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クレフィール湖東 クチコミ・感想・情報

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クレフィール湖東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.95
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.05
  • 食事4.34
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 21:11:46

夕食は宴会場みたいな場所でしたがお部屋の中が寒くて、一番最初に出されたお食事からして冷えた物が出てきて寒いばかりでゆっくり食べれなかったです。
お茶のおかわりがほしくて従業員の方を呼ぼうと思いながらも座席にはチャイムのボタンもないし離れた席のお客様の方ばかり気にかけていたみたいでなかなか呼べなくて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
クレフィール湖東 2020年11月24日 18:54:11

このたびは、クレフィール湖東をご利用賜り誠にありがとうございます。さて、ご夕食のお部屋の件及びスタッフの気配りが足りなかった事など、配慮が足りず大変申し訳ございません。新型コロナウイルス感染拡大防止の為に、通常よりも広い会場で対応している状況で、利用されているお客様に関しては、いつも以上に気を配らなければいけなかったと反省しております。今回のご意見を元にお客様目線での改善を図って参ります。このたびは大変申し訳ございませんでした。
クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
ご利用のお部屋
【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

風呂3

PVJ-PMDさんの クレフィール湖東 のクチコミ

PVJ-PMDさん [60代/男性] 2020年01月24日 20:29:28

研修センターだったのですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
クレフィール湖東 2020年03月19日 17:51:27

このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。さてクチコミにもご記入のとおり、当ホテルは元々研修を目的として開設された歴史があり、その後一般のお客様にもご利用を賜っております。お食事も和食・洋食・ステーキハウスもございますので、次回も是非クレフィール湖東をご利用くださいませ。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★(1~2名)
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 00:32:16

湖東三山の観光の為、家族で宿泊しました。目的地の近くにホテルがあり便利でした。夕食が上品で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
クレフィール湖東 2019年12月05日 08:24:53

このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。湖東三山の観光目的の際に当ホテルをご利用いただいたこと感謝申し上げます。夕食も評価いただきスタッフの励みになります。今後もお近くにいらっしゃる際には是非クレフィール湖東をご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
ご利用のお部屋
【◆最上階和室】

風呂3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 11:22:39

チェックアウト後、駅への送迎バスの中、これから多賀大社に参拝に行くと話しましたら、運転手さんがフロントと連絡を取って下さり、途中まできていたにも関わらず方向を変え、多賀大社まで送って下さいました。電車の本数があまりないところのようで、本当に助かりました。どうもありがとうございました。フロントに事前に伝えておくと、宿泊の翌日は駅でなくても周辺の観光スポットまで送ってくれるようです。とてもありがたいサービスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
クレフィール湖東 2018年10月26日 21:30:43

このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいたとおり駅からは少し距離があり、この時には時間に少し余裕があったこともあり、多賀大社まで送迎致しました。お客様の声を聴き出来うる限りはご満足いただけるように努めて参りますので、今後ともクレフィール湖東ををご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 18:35:44

風呂が早めpm10:30に終了してしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

風呂3

タラ2006さんの クレフィール湖東 のクチコミ

タラ2006さん [70代/男性] 2017年09月29日 20:15:33

夕食は和食でしたが暖かいものをその都度運んでいただき美味しくいただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

風呂3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 15:09:19

GWに宿泊しました。
レストランに併設のステーキハウスにて食事をさせていただきました。
子どもは、こうした場所での食事は初めてでしたが、目の前の鉄板で炎を上げてお肉を焼いてもらったり、シェフとお話しできたりと良い経験になったようです。
3世代で宿泊しましたが、和室が二間続きのお部屋で、快適に過ごせました。
お風呂のお湯が熱くて、子どもには入りにくかったです。
グラウンドゴルフや交通公園などがありましたが、時間的に余裕がなく利用できなくて残念でした。また機会があれば、早くチェックインして利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★近江牛★ステーキハウスで頂く特別プラン★記念日やお祝いの席にも◎
ご利用のお部屋
【◆最上階和室】

風呂3

たけ8763さんの クレフィール湖東 のクチコミ

たけ8763さん [60代/男性] 2016年11月06日 17:07:51

夕食・朝食ともに美味しかったです。
部屋はまあ値段的には普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選クレコプラン
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

