この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は料理自慢のお宿でもあるため、料理長が腕を揮った旬のお料理にご満足頂け大変嬉しく思います。
温泉でございますが、当日は三連休半ばという事もあり満室を頂戴しておりました。そのため温泉がお食事の前後のお時間で混み合っておりましたことを御了承頂けましたら幸いでございます。
今回のプラン特典にて当グループホテルのルームチャージ割引券とディナー割引券をお付けしております。次回ご来館の際は是非そちらの券をご利用頂き、よりお得に当館の旬の味覚をご満喫下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご意見を真摯に受け止め一からスタッフの教育改善に努めて参ります。
当日は春休みの土曜日でもあり家族旅行の方が多くホテルが大変賑わっておりました。
ＧＷが終わり夏の海水浴までのシーズンは、ごゆっくりお寛ぎ頂けるのにベストなシーズンとなっております。
６月には毎年ホタルが飛び交い、ご夫婦のんびり旅行にぴったりのシーズンですので
是非美味しい旬の料理もお楽しみの一つに書き加え久美浜へ訪れてみてはいかがでしょうか。

貴重なご意見をありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルには10室限定の広め和洋室デラックスタイプのお部屋もございます。ソファーも有りゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を提供しておりますので次回のご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。
ご夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。旬の食材を取り入れた漁火会席の他にも蟹コース等お選び頂けるコースが沢山ございます。お早めに旅先がお決まりでしたら沢山の選択肢の中から選んでみて下さい。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はリゾーピア久美浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご夕食の際、大変お時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございません。
当館でのお食事は皆様に一番美味しい状態でお届けするために、お造りやお料理など「さばきたて・できたて」にて会席形式にて提供させていただいております。
そのため多少お時間を頂戴する場合もございます。

ただ、「早めに提供してほしい」などのご要望には可能な限り応えさせていただきたく存じますので、お気軽にお声をおかけいただきましたら幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後とも皆様にお喜びいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館の程、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア久美浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食でございますが、当ホテルは出来立て、造りたての一番良い状態を
お客様にお召し上がり頂きたく、オーダーが通ってからお作り致しております。
そのためお時間がかかってしまいます。
大変お待たせしご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの接客態度につきましては、スタッフ全員が同じレベルの
接客サービスを行い、ホスピタリティー豊かな、より快適なホテル作りを
目指してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はリゾーピア久美浜をご利用いただき、ありがとうございます。
『気持ちのよい対応』とお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。当日の担当者も喜んでおります。
当館ではご夕食をお召し上がりいただくお客様のチェックイン時間は20：00までと便宜的に提示させて頂いておりますが、もちろん、お客様のご都合に合わせ柔軟に対応させていただいておりますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。

また道路の案内板の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
ご意見は今後の設備改善の参考にさせていただきます。

『また利用したい』とのお言葉、大変嬉しく、誠に光栄でございます。
今回のご滞在以上に、よりご満足いただけるよう、スタッフ総員心よりお待ち申し上げております。
是非またご来館くださいませ。

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様の思い出作りのお手伝いができたようで、当館といたしましても嬉しく思っております。

6月上旬～中旬にかけて、久美浜周辺では天然の蛍を見ることができます。
当館のスタッフにて蛍がよく見られるポイントを毎年確認させて頂いておりますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。
また、時期により『蛍観賞ツアー』なども開催しておりますので、またご機会ございましたら是非ご参加くださいませ。

またお食事の量に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
今回のプランでご用意させて頂いたお食事は比較的カジュアルにお召し上がりいただけるよう、お膳形式で提供させて頂いておりますが、
他にも会席形式で提供させて頂くご夕食付のプランもございますので、次回御来館の際は是非ともご検討くださいませ。

またのご来館のほど、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めいただき光栄でございます。

日本海に面した当ホテルでは新鮮で身の締まった豊かな海の幸を用い、また、自然美溢れる丹後の特色を活かした料理づくりを、何よりお客様にご満足・感動していただける料理を目指しております。

またお褒めいただきましたように、豊かな自然に恵まれた久美浜では地酒も大変美味でございます。
多くの種類の地酒がございますので、またお越しの際は是非地酒の飲み比べなどはいかがでしょうか。

またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在は7：30より提供させていただいておりますが、ご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

いいとも１８３４様
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
『１００％の対応』と最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。

また『朝の景色が素晴らしい』とのお言葉、ありがとうございます。
お部屋からの眺めは当ホテルが誇る最大の魅力の一つでございます。
もちろん天候にもよりますが、朝だけでなく夕焼けに染まる久美浜湾も素晴らしく美しく、是非また機会がございましたら夕暮れ時の久美浜もお楽しみ下さい。

またお食事につきまして、当ホテルではお客様に更にご満足いただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながら、定期的にメニュー変更を行っております。
いいとも１８３４様のご意見も今後に活かし、100％ご満足いただけるようなお料理をご提供できるよう努力致します。

