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下呂温泉 寿々波 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 寿々波のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋3

KAN2160さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

KAN2160さん [30代/女性] 2016年01月31日 18:57:51

1月29日から一泊利用させて頂きました!急に振替休日ができ、以前から気になっていた、下呂温泉に♪

温泉女一人旅+読書目的なので、なるべくリーズナブルに済ませたかったのでコスパは最高でした!

温泉手形でいろんな下呂温泉につかった結果、温泉のトロトロ感はあまりありませんでしたが…

平日で、食堂での食事が私一人だったのにも関わらず、『ごはんのおかわりは?』『コーヒーのご用意が』と温かいおもてなしを感じました。

下呂中心部にも近く、立地は○です。リーズナブルなので、設備等は神経質にならずに(笑)

窓から望める川の風景にも癒されます♪想定していなかったのが、女性の選べる浴衣♪期待してなかったので、(ごめんなさい)やっぱりワクワクしましたよ♪

豚しゃぶも一枚が大きく、食べごたえがありました!

温泉目的で、手形でいろんな宿の温泉を巡り、泊まりは安く!とお考えの方にはぴったりだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
下呂温泉 寿々波 2016年02月11日 08:52:05

ご投稿誠にありがとうございます。
当館は、下呂温泉の中心部飛騨川沿いにあり、
春には桜、夏には鮎釣り、秋には紅葉、冬には雪景色と四季さまざまな景色をご覧いただけます。
お食事も地元特産のなっとく豚を使用したお得なプランから飛騨名物の飛騨牛しゃぶしゃぶや陶板焼きなど当館料理長が心を込めてお作り致しております。
また、大浴場も大小4か所あり、飛騨川を望める大浴場やヒノキを使用した家族風呂などお楽しみいただけるかと存じます。
この度はご利用いただき重ねて御礼申し上げます。お近くにお越しの際には、是非、ご来館いただけます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスマン一人旅応援プラン【生ビール1杯付】県産豚のしゃぶしゃぶ鍋御膳2食付
ご利用のお部屋
【お任せ和室【指定不可】】

部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 19:43:53

2泊お世話になりました。
温泉を楽しみにしていましたが、夕方と夜10時くらいに入ったら、凄くぬるくて風邪をひきそうでした。
小学3年の娘さえも寒い!と言っていました。初日は窓なしの風呂場でした。
翌日は 風呂場が入れ替わって川辺部分がガラス張りで外から丸見えでした。湯加減は良かったので曇って外から見えないのかなぁ…とも思いましたが、見晴らしが良くても気になって落ち着きませんでした。
駐車場が少し離れていて雨降りの日とかは荷物移動が大変です。
宿前も停めにくく、荷降ろしだけでも、道幅狭く交通量も 多くて不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
下呂温泉 寿々波 2016年02月11日 08:58:20

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度は、大浴場の温度管理が出来ておらず、陳謝申し上げます。体調をお崩しにならなかったっでしょうか?
温度管理には、日々留意致しておりましたが、このような形になり、せっかくのご旅行に良いおもてなしが出来ず残念でございます。
今後は、施設管理方法を見直しこの様なことが無いように日々、努力致します。
ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありだからこのお値段★限定1室】アウトレットプラン■訳あり和室6畳(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■訳あり■飛騨川沿和室(6畳)【共同トイレ】】

部屋3

ヒロくん555さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

ヒロくん555さん [50代/男性] 2015年11月23日 16:07:47

 予約時に夕食時間を18時30分に予約していたにも関わらず、チェックイン時にいきなり夕食は19時30分ですと言われました。何の予約だったのでしょうか。予約は18時30分ですが、混んでいるので19時30分になりますと言うのが本来の言い方と思います。
 また、風呂のシャワーは湯が出ないし、部屋の壁には大きな『蛾』が留まっているし、二度と泊まりたくない宿でした。設備・アメニティが悪く、強く改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
下呂温泉 寿々波 2016年02月11日 09:20:01

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、案内に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
また、ご指摘のあった大浴場のシャワーの点検を行いました。
当館では、シャワーも源泉を利用致しており、暖かくなるまで通常よりお時間を頂戴致しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるように改善して参ります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プチ贅沢】【飛騨牛尽くし】<飛騨牛ステーキ+しゃぶしゃぶ付>■特選飛騨牛会席コース(1泊2食)
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(8畳~10畳) ★情緒たっぷり!広縁付★】

