この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

湯量豊富な鳴子の湯、ご満喫頂く事ができ嬉しい限りです。
バイキングにおきましてはご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、調理人一同精進して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
鳴子の温泉、ご満喫頂く事ができ嬉しい限りです。

硫黄のにおいにおきましては、ご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
服や肌についた硫黄臭は、どうしても残ってしまいます。

また機会がございましたら、温泉で癒されに是非お運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉の温度におきまして、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
湯守が24時間体制で温度管理を行っておりますので、お声を参考にさせて頂きます。

バイキングにおきましてもご期待に沿う事ができず、お詫び申し上げます。
地元の食材を使ったお料理や野菜のお料理を充実できるよう、精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、調理人一同初心にかえり、精進して参ります。

この度は貴重なご投稿を頂戴し、謹んで御礼申し上げます。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにおきましては、至らない点のございました事、深くお詫び申し上げます。

大浴場におきましても、貴重品やルームキーをロッカーに入れてご入浴頂くよう、お客様へ呼びかけて参ります。

又、私共のご対応におきましても、ご不快の念をお掛けし、心苦しく存じます。
お客様のお気持ちになり、誠意あるおもてなしができるよう、今後のご対応方法を現場スタッフと話し合って参ります。

館内利用券のご案内におきましても、フロントやお部屋へご案内の際に、きちんと分かりやすくご説明するよう、スタッフに指導して参ります。

この度は折角のご旅行をお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を今後に活かしていけるよう、努力して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

ステーキにおきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
皆さまよりご要望の多いメニューなど、今後検討して参りたく存じます。

この度はご投稿、心より感謝申し上げます。
再びお逢いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
又、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
早急にとは参りませんが、お声を今後の参考にさせて頂きます。

又、お食事におきましてもご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様方のお声をもとに、お料理の味付けを見直して参りたく存じます。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

またご縁を受け賜りましたら、温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非鳴子へお運び頂ければ幸いです。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共サービスが至らなく、ご旅行をお楽しみ頂く事ができず、心苦しく存じます。

スタッフにおきまして、大変な無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
電話での対応におきまして、お客様の立場になり、親切で心のこもったご対応が出来るよう、現場スタッフの指導をして参ります。
車両スタッフにおきましても、お客様に対する言葉づかいを十分に気を付けるよう、厳重に注意いたします。

又、ご夕食のビュッフェにおきましても、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、努力して参ります。
又、スタッフの動線におきましても、貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けるよう、現在のサービスを今一度見直して参りたく存じます。

遠路お運び頂いたにも関わらず、お喜び頂けるおもてなしをする事ができず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、各セクションのスタッフ一同、初心にかえり精進して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
お喜び頂けるメニュー展開が出来るよう、今後も調理人共々研究して参ります。

再びご縁を受け賜ります様、心よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングやお風呂、ご満足頂く事ができ光栄です。
お帰りの際、エレベーターにおきましては、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
スムーズなご案内ができるよう、システムを検討して参りたく存じます。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

再びご縁を受け賜ります様、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

鮎におきましては、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
きちんと火を通すよう、今一度焼き時間や方法など検討して参ります。
この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のお風呂、お気に召して頂け光栄に存じます。
お食事の際のサービスにおきましては至らず、申し訳ございません。
お客様の立場に立ち、おもてなしできるよう、努めて参ります。

又、大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
再びお逢いできます日を、一同謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

バイキングの「桜もち豚鍋」、お喜び頂く事ができ光栄に存じます。
又、お食事会場におきましては、ゆったりとお楽しみ頂く事ができず、大変申し訳ございません。
お席割におきましては、ご期待に沿えるよう出来る限り努めて参ります。

又、タイルやバスタオルにおきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
古いものは新しいものと交換させて頂きます。

この度は大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
来年もまたお逢いできますのを、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
折角のご旅行におきまして、
お客様のご期待に沿う事ができず、心よりお詫び申し上げます。

お風呂の温度につきましては、
湯守が24時間体制で温度管理を行っておりますので、
皆さまのお声を反映出来るよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、伏してお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。

ご夕食の際は大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後この様なミスの無いよう、十分に気を付けて参ります。
又、お食事につきましてもご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
お喜び頂けるお料理がご提供できるよう、調理人一同初心にかえり精進して参ります。

又、大浴場のお水につきましても、
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
以前設置しておりましたが、安全上の理由から誠に勝手ながら水道水をお召し上がり頂いております。
鳴子の水は、日本テレビの企画番組の「日本一うまい水道水を大調査」において、「日本一おいしい水」に選ばれた事もございますので是非お試し頂ければ幸いです。
又、他に良いご提供方法がないか、再度検討させて頂きます。

この度は折角のご家族の大切なご旅行におきまして、より良いおもてなしをする事が出来ず、謹んでお詫び申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜りますよう、
スタッフ一同伏してお待ちしております。

この度は「名湯の宿　鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりご来館頂いたにも関わらず、
私共サービスが至らなく、
ご旅行をお楽しみ頂く事が出来ず心苦しく存じます。

バイキングにおきましてもご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございません。
お喜び頂ける味が出せるよう、
味付け、調理法、お料理のご提供方法などを見直し、
調理人一同、日々研究して参ります。

又、スタッフの対応におきましても、
無礼のございました事、重ねてお詫び申し上げます。
私共からお客様へ積極的にお声掛けをし、
気配りのある心地よいおもてなしができるよう努めて参ります。
又、言葉づかいにおきましても、
ご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。
丁寧できちんとした敬語で受け答えするよう、
指導して参りたく存じます。

スタッフの身だしなみにつきましても、
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様の前に出る前に、
スタッフ同士、身だしなみを確認し、
日頃からきちんと身なりを整えるよう、
教育して参ります。

この度は数々の貴重なご意見を頂戴し、
心より御礼申し上げます。
お客様にご指摘頂いた点を改善していける様、
一つずつ取り組んで参りたく存じます。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。
当館のみちのくバイキング、
お腹いっぱいお楽しみ頂く事ができ光栄です。

スタッフのサービスにおきましては、
数々の至らない点がございました事、
心よりお詫び申し上げます。
各セクションのスタッフ一同、
真摯な態度でお客様をおもてなしし、
笑顔で明るくお迎え出来るよう、
指導して参ります。

又、お部屋へご案内の際もご迷惑をお掛けし、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする準備をきちんと整えられる様、
今後気を付けて参ります。

この度は私の教育が行き届かず、
折角のご旅行を台無しにしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、
今後に活かして参りたく存じます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜わります様、
謹んでお待ちしております。
この度は貴重なご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。

名湯の宿 鳴子ホテル
女将　高橋弘美

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。

寝具につきましては、ご期待に添う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、お声を今後の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご来館頂き、
誠にありがとうございます。

当館のお風呂をご満喫頂け、何よりです。
サウナにつきましてもご意見を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、
温泉で日頃の疲れを癒しにぜひお出かけくださいませ。

いつも「名湯の宿　鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。
当館のお湯をお気に召して頂け、光栄に存じます。

バイキングにおきましては、
ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。
より質の高いお料理がご提供できるよう、
一同工夫を凝らし努力して参ります。
この度は貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜りますよう、謹んでお待ちしております。