先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館には敷地内に3本の自家源泉があり、館内が硫黄のかおりに包まれております。
ごゆっくりとお休み頂く事ができず、大変申し訳ございません。

お部屋のお手洗いにおきましても、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
早急にとは参りませんが、お声を今後に繋げていけるよう精進して参ります。

露天風呂におきましても、雪よけや人通りの多い温泉街に面しているため、景観をお楽しみ頂く事ができず、心苦しく存じます。

又、お料理におきましても、大変貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
地元の食材を使った、懐かしい田舎料理をお楽しみ頂けるよう、研究して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
水周りにおきましてにも、ご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
早急にとは参りませんが、ご指摘頂いた点を今後に活かしていけるよう、努めて参ります。
青葉館におきましても、バストイレ別など様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、是非またご利用頂ければ幸いです。

バイキングにおきましては、お喜び頂く事ができ嬉しい限りです。
当館の和食料理人がつくる手作りプリンは、人気の一品でございます。
ご朝食の田舎雑煮やお餅、カレーもお楽しみ頂く事ができ、嬉しく拝読しました。
どこか懐かしい、田舎の郷土料理をご堪能頂ければと存じます。

露天風呂におきましては、人通りの多い温泉街に面しているため、景観をお楽しみ頂く事ができず大変申し訳ございません。

Wi-Fiにおきましても、敷地内に３本の自家源泉があり、電化製品が数か月で故障してしまう為、フロントロビーのみご利用可能となっております。
又、ラウンジでのWi-Fiの設置も現在、準備中でございます。
誠に勝手ながら、何卒ご理解頂ければ幸いです。

大変貴重なお声を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機やお部屋におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清潔に保てるよう、管理して参りたく存じます。
照明におきましても確認を怠らないよう、気を付けて参ります。

オムツ台におきましてもご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
早急にとは参りませんが、お声を今後に活かしていけるよう努めて参ります。

ご投稿、心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにおきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
お声を真摯に受け止め、社員一人ひとりが心をこめておもてなしできるよう、精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

鳴子ホテルの女将、高橋弘美でございます。
車両スタッフにおきましては、大変な無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様に対する言葉づかいをはじめ、丁寧に順番にご対応するよう指導して参ります。
又、フロントスタッフにおきましても、お客様のお話をきちんと拝聴し、何があったのか状況を報告するよう教育して参ります。
私もフロントロビーにおりましたのにも関わらず、お客様全体がみえておらずご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
広い視野をもちお客様をおもてなしできるよう、精進して参ります。
折角お運び頂いたのにも関わらず、私共サービスが至らず、ご旅行の楽しい気分を台無しにしてしまい、心苦しく存じます。
お声を今後に繋げていけるよう、各セクションの社員一同話し合って参ります。

又、再びお運び頂けるとの事、大変恐縮しております。
鳴子の地より、スタッフ一同伏してお待ちしております。

名湯の宿 鳴子ホテル 女将　高橋弘美

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

鳴子の硫黄泉をご満喫頂け、光栄に存じます。
露天風呂におきましては、温泉街に面しており景観をお楽しみ頂く事ができず、心苦しく存じます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉で癒されに是非お運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフにおきましては、大変な失礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
お客様方にご不快の念をお掛けする事の無い様、今後十分に気を付けて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お食事におきましては、お喜び頂く事ができ何よりです。
ご朝食のつきたてのお餅は、当館で昔からご提供しております人気メニューです。

またご縁を受け賜わりましたら、みちのく料理をお楽しみになりに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましてはお楽しみ頂く事ができ、光栄に存じます。
お部屋におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
早急にとは参りませんが、お声を今後に活かしていけるよう努めて参ります。
青葉館におきましても、様々なタイプのお部屋がございますので、是非またご利用頂ければ幸いです。

お水におきましては、お部屋の冷蔵庫にご用意しております。
私共ご案内が至らず、深くお詫び申し上げます。
鳴子のお水はバラエティ番組で全国1位に選ばれた事もあり大変美味しいお水ですので、是非お楽しみ頂ければと存じます。
自動販売機の値段におきましても、今後検討して参ります。

温泉におきましてもお母様にお喜び頂く事ができず、心苦しく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
メニューにおきましても充実できるよう、出来る限り精進して参ります。

露天風呂におきましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
清潔に保てるよう、清掃して参りたく存じます。

館内施設におきましても、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
早急にとは参りませんが、お声を今後にお声を活かしていけるよう努めて参ります。

折角のお運び頂いたにも関わらず、サービスが至らずご旅行をお楽しみ頂く事ができず、お詫びの言葉もございません。
ご指摘頂いた点を見直し、改善していけるよう検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事の際はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
混雑時のご対応方法など、スムーズにご案内できるよう、現場スタッフと話し合い今一度見直して参ります。
お席割りにおきましても、ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける様、より気を付けて参ります。

温泉におきましては、お喜び頂く事ができ、光栄に存じます。
お部屋やお風呂へご移動の際は、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

この度は大変貴重なご意見を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉やお食事、お喜び頂く事ができ嬉しい限りです。

お部屋にきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
きちんと確認を怠らないよう、現場スタッフへ指導して参ります。

マザー化粧水におきましては、シソ、センキュウ、朝鮮人参などの漢方が使われており、茶色に濁ったローションとなっております。
匂いも若干、漢方の匂いがいたします。
口の箇所など清潔に保てるよう、努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝致します。
アメニティおきまして、今後検討して参ります。

スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
またご縁を受け賜りましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
再びお運び頂く事ができ、光栄に存じます。

「みちのくバイキング」、お喜び頂く事ができ嬉しい限りです。

スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご家族で素敵な思い出をおつくり頂けたなら幸いです。

また機会がございましたら、鳴子温泉での楽しい時間を過ごしに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。
バイキングのサラダにおきまして貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、鳴子の地よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お食事におきましてはご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お喜び頂けるよう、一同初心にかえり努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
遠路鳴子へお運び頂き、恐縮しております。
旅の疲れを鳴子の湯でごゆっくりと癒して頂けたなら幸いです。

スタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
鳴子の硫黄泉をご満喫頂く事ができ、光栄に存じ
ます。

お食事におきましてはご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう精進して参ります。

アメニティにおきましても、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後の課題として検討して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

再びご縁を受け賜わりましたら、温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非お運び頂ければ幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「みちのくバイキング」、お楽しみ頂く事ができ光栄に存じます。
お部屋におきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋割りの際は注意させて頂きます。

お帰りの際もお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
きちんとご案内できるよう、検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お食事におきましてはご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
メニューにおきましても貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
調理人一同、お声を周知徹底し今後に活かしていけるよう精進して参ります。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご来館の際はご足労をお掛けし、大変申し訳ございません。
鳴子温泉駅からの送迎は、3時以降の電車のご到着時間に合わせて、それ以外はお電話を頂き行っております。
この度は私共ご案内が至らず、心苦しく存じます。

又、男性スタッフにおきましてもご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
明るく温かいおもてなしができるよう、指導して参ります。
お部屋のWi-Fiにおきましても、温泉の強い成分ですぐに故障してしまうため、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

鳴子の温泉におきましてはお楽しみ頂く事ができ、光栄に存じます。
またご縁を受け賜りましたら、温泉でごゆっくりと癒されに是非お運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、鳴子の地よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食におきましてはごゆっくりとお楽しみ頂く事ができず、心よりお詫び申し上げます。
飲み放題の時間におきましても、ご意見を頂戴し感謝申し上げます。
混雑時のご対応やお食事時間など、今後の課題として検討して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より御礼申し上げます。

再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。