風呂3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 10:22:32

家族4人(夫婦、小6、小4)で泊まりましたが、夕食についてはボリュームがなく、不満な点が多くありました。
特に子どもの夕食については、小学生なのにお子さまランチのような内容で、ちょっと残念でした。
食事以外はまあまあかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
♪クレフィール湖東満足プラン 【クレコプラン】
ご利用のお部屋
【◆最上階和洋室】

風呂3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 23:16:50

3月12日に宿泊しました。夕食に近江牛が食べたかったのでフロントの方にオススメのお店を聞いたところ、丁寧に教えていただきました。お店の雰囲気もよく、近江牛も絶品でした!いい旅の思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【週末がお得】直前割★2日以内のお泊り限定<素泊まりプラン>
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

風呂3

モコちゃん2879さんの クレフィール湖東 のクチコミ

モコちゃん2879さん [60代/男性] 2016年01月06日 10:28:42

1月3日に宿泊しました。
率直な感想は立地条件さえ気にしなければ満足出来るホテルだと思います。
ホテル内は清潔で、室内はビジネスホテルをグレードアップしたような感じでした。。
夕食は量より質重視のお料理でしたが量的にも多く、美味しく頂きました。
最後の方で料理を持って来られた男性の方に「食べきれないかもしれません」と言ったら「食べられる分だけで良いですよ」と言って下さいました。
その一言が食べ物は残してはいけないと教えられていた世代の私には救われたようで嬉しかったです。
お味も良くもっと食べたかったのですが、残してしまい、作ってくれた方にも申し訳なく思っています。
ホテル内の何処の係の方も接客態度は良く、居心地の良いところです。
お風呂はスパ-セントのような感じでした。
ただ、立地条件は良く有りません
周りには何も無いと言っても良いくらいで琵琶湖も遠くにしか見えません
このホテルの立地条件さえ良ければ何度でも利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
★小鍋で【近江牛】★量より質重視♪特選近江牛小鍋会席
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

風呂2

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 22:09:38

宿泊客が少ない平日を利用する場合は要注意です。
ビュッフェタイプのプランで予約しましたが、他の宿泊客が少ないため、ビュッフェではなく個別料理となりました。気のせいかすごいチープな料理に感じました。
宿泊料金も変わらず、、、
二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★
ご利用のお部屋
【最上階和洋室(禁煙)】

風呂2

marilyn3737さんの クレフィール湖東 のクチコミ

marilyn3737さん [50代/女性] 2022年12月02日 11:27:31

ホテルは清潔で快適です。スタッフの対応も親切で満足です。
紅葉の時期立地も便利でした。
お風呂は清潔で良かったのですが、温泉ではなく温度が40度設定で、温まらなかったです。露天風呂は突風の中、寒すぎて修行のようでした。風対策か、温度を上げるかして貰ったら楽しめたかもです。
ご飯は量質ともに満足でした。
お世話になりました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

風呂2

ゆま201114さんの クレフィール湖東 のクチコミ

ゆま201114さん [50代/女性] 2020年10月16日 19:17:42

食事がとてもおいしく、料理を運んでくれるタイミングも最適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
クレフィール湖東 2020年11月24日 18:32:54

このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事ではご満足いただいたご様子で、うれしく存じます。お食事を含めすべてにご満足いただけるよう、努めて参りますので、今後もクレフィール湖東をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和洋会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

風呂2

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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 09:02:07

何年か前に利用した時は、全てに良かったのですが、今回は最悪。大浴場は、18時~なのに入れず。
食事のお刺身の鮮度が最悪、マグロの色……提供する時に確認してるのかな?
スーパーの売れ残りのような色の悪いマグロのお刺身でした。とてもじゃないけど食べられなかった。
楽天のゴートゥキャンペーンのクーポン利用だと食事の質が落ちるのですか?また、ゴートゥキャンペーン利用で身分証明書の提示を求められました、他のホテル、旅館でも利用していますが初めて提示を求められました。今回は、全てにとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
クレフィール湖東 2020年09月07日 11:24:20

このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。さて、今回ご利用の際にはご満足いただけなかった事について、大変残念でございます。またお食事に関して至らぬ点があったことにつきましてお詫び申し上げます。
GOTOトラベルキャンペーンにつきまして、証明書の提示につきましては、GOTOトラベル事務局からの順守事項となっております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
クレフィール湖東 北川

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】見つけたら早いもの勝ち!お値打ち和会席プラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 19:00:59

