この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、精進して参る次第でございます。
今後もサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿に、ダイワロイネットホテルズ
をご贔屓いただいているとの由、大変光栄に存じます。これからも気持ちよくお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

一方で、朝食に係りまして、ご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しく存じます。魅力的な朝食をご提供できますよう、レストラン責任者と協議を進めてまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お風呂場の大きさがご期待に添えなかったこと大変申し訳ございませんでした。
また、お客様に騒々しい思いをさせてご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫びさせて頂きます。
今後このような事があれば是非フロントまでご相談下さい。お部屋の場所についてもご予約時にご希望頂ければ善処いたします。

これからもより良いホテル作りを目指して努力してまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

フロント　船津

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ名古屋駅の太閤通口から徒歩３分のところにございます。駅近でアクセスも良く、ビジネスマンや観光その他様々な方からご好評頂いております。

ホテルの立地上、一部の客室は窓から外が見えずらくなっております。また、朝食会場では、配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、お部屋のデスクについては、高評価頂けて大変うれしく思います。

今後もサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。

この度はをダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。水圧に関しましても、ご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは今年３月３０日にリニューアルオープンを行い、客室の他ロビーや朝食会場も新しくなりました。
お部屋の綺麗さにご満足頂けたようで嬉しく思います。

しかしながら、シャワーの水圧が弱く、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
以前から改善に向け検討している点でございます。
お客様からのご意見も参考に話し合いを進めて参ります。

また機会がございましたら、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口を何卒よろしくお願い申し上げます。



ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
フロント

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿恐縮に存じます。現在、ホテル隣の敷地においてビル解体作業が進行しております。夕方には作業終了するようお願いしておりますが、早めのお時間にご到着されたお客様にはご迷惑をお掛けすることもあり、心苦しく存じます。今しばらくの間、ご理解ご協力賜りますと幸いでございます。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルスタッフの接遇に際し、お褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、照明の件でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。清掃点検のリチェックの強化を図り、万全な体制でお迎えできますよう精進して参ります。

今後もダイワロイネットホテルズをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また私どもの接遇に関しましてお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備に関しましてご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後も機会がございましたら、当ホテルをご用命
いただければ幸いと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

しかしながら、客室のにおいでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当に直ぐに連絡し、清掃時における客室のにおいの確認を徹底させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

今後は快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供をお約束させていただきますので、名古屋にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また数あるホテルより当ホテルを名古屋でのご宿泊先にお選びくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

建物・お部屋がきれいとお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の臭いでご滞在中ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた浴室のニオイの点検を早急に対応いたします。

頂戴した貴重なご意見は、当館に対するご期待のお言葉と真摯に受け止め、快適なホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中に貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。これからもお気付きの点があれば遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました

当ホテルは、名古屋駅新幹線口から徒歩約3分ほどですので、ビジネスから観光にとアクセスはとてもよくお客様に喜んで頂いております。
ご滞在中も快適に過ごせていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後とも、皆様に安心して心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂戴し光栄でございます。しかしながら、お部屋の広さに関しましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、通常2名様のお部屋にエキストラベッドを追加してのご用意の為、お部屋の手狭さはどうしても否めません。ご案内が不足しておりました事も併せてお詫び申し上げます。
それにも関わらず、スタッフに対して暖かいコメントを頂き嬉しい限りでございます。頂いたお言葉を活力にし、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
勝手なお願いとは存じておりますが、また名古屋にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。笑顔とより一層のサービスでお迎えさせて頂きます。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はデラックスツインを３名様でご利用頂いたのですが、やはりエキストラベッドをお入れする為狭く感じられると存じます。この点はお客様にご迷惑をお掛けして大変恐縮でございます。
もちろん３名様でご利用頂く為、お値打ちな料金でご案内させて頂いております。

ご朝食には大変満足頂けたようで安心致しました。ミソカツやどて煮、きしめんなどの名古屋名物に加え、和食・洋食合わせて３０数種類のメニューを随時ご用意しております。是非次回お越しの際もお召し上がり下さいませ。
また全国のダイワロイネットホテルズでは、各ホテルでそれぞれのご朝食を準備しております。地域の特色もございますので、機会があればご利用下さいませ。

この度はお忙しい中にご投稿頂き、誠にありがとうございます。次回お客様にお会いできる日を心よリお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、ソファーベッドに不具合があり、快適にお休み頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
早速、当日お泊り頂きましたお部屋のソファーベッドを確認しました所、頭側と足元側でのマットの沈み方に差があり、頭側が下がっておりましたので、マットに向きの変更を致しました。
ソファーベッドが設置してございます他のお部屋につきましても、早急に点検を行ない、不具合がないよう致します。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、バスルームにおいて不快な臭いがあり、お寛ぎ頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
早速、バスルームを確認し、排水口の詰まりによる臭いがございましたので、排水口洗浄剤にて詰まりと臭いを解消しました。
今後、清掃の際のチェックを徹底し、より一層定期的に排水口の清掃を行なってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

清掃に不備があったにも関わらず、全体評価は大変満足とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同、サービスの向上、業務の改善を図ってまいります。

次回、名古屋へお越しの際、またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、バスルームの清掃に不備があり、お客様をご不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、同様なことがないよう、清掃の際はもちろん、お部屋の確認も再度徹底させて頂きます。

ダイワロイネットホテルズでは、４月１９日に高松、４月２０日に京都四条烏丸がオープン致します。誠に勝手ではございますが、今後ともダイワロイネットホテルズにご愛顧賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宿泊にご利用頂いたプランにご満足頂けず、大変心苦しく感じております。

今回ご利用頂いた「土曜日・休前日限定２８時間ステイプラン」について改めてご案内させて頂きます。
当プランは１４：００チェックイン～翌１８：００チェックアウトの最大２８時間ステイが可能なプランでございます。
当プランは、チェックイン翌日の夕方まで名古屋観光されてホテルに戻った後、お部屋で一度休みたいというお客様のご要望を元にご用意致しました。
当ホテルでは翌日１４：００以降のご滞在は１泊料金を頂いておりますが、１８：００チェックアウトという事で１泊目のご料金+お値打ちな料金でご案内致しております。その為通常１泊の素泊り料金よりは割高になりますが、その点の説明が不足しており料金にご納得頂けなかった事を反省しております。

この度は率直なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、清掃に不備があり、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
喫煙室のタバコの臭いですが、臭いがひどい場合、消臭する等の対策をしておりましたが、今後は定期的に消臭し、禁煙の方がご宿泊頂いても、気にならないよう注意してまいります。
また、前泊者のゴミがあったことにつきましては、ホテルの責任者として恥ずかしい限りです。清掃担当者はもちろんのこと、チェックをする担当者、清掃責任者にも同様なことがないよう、徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

このような清掃の不備があったにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りに今後もスタッフ一同頑張ってまいります。
次回、名古屋へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。いつもご利用を頂いているとのお言葉、大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、朝食担当者とすぐにでも打ち合わせを行い、改善に努めて参ります。

今後とも、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。 またのご利用をお待ちしております。