いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋のお布団につきましては、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
団扇につきましては、夏にご用意させて頂く予定でございます。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。

再びご縁を受け賜ります様、
謹んでお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましては、
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様を、
笑顔でお迎え出来る様、
スタッフの教育をして参りたく存じます。

また、お食事会場におきましても、
私共サービスが行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
食器をお下げする際は、
お客様のご確認を得るよう徹底して参ります。

この度は私共のサービスが至らなく、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
より良いおもてなしを目指し、
社員一同、一層努力して参ります。
この度は貴重なご投稿、
誠にありがとうございました。

いつも「鳴子ホテル」をご愛顧いただき、
誠にありがとうござます。

お部屋に関しましては、
ご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、
改善出来る様、出来る限り努力して参りたく存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

再びご来館いただけますよう、
心よりお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、
誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、
ご満足頂く事が出来ず、大変心苦しく感じております。
お客様のお声を真摯に受け、
よりお喜び頂けるおもてなしが出来る様、
スタッフ一同、日々精進して参ります。

この度は貴重なご投稿を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご来館頂けます様、
伏してお待ち申し上げております。

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館の「みちのくバイキング」、
お気に召して頂けた様で、嬉しく感じております。

館内設備に関しましては、ご期待に添う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
煙草の臭いに関しましては、
消臭対策を徹底出来る様、精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。

これに懲りませず、再びご来館頂けますよう、
心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は「鳴子ホテル」にご来館いただき、
誠にありがとうございました。
また、折角当館をお選び頂いたにも関わらず、
お喜び頂く事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の畳に関しまして、
お客さまにご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご夕食のバイキングにつきましても、
ご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け、調理長共に、
お喜び頂けるお料理がご提供出来るよう、努力して参ります。

また、私共社員の態度にご無礼のありました事、
大変申し訳なく感じております。
楽しいお食事のお時間をお過ごし頂ける様、
社員教育を一から再徹底して参りたく存じます。
そして、今後この様な事の無い様、社員一同精進して参ります。

この度は、貴重なご投稿を受け賜り、心より感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご来館頂けます様、
伏してお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございました。

お食事の際は、お料理の補充が遅れてしまい、
お客様をお待たせしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
また、片付けのタイミングにつきましても、
重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりお食事をお楽しみ頂けるよう、
スタッフで話し合い、検討させて頂きたく存じます。
この度は大変貴重なご投稿に、心より感謝申し上げます。

今後もより良い「おもてなし」がご提供出来るよう、
社員一同、益々精進して参ります。
また機会がございましたら、
是非鳴子まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

鳴子ホテル　女将　高橋弘美

この度はご家族みなさまで「鳴子ホテル」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
東の横綱「鳴子温泉」でゆっくりお寛ぎ頂け、
大変光栄でございます。

また、私共サービスが不行き届きで、
お客さまにご迷惑をお掛けした事、
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして、
お客様のご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
眺めの良いお部屋もご用意しておりますので、
ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。

冷蔵庫につきましても、
お客様に不快な思いをさせてしまった事、
心より深くお詫び申し上げます。
早速、確認し清掃を行わせて頂きます。

TVにつきまして、鳴子温泉では、
温泉の強い成分で、機械が数年で故障してしまします。
アナログの方が温泉に強く、
まだ使用させて頂いておりますが、
随時液晶に買い替えを行っております。
この度はご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

旅の楽しみの一つでもあるお食事につきましても、
ご期待に沿う事が出来ず、心より深くお詫び申し上げます。
調理長とも話し合いを重ね、
お客様に感動して頂ける様なお料理がご提供出来るよう、
精進して参りたく存じます。

この度は、大変貴重なご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を、今後に役立てられる様、
社員一同、益々精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

【鳴子ホテル】女将　髙橋弘美

この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
当館の温泉、お気に召して頂け、
大変嬉しく感じております。