湖東三山へのアクセスは、この宿が一番便利だと思いました。
窓からの田園風景は、確かにキレイ。
夕日が見られたら良かったのですが、あいにく曇り空。

温泉は、もう少し入れる時間が長いといいのですが、
そこだけが残念です。

朝食バイキングも美味しいし、遅くに行っても追加されて、とても満足できました。
人数的に「和食膳?」と心配でしたが、バイキングで良かったです。

またお世話になると思います。
今回は前後の日が満室で、連泊は諦めましたが、
次は連泊を検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
クレフィール湖東 2018年09月11日 12:34:56

このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございます。またご朝食ではお褒めの言葉をいただき感謝致します。さて夕日が見られずとのことでしたが、一度はご覧いただきたいと存じます。晴れ間でも曇り空でも黄金に輝く夕日は圧巻です。大浴場のご利用時間ですが、今後検討して参りたいと存じます。次回もぜひクレフィール湖東をご利用下さいませ。ありがとうございました。

クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
直前割★2日以内のお泊り限定<朝食付きプラン>
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

風呂2

だだだだだいちさんの クレフィール湖東 のクチコミ

だだだだだいちさん [30代/男性] 2015年12月27日 13:48:09

とてものどかなところです。まわりには食事どころがありませんが、ホテル内で定食やかんたんな食事ができる。車で2分のところにコンビニがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

風呂2

itokazu-rakutenさんの クレフィール湖東 のクチコミ

itokazu-rakutenさん [40代/男性] 2012年08月01日 21:44:30

まず最初に、今回は当日の予約でしたが快適に利用させていただきました。
部屋が広くてきれいでしたし、施設も清潔感がありました。

クレフィールさんは、集合研修などをメインにした宿泊施設(の雰囲気?)と認識して泊まれば、至極快適なお宿です。
それゆえ、リゾートホテルやシティホテルをご希望の方は選択しない方がよろしいかと。

小さいながらも露店風呂付き(景色は見えない)の日帰り温泉を併設しており、これを大浴場として利用します。
外来者も利用する関係で、少々落ち着きのないのは否めないところ。

夕食なしプランを選択し、併設のステーキレストランでちょっと贅沢なディナーにしました。
とてもおいしくいただきました。
自分は左利きなのですが、給仕の際にその事に気づいていただいたようで、途中からお皿の位置などを変えてくれました。
こうした気遣いはなかなか経験できないので、非常にうれしく感じました。

近くを訪れることがあったら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食付いてます!ツインルームのオ・ト・クな宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム・LAN接続可能!ユニットバス付】

風呂1

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 12:37:53

先日宿泊利用させていただきました。ありがとうございました。
県民割で行きましたので、費用に対してお食事などは良かったかと思います。
残念な点は客室に金庫は欲しかったです。探しましたがありませんでした。

(2022/7/14update)
今回記載させて頂いた事項に対し、支配人様からご回答を頂けました。
一部こちらの認識誤りがありましたため、口コミ内容の修正をさせていただきます。
非常にご丁寧な調査・ご連絡をいただけました。
また是非とも利用させていただきたいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

風呂1

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 14:41:04

お部屋も、館内も少し天井が低く感じましたが全体的に綺麗でした。食事が良いと聞いていたので、お正月旅行だったので楽しみにしていましたが… 普通以下でした。夕食の品数も量も少なく、えっ?て、感じでした。朝食はバイキングだったのですが、コレまたお粗末で… 普通の夕食付きのビジネスホテルです。お風呂は普通ですが、一般開放で、コレまたスーパー銭湯より格下で… 家族での年末年始恒例旅行なのでいろいろと行っておりますが、今までで1番貧弱なお宿に思えます。豪華な食事やサービスを受けたければ、もっとお金を出せば良い話なんですけどねー笑 ま、そんな感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
クレフィール湖東 2020年01月12日 08:58:47

このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。さて、年末年始にご家族の恒例旅行でクレフィール湖東をお選びいただいたにも関わらず、お料理等ご満足いただけなかった事大変残念でございます。また私どもで至らなかった点も多々あったと存じます。大変。申し訳ございません。お料理の内容について、社内で改めて議論し改善を図って参りたいと存じます。また大浴場についても年末年始の運営方針を検討して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【12/31~1/2】湖東でのんびり過ごすお正月☆1泊2食付<特典付>
ご利用のお部屋
【◆ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

224件中 201~220件表示

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