この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

スタッフに温かいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
焼き魚におきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
熱々焼き立てをご提供できるよう、ご提供方法など見直してまいります。
貴重なお声を頂戴し感謝いたします。

当館では源泉から噴射する蒸気の熱を、熱交換暖房システムを使って客室をはじめとした館内の暖房と給湯に利用しております。
お部屋におきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
適温を保てるよう調節してまいりたく存じます。

またご縁を受け賜わりましたら、鳴子温泉でご家族の素敵な思い出をつくりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

バイキングメニューにおきまして、お楽しみくださる事ができず大変申し訳ございません。
お喜びいただける新たなメニューを開発していけるよう、調理人共々努力してまいります。

お誕生日の記念品におきましても、ご期待に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。
今後プレゼントの内容に関しまして再度検討いたします。

滝の湯のご入浴券におきましては、ご希望のお客様にフロントにて差し上げております。
私共ご案内が至らずご迷惑をおかけいたしました。

この度は折角3年振りにお運びくださったにも関わらず、ご満足いただけるおもてなしをすることができず心苦しく存じます。
ご指摘いただいた点を見直し、改善していけるよう努めてまいります。
大変貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、心よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

湯の匂いにおきましてお声を頂戴し、感謝申し上げます。
温泉はまるで生き物のようで日々違った表情をみせてくれます。

また機会がございましたら、鳴子の湯でこころと体を癒しに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

鳴子の硫黄泉をご満喫くださることができ、光栄に存じます。
温泉につかりごゆっくりとお寛ぎくださったなら幸いです。

歯ブラシにおきましては、お手数をお掛けし大変申し訳ございません。
「プラスチック資源循環促進法」に基づき、当ホテルでも地球規模での環境問題でありますプラスチックごみ削減に取り組んでおります。
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

バイキング会場におきましては、当館スタッフに無礼のございました事、深くお詫び申し上げます。
下膳の際は周りに目を配り、お客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。

また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、鳴子の地よりお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ごゆっくりと温泉をご満喫くださることができ、光栄です。
当館では夜1:30～、4:30～の30分、急な点検清掃を除き、夜通しご入浴頂けます。

また機会がございましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

湯量豊富な鳴子の硫黄泉をご満喫くださった様で、嬉しい限りです。
また機会がございましたら、温泉で癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティにおきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
2022年4月に施行された「プラスチック資源循環促進法」に基づき、当ホテルでも地球規模での環境問題でありますプラスチックごみ削減に取り組んでおり、フロントにてお客様が必要なアメニティのみお渡ししております。
何卒、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご来館の際はサービスが至らず、大変申し訳ございません。
お運びくださったお客様をきちんとお迎えするよう指導して参ります。
お部屋へのご案内はコロナ禍のため、勝手ながら中止しております。
階段の反対側には昇降機がございますので、お荷物の多いお客様はスタッフが後ほどお部屋までお運びいたします。
私共からお声掛けできるよう、努めて参ります。

会席膳のご提供におきましてもお声を頂戴し、感謝申し上げます。
今後のサービス向上に繋げられる様、お声を参考
にして参ります。

大浴場におきましては、広いお風呂で鳴子の硫黄泉を存分にご満喫くださったなら幸いです。

又、売店スタッフなどに大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致します。
お声を現場スタッフに申し伝えます。
お客様に館内で気持ちよくお過ごし頂けるよう、温かいおもてなしをめざし、精進して参ります。

またご縁を受け賜りましたら、鳴子温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お部屋のWi-Fiにおきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
敷地内に3本の自家源泉があり、硫黄の強い成分で電化製品が数か月で故障してしまうため、ラウンジとフロントのみのご利用となっております。

お食事におきましても、ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。
地産地消をモットーに地のものを活かした美味しいお料理がご提供できるよう、努めて参ります。

エアコンにおきましても夜が冷えるため冷房に切り替えておらず、重ねてお詫び申し上げます。
現在は全てのお部屋で冷房を完備しております。
来年はご迷惑をお掛けすることの無いよう、早めにご準備するよう心掛けて参ります。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiにおきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館には敷地内に3本の自家源泉があり、温泉の強い成分でTVなどの電化製品が数か月で故障してしまい、ラウンジとフロントのみご利用可能となっており、心苦しく存じます。

又、お風呂やお料理におきましてもご満足頂く事ができず、深くお詫び申し上げます。
お声を真摯に受け止め、お喜び頂けるお料理やサービスがご提供できるよう精進して参ります。

この度は折角お運びくださったにもかかわらず、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
又、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

バイキングメニューにおきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございません。
いずれかをお膳にすることも可能ですので、是非またご利用くだされば幸いです。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お部屋や眺望におきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
景観の良いお部屋もご用意しておりますので、お気軽にお問合せくだされば幸いです。
この度は私共ご案内が至らず、心よりお詫び申し上げます。

またご縁を受け賜わりましたら、鳴子の温泉でごゆっくりとお寛ぎになりに、是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お客様に感動を与えられるようなおもてなしをめざし、精進して参ります。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

バイキングにおきましては、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございません。
お喜び頂けるメニュー展開ができるよう、出来る限り努めて参ります。

アメニティにおきましても、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
お声を参考に、今後検討して参ります。

この度はご投稿、心より御礼申し上げます。
コロナ禍の大変な状況を生き残っていけるよう、工夫をしながらサービス向上をめざし頑張って参ります。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

折角お運びくださったにもかかわらず、ご旅行をお楽しみくださることができず、お詫びの言葉もございません。

口コミに関しまして、当館では一切ステルスマーケティングは行っておりません。
全てご宿泊くださったお客様のお声でございます。

お部屋の手洗いにおきましては、一部客室が温便座になっておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
テレビやWi-Fiにつきましてもご期待に沿う事ができず、心苦しく存じます。
当館では敷地内に3本の自家源泉があり、温泉の成分で電化製品が数か月で故障いたします。
湯元のホテルは特に電化製品が錆びてしまいます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くだされば幸いです。
加湿器や空気清浄機におきましては、貸し出しを行っております。ご案内が至らずお詫び申し上げます。

温泉におきましては、水で薄めることなく一度タンクに貯めて冷ましたり、熱い湯の入ったパイプの周りに水をかけ適温にして、湯舟に注いでおります。
また、湯口からは常に新しい湯が注がれております。
お風呂が大きすぎて湯口の近くと遠くで温度にムラが出てしまうため循環装置を使い浴槽内で湯を循環させ適温を保っております。
一度流した湯をまた循環させることはございませんのでご安心くださいませ。
今後、わかりやすくお客様方へお伝えできるよう努めてまいります。
又、当館の湯には殺菌成分が多く含まれておりますが、保健所のご指導のもと塩素消毒を行っております。

コーヒーサービスにおきましては、新型コロナの影響で現在休止しております。
良いご提供方法がないか、今後検討して参ります。
貴重なお声、心より感謝申し上げます。

この度は激励のお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
お声を一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていけるよう精進して参ります。
又、鳴子温泉を盛り上げていけるよう、皆で力を合わせ頑張っていきたく存じます。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

ご朝食でお餅をご提供しておりましたのは、当館の大女将でございます。
温かいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

また、エレベーター内のご案内におきまして、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
分かりやすくご案内できるよう、今後検討して参ります。

またご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同謹んでお待ちしております。

先日は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

wifiにおきましてはフロントロビーとラウンジのみご利用可能となっており、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
当館には敷地内に3本の自家源泉があり、温泉の強い成分で電化製品が数か月で故障してしまいます。
誠に勝手ながら、何卒ご理解くだされば幸いです。

エレベーターにおきましても、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
綺麗に保てるよう、清掃して参ります。

この度は貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますようお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の換気におきましては至らず、お詫び申し上げます。
気持ちよくお客様をお迎えできるよう、努めて参ります。

お食事会場のスタッフにおきましても失礼のございました事、お詫び申し上げます。
お客様のお気持ちになっておもてなしできるよう、指導して参ります。
貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

WiFiにおきましてはご不便おかけし、お詫び申し上げます。
当館には敷地内に3本の自家源泉があり、温泉の強い成分で電化製品が数か月で故障してしまいます。
フロントとラウンジのみのご利用となっており、何卒ご理解頂ければ幸いです。

大浴場におきましても、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
脱衣所のかごを通常より少なくし、人数制限をしておりますが、配置など今一度見直して参ります。
アメニティにおきましても、ご期待に沿う事ができず心苦しく存じます。
充実していけよう、検討いたします。

折角お運び頂いたにも関わらず、お喜び頂けるサービスをご提供することができず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を改善していけるよう、精進して参ります。

これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉色におきましては、お楽しみ頂くことができず、申し訳ございません。
噴出したばかりの源泉ははじめ、無色透明ですが空気に触れることで様々な色に変わります。
外気の気温や湿度が関係していると言われておりますので、季節ごとにも違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。

新型コロナにおきましては、できる限りの対策をしお客様をお迎えしたく存じます。
温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

また機会がございましたら、温泉で癒されに是非お運びくださいませ。
スタッフ一同、謹んでお待ちしております。