ご夕食につきましては、
お客様のご期待に沿う事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。
調理や配膳係と共に、
今後サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また、お品書きやスツールに関しましてもご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。
今後検討させて頂きたく存じます。

また機会を受け賜りましたら、是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
お喜びいただけるメニュー展開ができるよう、出来る限り努力してまいります。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご友人と鳴子温泉で楽しい時間をお過ごしくださったなら幸いです。
又、お子様に優しいお心遣いをいただき、心より感謝いたします。
スタッフにも温かいお言葉、御礼申し上げます。

また機会がございましたら、鳴子での素敵な思い出をつくりにぜひお運びくださいませ。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

バイキングメニューにおきまして、お楽しみくださる事ができず大変申し訳ございません。
お喜びいただける新たなメニューを開発していけるよう、調理人共々努力してまいります。

お誕生日の記念品におきましても、ご期待に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。
今後プレゼントの内容に関しまして再度検討いたします。

滝の湯のご入浴券におきましては、ご希望のお客様にフロントにて差し上げております。
私共ご案内が至らずご迷惑をおかけいたしました。

この度は折角3年振りにお運びくださったにも関わらず、ご満足いただけるおもてなしをすることができず心苦しく存じます。
ご指摘いただいた点を見直し、改善していけるよう努めてまいります。
大変貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

鳴子の硫黄泉をご満喫くださることができ、光栄に存じます。
温泉につかりごゆっくりとお寛ぎくださったなら幸いです。

歯ブラシにおきましては、お手数をお掛けし大変申し訳ございません。
「プラスチック資源循環促進法」に基づき、当ホテルでも地球規模での環境問題でありますプラスチックごみ削減に取り組んでおります。
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

バイキング会場におきましては、当館スタッフに無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
下膳の際は周りに目を配り、お客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。

また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、鳴子の地よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティにおきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
2022年4月に施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、当ホテルでも地球規模での環境問題でありますプラスチックごみ削減に取り組んでおり、フロントにてお客様が必要なアメニティのみお渡ししております。
何卒、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご来館の際はサービスが至らず、大変申し訳ございません。
お運びくださったお客様をきちんとお迎えするよう指導して参ります。
お部屋へのご案内はコロナ禍のため、勝手ながら中止しております。
階段の反対側には昇降機がございますので、お荷物の多いお客様はスタッフが後ほどお部屋までお運びいたします。
私共からお声掛けできるよう、努めて参ります。

会席膳のご提供におきましてもお声を頂戴し、感謝申し上げます。
今後のサービス向上に繋げられる様、お声を参考
にして参ります。

大浴場におきましては、広いお風呂で鳴子の硫黄泉を存分にご満喫くださったなら幸いです。

又、売店スタッフなどに大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致します。
お声を現場スタッフに申し伝えます。
お客様に館内で気持ちよくお過ごし頂けるよう、温かいおもてなしをめざし、精進して参ります。

またご縁を受け賜りましたら、鳴子温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お部屋や眺望におきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
景観の良いお部屋もご用意しておりますので、お気軽にお問合せくだされば幸いです。
この度は私共ご案内が至らず、心よりお詫び申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、鳴子の温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お客様に感動を与えられるようなおもてなしをめざし、精進して参ります。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、出来る限り努めて参ります。

アメニティにおきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
お声を参考に、今後検討して参ります。

この度はご投稿、心より御礼申し上げます。
コロナ禍の大変な状況を生き残っていけるよう、工夫をしながらサービス向上をめざし頑張って参ります。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ライブキッチンでのみちのくバイキング、お喜びくださることができ、嬉しい限りです。
ご朝食の田舎雑煮におきましては、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
味付けや保温方法など、今一度検討して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より御礼申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉やお食事をご満喫になりに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご朝食でお餅をご提供しておりましたのは、当館の大女将でございます。
温かいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

また、エレベーター内のご案内におきまして、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
分かりやすくご案内できるよう、今後検討して参ります。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同謹んでお待ちしております。