こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-24 11:32:09
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投稿日：2024-04-14 17:05:18
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投稿日：2024-03-19 22:10:11
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投稿日：2024-03-05 18:49:51
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投稿日：2024-01-23 18:59:56
設備・アメニティ5
コロワンちゃんさんの 玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉 のクチコミ
ホテル玉泉の大ファンで、定期的に宿泊利用させて頂いています。今回も、ランクアップの部屋にして頂いて凄く嬉しいです。有難うございます。今回も、前回の宿泊時と同様に、入室中に(am10時35分)お掃除係の男性スタッフの方が、建前上、ノックしつつ扉を開けました。僕と目が合ったので締めました。その後、(an10時50分)に、別の女性スタッフの方が、ノックもせずに扉を開けました。前回の教訓が伝わってないようです。フロントからの指示のもと清掃するとか、ドアノブにドンディスの札を各部屋に用意しておくとかの対策をしないと、いつかは、大きなクレームとなり得ますので、徹底した改善が必要かと思います。今回も大変お世話になりました。次回の宿泊も楽しみにしていますので、今後とも宜しくお願い致します。
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この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
何度も当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のノックにつきましては前回ご不快の念をお掛けしてしまったにも関わらず再び、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。お客様ご利用のプランが１１時迄のレイトチェックアウト特典が付いているにも関わらず、11時前にスタッフが入ってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。スタッフへの伝達も含め今後二度と無いように努めてまいります。
ご不快の念があったにも関わらず、お部屋のランクアップをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当：山岡