535-55 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食のボックスはお客様に時間を有効的にお使い頂く為にご提案しており、お喜び頂けた様で幸いでございます。
535-55 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

投稿者 様
この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事のご提供が、ご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
又、朝食バイキングに関しましては、「コロナ対策」をより一層徹底して参ります。
ご感想をお寄せ頂き誠のありがとうございました。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

営業統括部 料飲担当部長
野津 定治

koei24様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、庭園の作りにご満足いただけたようで、重ねて御礼申し上げます。
koei24様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

コロ0709 様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、かに料理にご満足いただけたというお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食会場の席割りやスペース、配膳スピード等、ご指摘頂いた点につきましては、早急に改善を図ります。
朝食バイキングに関しても同様にコロナ対策を徹底するよう指導いたします。
朝食バイキングのメニュー構成に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
当館では、今後とも皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
コロ0709 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

投稿者様

この度は数ある旅館の中より、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、大浴場やカートでのお出迎え、サービス係の対応、夕食メニューに関しまして、お褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
お帰りの際のカートでのお送りに関しましては、対応できるように、お帰りのお客様へのお声がけの徹底を指導いたします。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

営業統括部 部長
金沢 和幸

ホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。

ご家族の楽しいひと時をお過ごしいただけていれば、うれしく思います。

皆様でまたお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

営業統括部 リーダー
富田 斉

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
心あたたかいお言葉ありがとうございます。ご夕食時のサービスタイミングにつきましてお待たせした時間があったようで大変失礼致しました。
快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただき誠に感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
営業統括部次長 伊藤大介

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
館内の設備 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お楽しみにされていた料理のご提供が遅れました事と温かい状態で召し上がって頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた件、スタッフ全員で共有し改善に努めて参ります。
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル玉泉 営業統括部
料飲担当部長 野津 定治

この度はホテル玉泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひホテル玉泉をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ゲストサービスマネージャー 門脇

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ゲストサービスマネージャー 門脇

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ゲストサービスマネージャー 門脇

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ゲストサービスマネージャー 門脇

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ゲストサービスマネージャー 門脇

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ゲストサービスマネージャー 門脇

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ゲストサービスマネージャー 門脇

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。またフロントでの説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び致します。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゲストサービスマネージャー 門脇

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ゲストサービスマネージャー 門脇

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ゲストサービスマネージャー門脇

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゲストサービスマネージャー 門脇

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
部屋、食事、館内民謡ショーにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
営業企画課：山岡