部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月04日 15:37:43

この度は二泊お世話になりました。
立地は温泉街寄りで駅へのアクセスも近く、色々なお店を回る上では便利でした。
非常に多くの客が出入りするせいか、従業員の皆さんの対応はあっさりしておりアットホームさはありませんでした。(これは食事なし一人素泊まりだったからかもしれませんが)
風呂は、男女入れ替えの片方には窓が無く、風景が楽しめないのは残念でした。
露店が無いのは事前に知っていましたがやっぱりちょっとさびしいです。
また窓があって風景が見える方の風呂は水道の水圧が低く頭を洗うのに苦労しました。
お湯は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
下呂温泉 寿々波 2016年02月11日 09:35:37

ご投稿誠にありがとうございます。
当館は、下呂温泉中心部を流れる飛騨川沿いに立地しており、温泉めぐり等散策には大変便利です。特に春・夏・冬にございます花火大会では、客室からの風景は、絶景とご好評いただいております。
(春4月6日~3日間、夏8月3日、冬12~3月毎土曜日 *日にちは予定)
大浴場は、大小4か所あり、毎日男女の入れ替え制でご案内させていただいております。
源泉かけ流しのお湯は、大変お喜びいただいております。
また、大浴場の水圧では、ご不便をお掛け致しました。早速確認を行いました。
今後は、お客様皆様ににとって良かったと思っていただけるサービスを目指し、日々努力致して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありだからこのお値段★限定1室】アウトレットプラン■訳あり和室6畳(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■訳あり■飛騨川沿和室(6畳)【共同トイレ】】

部屋3

kennkenn0749さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

kennkenn0749さん [50代/女性] 2015年10月23日 06:27:22

仕事で利用させて頂きました。
温泉に入りクオカードも助かりました、部屋には冷蔵庫もあり広くゆっくり出来ました、コーヒーのサービスも嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
下呂温泉 寿々波 2016年02月11日 09:37:11

ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ、至らぬ点がございますが、機会がございましたら是非、ご来館下さい。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード3000円付】ビジネス・出張向けプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(6畳)】

部屋3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 19:27:54

従業員に活気がない。ホテル内は全ておっちゃんでした。しかも下呂温泉なのに、全員関西弁です。
仕事で3連泊しましたが、何も言わないと掃除はもとより、ごみもたばこの吸い殻も、使用済みのバスタオルや普通のタオルもそのままの状態です。当然ふとんのシーツの取り替えどころか、敷きっぱなしならばそのままの状態でした。
クレームを入れて最終宿泊日に確認したところ、清掃とごみの片づけはしてありましたが、ふとんをいれてある押入れにクリーニング済みの枕カバーが20枚程度嫌みのように入れてありました。
非常に最低のホテルです。二度と利用しません。利用する方は、髭剃りを準備してください。館内には歯ブラシしかありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝から元気いっぱい☆たっぷり栄養!寿々波の朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(8畳~10畳) ★情緒たっぷり!広縁付★】

部屋3

DECO1966さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

DECO1966さん [40代/男性] 2015年09月13日 11:32:04

下呂温泉での観光でお世話になりました。
今回は食事無しでのプランでしたが、近所に食事処がたくさんあるし、コンビニも近いので、不便は全く有りません。
但しやや改善点が…
夏場に宿泊したのですが、チェックイン後、部屋に入った際、室内がとても暑く、しかもエアコンの効きも今一歩のため、汗がひくのにかなり時間が掛かりました。
せめて、事前にエアコンを掛けるなり、部屋の温度を下げておいて頂ければ、嬉しかったです。
それと、室内のテーブルには、飲み物のこぼれた跡が残っており、また畳の上には、明らかに私のものとは違う長い髪の毛が2本…
しっかり掃除されているのか、疑問に感じました。
それ以外は、広くてゆったりできる温泉風呂など、及第点と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様ステイ!ビジネスや一人旅に】★源泉かけ流し温泉付★1名利用限定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(8畳~10畳) ★情緒たっぷり!広縁付★】

