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竹泉荘 Mt.Zao OnsenResort&Spa クチコミ・感想・情報

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竹泉荘 Mt.Zao OnsenResort&Spaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.60
  • 部屋4.90
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.70
  • 食事4.80

総合5

hiro-corpさんの 竹泉荘 Mt.Zao OnsenResort&Spa のクチコミ

hiro-corpさん [50代/男性] 2019-11-28 20:10:37

到着時の出迎えと帰りの見送りは宿の印象を大きく左右すると思っていますが、車が到着すると玄関前に既にスタッフが待機されており、バレーパーキングでスムーズに駐車、ウエルカムドリンク、チェックインと非常に流れが良かったです。スタッフは皆さんホスピタリティに溢れ気持ちの良い対応です。特に若い女性スタッフさんにチェックイン時の案内や食事の際も対応頂きましたが、細かな配慮や気遣いが素晴らしかったです。大自然の中に佇む施設はスタイリッシュな和モダン。美しい景色を楽しめ居心地の良い空間を醸し出しています。温泉は無色透明でツルツルとしており温度は高めです。大浴場は男女共に広く、取分け女性の露天風呂は遮るものがないクリアな視界で渓流のせせらぎが心地良く、これまで宿泊してきた宿の中でもトップではないでしょうか。常に掃除が行き届いていてとても清潔感がありました。夕食も季節感を演出した盛付と素敵な器を楽しめる懐石で美味しく頂きました。但し、個人的な意見で恐縮ですが、各々に焼くお肉は油がテーブルに飛んでベタベタしてしまうので少し残念でした。ゆったりとした癒しの時間を過ごせ、是非ともリピートしたいと思える素晴らしいお宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
竹泉荘 Mt.Zao OnsenResort&Spa 2019-11-30 13:25:02

この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の声へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を賜り恐縮に存じながらも嬉しくコメントを拝見しました。
お肉料理の際のテーブルについては配慮が足りず申し訳ございませんでした。早急に対応の検討を致します。
忌憚のないお言葉を賜りありがとうございます。
次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


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