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玉造温泉 〜曲水の庭〜 ホテル玉泉 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.19
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.40
  • 食事4.00

設備・アメニティ5

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-09 21:00:00

1月3.4日にお世話になりました。久しぶりの家族旅行でした。部屋も綺麗で温泉も広くゆったりすごせました。が夕食が出てくるのが遅くて・・お腹が空いてたのでイライラしました。全部出てくるまで2時間くらいかかりました。対応の方がとてもいい方だったのが救いでしょうか。しかも一品出し忘れてどうしましょうか?と。部屋に持って来ていただき美味しくいただきましたが夕食の時いただきたかったです。
それ以外はとてもよくまた行きたい宿でした。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2020-01-11 14:38:19

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食をお出しするタイミングが遅くなってしまいました事、一品出し忘れがあり、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。今後このような事の無いよう、改善に努めてまいります。
ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、お部屋、温泉をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙部屋/常磐苑/和室12.5畳】