部屋3

funasakuさんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

funasakuさん [40代/男性] 2015年08月06日 00:53:04

花火の日に利用させていただきました。
従業員の方の対応はとてもよかったです。
花火は、部屋からほぼ全て見ることができました。
この旅館の売りは、何といっても立地です。部屋から見える景観は素晴らしいのひとことです。
また、大浴場は普通ですが、貸切風呂は最高です。
ここに泊ったらぜひ貸切風呂を利用することを勧めます。
建物は、古くからある旅館なので、それなりに古いですがこれは仕方ありませんね。
<改善してほしい点>
浴場の脱衣室にエアコンを入れてほしい。
せっかくお風呂に入ったのに汗だくになってしまいます。
せめて扇風機だけでも・・・

駐車場は、200mほど離れたところにありますが、一般の駐車場と兼用になっているので、駐車出来る確約がない。(今回は早めに行ったので無事停めることができましたけど)
宿泊者には駐車場を確実に抑えておいてもらえると安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【夏季限定】★素泊まり★寿々波で夏の下呂温泉を満喫♪夏の特別プラン
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(6畳)】

部屋3

うすDさんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

うすDさん [50代/男性] 2015年06月07日 21:07:55

駐輪場が あれば良いのに。空いてて 良い部屋に 替えて もらえました。有り難うございます。川沿いなので 露天風呂が あれば 有り難いです! マッサージチェアが あれば良いですね。コーヒーの サービスは ありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
下呂温泉 寿々波 2015年06月12日 21:09:02

この度は、ご投稿賜り誠にありがとうございます。また、ご意見重ねて御礼申し上げます。
残念ながら現在、露天風呂はございませんが、
近い将来に設置を検討いたしております。
また、マッサージチェアの設置も同時期に考えております。
少しずつですが、快適にお過ごしいただけます様、努力して参ります。
今後共、ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありだからこのお値段★限定1室】アウトレットプラン■訳あり和室6畳(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■訳あり■飛騨川沿和室(6畳)【共同トイレ】】

部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月10日 10:27:36

久しぶりの夫婦旅行、念願の下呂温泉に初めて行きました。
GW忠ということもあったのでしょうが、突っ込みどころ満載のお宿でした。
縷々書き連ねても仕方ありませんが、ひとことで言うと「段取りが悪い」に尽きます。
従業員の方たちはあたたかく気持ちいい人ばかりだったのですが、誤りの言葉も何度も聴くとこちらがつらくなります。
貸切風呂、大浴場とも気持ちよくて満足できたので、お宿のちょっとした気づきでもっとよくなるのにと残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
下呂温泉 寿々波 2015年05月10日 17:26:11

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の点、大変申し訳ございません。

素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。

今後の課題と致しまして配膳係りと改善をいたします。

当館から見る飛騨川は、春・夏・秋・冬とさまざまな風景をお楽しみいただけるお部屋となっております。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定!】【貸切風呂&12時レイトアウト特典付】★1泊2食≪飛騨牛会席≫付★カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(8畳~10畳) ★情緒たっぷり!広縁付★】

部屋3

kozo1489さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

kozo1489さん [50代/男性] 2015年05月09日 17:51:06

川沿いで、観光地へのアクセスは良い。
ただし、飲食店、コンビニが近くに無いので夜は不便です。
でも、QUOカードが便利かな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
下呂温泉 寿々波 2015年05月09日 22:50:29

この度は、下呂温泉 寿々波にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当館でもお食事の提供を行っております。
機会がございましたら是非、一度ご賞味いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード3000円付】ビジネス・出張向けプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(6畳)】

部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月08日 19:39:46

ひとり旅で宿泊しました。

立地は駅から近くて良かったです。旅館の方の対応も良かったです。
が、部屋の布団が置いてある場所の汚れがかなり目立ちます。
改善をお願いするとしたらそこでしょうか。他は特に問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
下呂温泉 寿々波 2015年01月09日 22:02:00

この度は下呂温泉寿々波をご利用賜り誠に有難うございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お布団の件に関しましては不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力を重ねてまいります。
また機会がありましたら
是非、下呂温泉寿々波へお越し下さい。
この度はご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。

部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月31日 21:13:05

古い建物ですので、少々くたびれた所もありましたし、従業員さんの対応も必要最低限ですが、困ることはありませんでした。
旅の主目的であった温泉の利用は、十分に満足できました。
安く泊まりたいとなると、何かを我慢すべきだと思いますが、そのバランスが良かったと思います。
機会があれば、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
下呂温泉 寿々波 2015年01月03日 17:21:52

