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投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月02日 19:47:19
-
泉質も最高でした。ただ夜と早朝は男女の風呂の階数が逆になるのにエレペータ内の案内と出た所の案内が不足しており分かりずらい。実際にうろうろしている方がいた。又窓を開けて新鮮な空気をいれようにも網戸がなく夜の換気が虫だらけで不可能だった。結局、エアコンが必要でない状況なのにエアコンをつけるしかないのは今の時期にいかがなものか。食事や風呂がよいだけに是非検討してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2011年08月02日 23:15:29
-
この度は「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございます。
お風呂のご案内や網戸につきましてはご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
お客様に館内で快適にお過ごし頂ける様、
検討し改善に努めさせて頂きます。
この度は、大変貴重なご投稿を頂戴し、
誠にありがとうございました。
またご縁を受け賜りましたら、
鳴子の湯でゆっくりとお寛ぎになりに、
是非ご来館くださいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鳴子の湯で元気に！】期間限定バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】和室8～12畳◆標準客室】
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聖者ジュゴンさんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- 聖者ジュゴンさん [50代/男性] 2011年07月23日 23:06:46
-
鳴子温泉郷に応援と思って宿泊しましょう。被災の方は段々減って、お会いする事なく、気になりませんでした。
鳴子ホテルは鳴子のお湯を楽しむのに良い宿。
【立地・設備・アメニティ・部屋】
温泉街の高台に立地。列車・高速バスに合わせ送迎車があり、電話すれば直ぐに迎えに来ます。もし歩いて行くなら紅葉館から入ると便利。２つの館に５ランクの客室がある。アメニティーは宿泊費で違う。客室は掃除が行き届いた本間8-12帖にバス・トイレ付きと空の冷蔵庫で、眺望は温泉街側と花渕山・岩渕山を望む側がある。但し、何処の宿でも目にするが換気扇に埃やバルコニーの汚れは…。
【風呂】
風呂は紅葉館に２つの露天風呂併設の大浴場があり時間で入替え。それに有料の大きな貸切内湯風呂があり旅の思い出に利用すると良い。お湯は自家源泉掛け流しの温泉で、日によって色が変わるのが特徴。以前と比較しウナギ湯のようなヌルヌル感があり泉質が以前より良くなったのかな？但し、玉の湯は掃除が行き届いてない洗い場が…。
【食事】
ブッフェの食事は紅葉館のレストランに用意。夕食は和洋中心で朝食は和が中心、夕食はサラダを含め野菜料理が少なく以前より種類が減少。がデザートが充実。朝食はシラスおろし・生たらこなど無く料理数が減りセルフって感じ。でも、お雑煮や餡餅は今まで通り。質は値段なりだが味は平均的。値段から言えば仕方ないか？大女将が相変わらず元気に仕事をしている姿が印象的。（でもマスクを片方外さないようにしましょうね）
【サービス】
車はバレーサービスで、出発時に回送の為少し待ちます。が玄関番や仲居さんの出迎えや見送りがあり気持ちよく到着出発が可能。震災の影響で到着時のゆで卵のサービスがナシ。皆さん声掛けや挨拶をしてくれますが、以前と違い立ち止まって挨拶をする方が…。レストランの男性従業員は機械のように片付けているか、手が空くと集まって私語を楽しんでいるか、粗相をしても照れ笑いだけで声掛けをしない。以前より品がなく、もてなしをする姿勢を…。
今回は震災後落ち着いたので、同行者の誕生日祝いを兼ね応援の意味を込めて宿泊。
毎年鳴子にホタルを楽しみに出掛けますが、震災影響と天候不順で…。
素敵な女将が震災後の対応のため多忙で会えなかったけど、次回の楽しみにしましょうね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年06月
-
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2011年08月02日 23:59:27
-
いつも「鳴子ホテル」をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
鳴子ホテル女将、高橋弘美でございます。
今回はお目にかかる事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
南三陸町、被災者の皆さまは７月３０日に全員、
仮設住宅へ転居なされました。
少しでも以前の生活に近い環境が取り戻せる事を、
心より願っております。
【立地・設備・アメニティ・部屋について】
換気扇やバルコニーにつきましては、
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、
細部までしっかりとお掃除させて頂きたく存じます。
【お風呂について】
貸切風呂「木華子の湯」は、
一度に１５名まで入浴可能な広いお風呂が自慢でございます。
自分たちだけのお風呂でゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。
玉の湯の洗い場につきましては、
掃除が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
定期的にスタッフが点検し、清潔に保てるよう、
十分に注意して参ります。
【お食事について】
お料理につきまして、貴重なご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
よりお喜び頂けるお料理がご提供出来る様、
調理長と共に日々精進し、努力して参りたく存じます。
【サービスについて】
サービスにつきましても行き届かない所があり、
大変申し訳ございませんでした。
挨拶は一度立ち止まってから丁寧に行うよう、
今一度教育し直して参ります。
レストランスタッフに関しましても、
お客様をおもてなしする姿勢や振る舞いを、
定期的に研修し、成長していける様に邁進して参ります。
この度は数々の貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。
