指して参りますので、ダイワロイネットホテル大阪上本町を末長くご愛顧頂けましたら僥倖に存じます。

　お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　フロント　田中