この度は下呂温泉寿々波に宿泊いただき誠に有難うございます。
その上、また利用したいとのお声を賜り大変恐縮に存じます。
必要最低限の対応と厳しいお言葉もありますが不自由なく下呂温泉を満喫して頂いけたことに関しては大変嬉しく感じております。
より皆様に満足して頂けるよう日々精進致します。
またのご利用お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎!家族団欒貸切温泉付】★1泊軽朝食付★ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【飛騨川沿和室(8畳~10畳) ★情緒たっぷり!広縁付★】

部屋3

ねこねこ9さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

ねこねこ9さん [40代/男性] 2014年12月29日 19:59:59

お世話になりました。
駐車場も無料で助かりましたが、そのチケットをうっかり持って帰ってしまって本当に申し訳ありませんでした。
にも関わらず気持ち良く対応して頂き感謝しています。
また機会があればよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
下呂温泉 寿々波 2015年01月03日 17:11:08

この度は下呂温泉寿々波に宿泊いただき誠に有難うございます。
駐車場のチケットの件ですが、ご連絡頂きまして有難うございます。今回は有効期限が迫っているチケットでしたので、お客様のお手数にならないよう対応させて頂きました。
またのご利用お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前】≪2週間前の申込みでお一人様400円オフ☆≫早割プラン(軽朝食サービス付)
ご利用のお部屋
【山手側和室(15畳) ★団体・合宿・ご家族で!★】

部屋3

こすっキィさんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

こすっキィさん [40代/男性] 2014年05月15日 21:46:29

比較的高級旅館が多い下呂温泉の中で、一人でもリーズナブルに温泉に入浴出来て泊まれるということだけでもありがたいです。建物や設備が古く、少ない人手でなかなか手が回らない状況のようですが少しづつでも改善していってもらえればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
下呂温泉 寿々波 2014年06月12日 17:15:54

この度は下呂温泉寿々波をご利用賜りまして誠に有難うございます。
価格に関してはお手軽に下呂温泉の良さを感じて頂けるよう低価格でお部屋を提供しております。今後もコストパフォーマンスの向上を目指しスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◇素泊りスタンダード◇寿々波で気軽に下呂温泉旅♪期間限定「軽朝食」無料サービス☆■現金特価■
ご利用のお部屋
【全室飛騨川沿い!和室6畳のお部屋です。「現金特価」】

部屋3

moko4726さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

moko4726さん [30代/女性] 2014年05月09日 17:55:30

1人で広いお部屋でした。
川沿いで景色良いです。
トイレが暖房便座で助かりました。ただティッシュペーパーがなかなか流れてくれなかった。
おまけの朝食は本当に食パン1人につき二枚までと
ヨーグルト1カップでしたが、おまけなので良い。
コーヒー付きも助かりました。
何せ古いです。
設備は仕方ないにしても
置いてる備品をもう少しこうしたらあーしたら
って言いたくなる感じです。
浴場へ行くときに扉半開きの暗い部屋が見えてちょっと怖いです。
スタッフは丁寧に応対してくらました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
下呂温泉 寿々波 2014年06月12日 17:17:57

この度は下呂温泉寿々波をご利用賜りまして誠に有難うございます。
景観、朝食サービス、スタッフの応対に関してご好評いただいたようで、スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
備品に関しましては一つ一つ見直し、よりお客様に満足頂ける宿づくりを目指してまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◇素泊りスタンダード◇寿々波で気軽に下呂温泉旅♪期間限定「軽朝食」無料サービス☆■現金特価■
ご利用のお部屋
【全室飛騨川沿い部屋6畳~10畳 現金特価!】

部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 21:57:23

部屋のポットが汚かったのとトイレの水が流れ続けていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
下呂温泉 寿々波 2014年06月12日 17:18:57

この度は下呂温泉寿々波をご利用賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊の際、当館の客室設備が不十分であり、ご不快な点がございましたこと、大変心苦しく感じております。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆休前日限定☆20品目以上の純和風朝食バイキング付プラン♪寿々波で過ごす下呂旅☆「現金特価」
ご利用のお部屋
【全室飛騨川沿い部屋6畳~10畳 現金特価!】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ようちやん0225さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

