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クレフィール湖東のクチコミ・お客さまの声
総合3
奥伊吹にスキーに行く前泊で利用しました。施設的には、部屋は広く、中に手軽に利用できるレストランもあり、大浴場もあって申し分ありませんでした。翌朝、6時からフロントが開くということで、それより早く出発するのは諦め、6時にチェックアウトしようとしましたが、フロントに誰もおらず、電話をかけても、声掛けしても、誰も出てこず。6:20まで待ちましたが待ちきれず、鍵をフロントカウンターに置いたまま出てきました。スキー場への到着も遅れましたし、宿泊中になにかあっても、あれだけフロントが不在の時間が長いようではリスク管理体制としてどうなのか不安になりました。後で電話をかけ、鍵をおいて出たことを伝ええたところ、申し訳ありませんの一言もなく、「鍵は受け取っておりますのでお客様に問題はありません」と言われました。問題があるのはホテル側ではないのかと思った次第。
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クレフィール湖東(滋賀県)
3.0
投稿日:2023-02-26 19:16:10
JR東日本ホテルメッツ船橋(千葉県)
5.0
投稿日:2023-02-26 19:09:31
京王プレッソイン浜松町(東京都)
4.0
投稿日:2023-02-26 18:54:49
からくさホテルプレミア東京銀座(東京都)
投稿日:2022-08-11 12:17:14
投稿日:2022-08-11 12:15:06
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総合3
ai_ai♪さんの クレフィール湖東 のクチコミ
奥伊吹にスキーに行く前泊で利用しました。
施設的には、部屋は広く、中に手軽に利用できるレストランもあり、大浴場もあって申し分ありませんでした。
翌朝、6時からフロントが開くということで、それより早く出発するのは諦め、6時にチェックアウトしようとしましたが、フロントに誰もおらず、電話をかけても、声掛けしても、誰も出てこず。6:20まで待ちましたが待ちきれず、鍵をフロントカウンターに置いたまま出てきました。
スキー場への到着も遅れましたし、宿泊中になにかあっても、あれだけフロントが不在の時間が長いようではリスク管理体制としてどうなのか不安になりました。
後で電話をかけ、鍵をおいて出たことを伝ええたところ、申し訳ありませんの一言もなく、「鍵は受け取っておりますのでお客様に問題はありません」と言われました。
問題があるのはホテル側ではないのかと思った次第。
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