是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるお宿より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
当館は、39年目を迎えるホテルでございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々の清掃やメンテナンスを行っております。お部屋からはあいにく日本海は見えませんが、雄大な久美浜湾を一望することができます。
ご夕食に関しましては、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
食事のボリュームなどお問い合わせいただけましたら、満足いくコースの提案やアラカルトメニューもご案内いたしますのでぜひお申し付けくださいませ。
頂いたご意見をスタッフ一同真撃に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、38年目を迎えるホテルでございます。細かなリニューアルや日々の清掃により美しく保てるよう努めておりますが、設備面では近年のホテルに比べるとどうしても劣ってしまいます。ご満足いただけず申し訳ございません。
ハード面では敵いませんが、アットホームなサービスと料理の評判は良く、田舎でゆっくりしたいお客様には喜んでいただいており、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。
美味しい料理が食べたい。ということであればぜひリゾーピア久美浜をご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、記念旅行という大切なお日にちをリゾーピア久美浜にてお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で遠方への外出が懸念されるなか、3時間圏内への旅行（マイクロツーリズム）が新たな旅行のスタイルとなってきております。当館も感染拡大防止対策を徹底しており、お知らせ欄にも掲載しております。ご安心してご旅行をお楽しみいただくことができ、とても嬉しく思います。
料理につきましては、料理長が推奨するコースとなっており、冷たいものは冷たく、温かいものは温かくと一品一品心をこめてご提供しております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
コロナ禍でなかなか遠方に出掛ける事はできませんが、近場にもまだまだ知らない新しい世界がたくさんございますので、そういった発見をしながらコロナ禍を乗り切っていただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
照明につきまして廊下を含めた館内は、エコ目的ではなく、お客様同士多々すれ違うことがあるため、なるべくプライベートな空間をお守りする為に明るい照明でなく、暖色の照明を使用しております。そのため少し暗く感じられたことと思いますがご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。　また、ご出発の際にカードリーダーの故障で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。　領収書につきましては12月2日にご郵送させていただきましたが、お手元に届いていないとのこと、こちらの手配の不行き届きで重ね重ねご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
改めて12月9日に追跡可能郵便にて再送させていただきました。　どうか、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか。
こちらの配慮不足でお客様にご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。　

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食時にお料理のご提供が遅くなり誠に申し訳御座いませんでした。
お冷やお箸などお客様のご要望にもお答えすることができず、また、お客様にお料理を最高の状態でお召し上がり頂くのが本来ではございますが、ご提供が遅れ不愉快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事の件につきましては改善すべき重要課題のひとつとして真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お部屋の防音に関しましては、夏休みのご家族のご宿泊者が多く小さなお子様の声等でごゆっくりお過ごし頂く事ができず申し訳御座いませんでした。今後、定期的な館内の見回りにより、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう取り組んで参ります。
この度は、ご満足のいくホテルライフをご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館からは、日本海を望むことは出来ませんが、京都府景観資産に選定された久美浜湾を一望することができ、お部屋の反対側の窓からは、田舎ならではの棚田が広がり、温かいシーズンになると美しい緑の田園風景をご覧頂けます。まだ農業が始まったばかりの今のシーズンは手入れがされてなく少し殺風景に映ったのかも知れません。
お部屋に関しましては、当館で1番眺めのよいゆったりお過ごし頂ける和洋室のご予約でしたのでご満足頂けて大変嬉しく思います。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたが、お食事の際に大変不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、従業員の目配り・気配りについて再度教育し、お客様が快適にお食事をお楽しみ頂けるよう改善いたします。
この度は、大切な休日の1日を久美浜まで足をお運び頂いたのにも関わらず、誠に申し訳御座いませんでした。
夏には、日差しが差し込み、海水浴や屋外プールもお楽しみ頂けます。また、久美浜へお越しになる際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久美浜町は冬場の蟹・牡蠣のシーズンを迎えているため土曜日はほとんどが満室、平日と土曜日ですとどちらのご宿泊施設も料金は平日料金に対して高かったのかも知れません。
久美浜町には民宿や旅館が多く、1泊2食スタイルとなっており、近くにお食事処はなくごゆっくり宿でお寛ぎ頂くようになっております。
当館が久美浜町唯一のホテルであり、当館も1泊2食が主となり、特に今の時期ですと旬の蟹をお召し上がり頂きたく沢山のコースをご用意しております。次回御宿泊の際は是非ご夕食付きで“蟹”もしくは“旬の会席料理”をお楽しみ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、リゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連泊の方や海水浴の方の朝からのチェックインにて間の17：30分のお席が満席となってしまいました。レストランのお席に限りがあり、お早いお席と遅いお席の入れ替え制のご案内をさせて頂いておりました。ご都合の宜しいお時間にお席のご準備ができず、またお食事もご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場につきましては、2時間間隔の見回りオペレーションのところ1時間間隔にし、よりお寛ぎ頂けますよう努めて参る所存でございます。
ご満足頂けるホテルライフをお過ごし頂けなく誠に申し訳御座いませんでした。
次回御来館頂けますようこの度の貴重なご意見をスタッフ一人一人が真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
またご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア久美浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客サービスやお料理とお褒めのお言葉を頂くことができ嬉しく思います。
アラカルトの蟹につきましては甲羅を予め外し、味噌を食べやすい状態に下処理を行っておりますことをご了承下さいませ。味付けに関しましてはお気に召されなく大変申し訳ございませんでした。
この度のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めていく所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。