各セクションの者が「最高のおもてなし」を目指し、
日々精進していける様、一丸となって取り組んで参りたく存じます。
来年も鳴子のきれいなホタルを観に、
是非お越しくださいませ。
またお逢い出来る日を、
鳴子の地よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鳴子の湯で元気に！】期間限定バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【紅葉館】和室8～12畳◆標準客室】
サービス3
投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 14:44:51
-
食事はバイキングだったのですが種類が豊富でとてもおいしかったです！
また温泉にサウナなどがあれば良かったなと思いました。
とてもよいホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【１番人気】違いがわかる！みちのくバイキングプラン
【青葉館】和室8～12畳◆標準客室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2011年01月06日 01:53:31
-
この度は「鳴子ホテル」にお越しいただき、
誠にありがとうございます。
「温泉バイキング」お喜び頂け、大変嬉しく感じております。
地元の食材にこだわった「みちのくの味」を、
心行くまでお楽しみ頂けたなら幸いです。
また、「サウナ」につきましてご意見を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
今後、検討させて頂きたく存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
再びご縁を受け賜りますよう、
心よりお待ち申し上げております。
鳴子ホテル 女将 高橋弘美
- ご利用の宿泊プラン
- 【１番人気】違いがわかる！みちのくバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】和室8～12畳◆標準客室】
サービス2
投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 15:44:09
-
夕食のバイキングはとても美味しかったです。お風呂もトロトロして良かったですです。でも帰りの会計の時3カ所あったのに私の所だけなかなか進まずがっかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2020年08月10日 12:43:18
-
いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
トロトロの硫黄泉をご満喫頂く事ができ、光栄でございます。
お帰りの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
スムーズにご案内できるよう、工夫して参りたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！直前割★バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】和室（喫煙・バス・トイレユニットタイプ）】
サービス2
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トトロ24さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
- トトロ24さん [40代/女性] 2014年04月29日 05:49:58
-
何度も利用しているホテルです。ここの温泉が大好きでどこよりもいいお湯だと思ってます。翌日には身体から硫黄のにおいがするほとです。フロントの方の対応がよくありませんでしたが、温泉が大好きなのでまた利用させていただきます。朝ごはんの時おかみさんがお鍋から分けてくれたあんこもち美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2014年05月03日 11:08:22
-
いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。
当館のお風呂をお気に召して頂け、大変光栄に存じます。
フロントの対応におきましては、
至らず心よりお詫び申し上げます。
温かいおもてなしが出来るよう、指導して参りたく存じます。
また機会がございましたら、鳴子の湯で癒されに是非お運びくださいませ。
この度は、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- クールシェア応援【鳴子の湯で元気に！】期間限定バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】和室8～12畳◆標準客室】
サービス3
投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
夕食の飾りつけなどの演出が素敵でした。
また、朝食のバイキングは種類も豊富でどれもとてもおいしかったです。
スタッフの方の対応も気持ちがよかったです。
温泉は少し熱めでしたが、お肌がツルツルになり最高です！！
機会があればまた利用したいと思います。
ひとつ気になったのが、朝食のバイキング会場に入るとき、制限がかかり順番待ちでした。
今まで、いろいろな温泉に宿泊してきましたが、整理券を渡されたのは初めてでした。
でも、会場の中に入ると空席はあるのに片付けに手が回らないようで順番待ちな印象を受けました。
もう少し改善できれば、言うことなしです！
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この度は「鳴子ホテル」にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
鳴子の温泉やお食事、お楽しみ頂く事ができ、
大変嬉しく感じております。
温泉は湯守が24時間体制で管理を行っておりますので、
夏場の気温や湿度なども考慮し、
温度管理をして参りたく存じます。
ご朝食のバイキングにつきましては、
お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在の体制を今一度見直し、
改善出来る様、検討して参りたく存じます。
この度は、大変貴重なご投稿を頂戴し、
心より感謝申し上げます。
またお逢い出来る日を、
社員一同心よりお待ち申し上げております。