ようちやん0225さん [60代/男性] 2014年03月31日 14:41:10

お風呂の泉質はとても良かったですが、男の洗い場6つの内3つが故障中で使用不可能で使えるところでもシャワーの網がパツキンの老化でお湯が横から飛び出す始末、とても不愉快でした。朝には男風呂と女風呂が替わったので行って見ると6つの洗い場の内2つが故障中で、やはり男風呂と同じくシャワーが横からジャジャ漏れで呆れました。
部屋は広くて良かったのですが備え付けの冷蔵庫が全く機能せずただの箱でした。全く冷えず買ったアイスも溶けて残念でした。これでは折角楽しみにしていた下呂温泉の旅行もつまらないものに。立地は良いのに、おもてなしの心を忘れていませんか?損して得取れで設備点検してお客の気持ちになれば口コミでお客は増えて来ると思います。下呂温泉の名前を汚さないおもてなしの心を思い出して欲しいです。寿々波さんが改善されればまた泊まりたいですが、聞き入れされなければ二度と嫌な思いをして泊まりたくはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
下呂温泉 寿々波 2014年04月01日 20:33:48

この度は数ある下呂温泉の宿泊施設の中から「寿々波(すずなみ)」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「泉質はとても良かった」とお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、当館の設備が不十分のため、ご不快な点があり、折角楽しみにされていた「下呂温泉」をご満足頂けなかったこと、大変心苦しく感じております。
大浴場シャワーにつきましては、源泉を利用しているために台数調節が難しく、
ご不便をお掛けしました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。

この度のお客様からのご投稿を受け、全スタッフにお客様に対する「おもてなし」の心、接客態度など、今一度しっかりと見直し、改善していくよう指導しております。
至らない面がございましたが、寿々波(すずなみ)を再度ご利用いただけたなら幸いでございます。
誠に勝手ながら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
寿々波(すずなみ)
黒松

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆休前日限定☆20品目以上の純和風朝食バイキング付プラン♪寿々波で過ごす下呂旅☆「現金特価」
ご利用のお部屋
【全室飛騨川沿い部屋6畳~10畳 現金特価!】

部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月26日 23:27:37

1年ちょっと前から、何度か利用しているが、どんどんサービスが悪くなってます。
接客:一年前は、朝の軽食もスタッフの方が出していただけましたが、いまはセルフ。
部屋:清掃は良くされているが、エアコンのフィルターが掃除されておらず、寒くて仕方ないので自分で清掃(過去2回)
温泉:去年の夏頃までは、湯舟からお湯があふれ出し、湯の花もイッパイでちょっと熱め。肌もぬるぬるしていかにも温泉!
現在は、湯舟より15cm程度下までしか無く、湯の花もほとんど見当たらず温度もぬるめ、ちょっとぬるぬるする程度。
前を知っているだけに、掛け流しは辞めたのかも??
風呂の照明も半分消灯で、点灯しているランプも一部はチカチカ点滅。
値段:いつの間にか1000円程度UP
総評:一年前は、金額とサービスが魅力的でしたが、今は、出張費浮かしで選ぶ以外、選ぶ理由は無いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
下呂温泉 寿々波 2014年04月01日 20:37:09

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
いつも寿々波(すずなみ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋のエアコンの清掃が不十分であった点、温泉湯量・設備等に関しましてご不便、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく感じております。
温泉の湯温も最適温度を保つよう注意しておりますが、この度は行き届かずにご迷惑をお掛けした点、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受けた点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
至らぬ点も多々ありますが、投稿者さまを再度お迎えし、
ご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

寿々波(すずなみ)
黒松

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋3

投稿者さんの 下呂温泉 寿々波 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 12:51:48

貸切温泉に入っているときに、花火が見えて、凄くよかたったです。食事もこの価格なら言うことありません。ただ、お部屋に付いているお手洗い…凄く怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
下呂温泉 寿々波 2014年03月28日 20:32:28

この度は下呂温泉寿々波へのご宿泊を賜わりまして、誠にありがとうございます。

貸切温泉からの花火をお楽しみ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
またお手洗いの件に関しまして、建物の古さゆえ、お客様にとって過ごしやすい環境でなかった点、心よりお詫び申し上げます。

価格面に関しては、できるだけお値打ちに多くのお客様に下呂温泉をご利用して頂きたいという思いで設定しております。
今後もお客様にご納得頂ける価格と内容でご案内できますよう努めて参りますので、
末永いご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

下呂温泉寿々波
吉田

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