初めての利用でしたが良かったですよ。
部屋は厨房の隣であったため、夜は煩かった。
朝食も美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

温泉街の散歩ができ、街角の足湯がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2回目です
夕食 温泉 相変わらず良かったです
温泉街の夜店 Gonbi
家族4人楽しませてもらいました

庭園にお社発見 前回は気付きませんでした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

開放感のあるエントランスに、管理の行きとどいた庭園、開放的な露天風呂に広く長い温泉、細かいところにまで心遣いがされており、想像以上に休暇を満喫できました。朝食はバイキングで、思いのほか種類が豊富で、味付けもちょうどよかった。残念なのが、ネット環境が整備されておらず、フロント横でネットができるとの事だったが、当日、繋がらなかった。また、チェックインとアウトともに順番抜かしされ、フロントの方の対応にいら立ちました。カーナビの指示通りにいくと、夕方は一方通行なり、到着まで2周さまようことになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お湯もよく、イベント鑑賞もでき良かったです。

伝統的なものは興味深く面白いです。

良いステーが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

以前から泊まってみたかったので今回楽しみにしていました。　温泉は入れ替わりなので岩風呂と檜風呂と楽しめて良かったです。団体バスが５台くらいあったので時間帯によっては混雑すると思いますが、私は運良く空いている時間でした。　温度も丁度良くて湯も良かったです。　部屋はツインの眺望なしでしたが、全く気にならず広くて使いやすかったです。禁煙ルームが無いという事で、空気清浄機をお願いしたら部屋においてあって助かりました。

朝食ですが、自分で魚を焼けるのがとても楽しかったし、味も脂がのってました。　

あとゴンビゲームは普通にビンゴでいいのでは？？　最後の一人の商品券を除けば、１００円くらいのおもちゃなどしかないし、結局ビンゴになった人から商品選ぶのなら一緒だと思います。最後まで残っても、上位以外はみんなが取った後の残り物から選ぶという悲惨な結果がどうも納得いきませんでした。　もう少し大人向けの景品を良くするなどの頑張りも欲しいです。
でもそれを含めても今回は宿泊してよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋は眺望の悪いところという条件であったが、予想どおりであった。温泉は塩素臭がきついのを除けば良かった。料理は夕食は一部を除き質の面で今一だった。朝食のバイキングは比較的良かったと思う。ビンゴゲームは賞品の内容などに問題があり、やや盛り上がりに欠けた。全体としては、宿泊料金見合いのまあまあのレベルであると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

１泊朝食付きで利用しました。写真でみた感じですと、お部屋が暗く、狭そうだったので不安でしたが、そこまでひどくなく、寝るだけという意味においては快適でした。ただ、ベットが２つ縦に並んでいるのは、少し気になりました。ホームページにのせている写真がかなりひどいので、変更した方がよいと思います。朝食のバイキングも食べきれないくらいの種類があるので、とてもよいと思いました。お風呂も広く快適なので、また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

広い部屋で除菌済、たばこ臭はなく快適でした。
ご用意いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

夕食なしのお安いプランでしたが、とても満足です。夕食は、ホテルから近くに居酒屋や食事処があるので良かったです。部屋は広く、窓の外が隣のビルで暗い感じで、タバコの臭いが少し気になりました。朝食のバイキングは、種類も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

気付いた点は、眺望無部屋なので窓が小さく通常の風通しが悪いのか部屋に入った途端、カビ臭が鼻につきました。フロントに即、空気清浄機の貸出をお願いしたところ、一流ブランドのデラックスなものを直に持って来て設置してくださいました。おかげでかなり軽減され、心地よく宿泊できました。従業員の親切で丁寧な対応がよかったです。お風呂の広さ泉質と清潔さも快適でした。安来節のショーも楽しめましたが、最後に挨拶された女性の方が、島根にお越し頂いた感謝や、島根を楽しんでくださるようにと一言添えてくださると、ショーの後味がもっとよくなると思いました。朝食は料理数も結構あったし、ハタハタを網で焼きアツアツを食べれて美味しかったです。関東から来られた方が、いいホテルですねと言われてましたが、私も同じです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

フロントの方が夕日のスポットや松江のおそばやさん情報駐車場の情報など親切に教えてくれて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

先日こちらのホテルを利用させて頂きました。評判とおりのホテルで良かったです。ただ・・・。期待感が大きかったからアラが目についたのか、数点気になる部分もありました。まず長旅を終え部屋に入りお茶をいれるのに目にしたのが、急須がかけていたのにはがっかりでした。５★としての評価があるホテルなのに、食器がかけている５★はなかなかないと思います。誰かがお湯のみや急須は準備されるわけだし、決して目にしないわけではないと思います。一目見れば十分わかるようなかけかたでした。
あと浴場の時計が一箇所しかなく、露天風呂に入っていたらわざわざ脱衣場のほうを見ないと時計が見えないのが不便だった。もう一つの露天風呂は岩風呂かな？あちらのほうにはかけてあり、時間が分かりよかったですが・・・・
それとあとお料理のほうも蛸シャブの横についていたとうがらしの色が変色していたので、腐っているのかな？っと思いました。塩分で変色していたと言われていましたが、出す前にとうがらしを置くなどちょっとしたことで十分変色は防げたと思います。この質問をした係りの方の対応は良かったですが、なんか少しがっかりしました。

宿泊年月

2013年05月

誘導から受付まで、多数の従業員の方がおられたお陰でスムーズにできました。部屋もとても広く清潔で、3種類もお菓子を用意して頂いたので子供たちも大喜びでした。

大浴場の前の「無料足マッサージ」を見て「やった~」と思ったら…マッサージ機の販売目的でガッカリ。営業の方がおられ始終値段や機械の説明ばかりされていて、風呂あがりに「冷たいお茶をどうぞ」とホテルから用意されていましたが、隣であんな話ばかりされていてまったくくつろぐ気分にもなれませんでした。

朝風呂の時は大浴場に行くまでの通路で朝市という物産品の販売をされていましたが、これもまた声をかけられるので通りにくく…

大浴場に行くのは必須で、あの通路は避けられないし、そこを利用されたことがちょっと不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

GWで利用しました。食事は工夫されていておいしかったです。ついた時もお菓子がたくさんあってうれしかったです。タオルやお茶もあり良かったです。
欲をいえば、眺望なしとなっていたので山か何かに遮られているのかなあと思っていたのですが、実際建物の壁が見えただけだったので、それはそれなりで残念だったなあと・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

立地もお風呂も朝食もとても満足でした！スタッフの方もとてもいい方ばかりで手を怪我して包帯したまま温泉に入っていると、お掃除の方が不便だろうとビニール袋と輪ゴムをくださりとても助かりました。
インターネットでの予約でトラブルがあり、夕食がなかったのですが、旅館の中に居酒屋？しかなく、温泉街にも特に飲食店がなく困りました。なにか夕食を食べれるところがあれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ベッドが縦に並んでいる細長いツインの部屋でトイレがウォシュレットでないのは驚きました。
荷物を置く為に折り畳み式の荷物置きがあれば良いと思いました。
大浴場は綺麗に掃除されていて気持ち良く、タオルが置いてあり良かったです。
バイキングの朝食は、やさしい味でとても美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年04月

到着および出発時のスタッフの皆さんの対応は素晴らしく
高級旅館の雰囲気を感じることができて非常に満足しました。
ありがとうございます。
また機会を見つけてお伺いさせて頂きたいと思っています。
そこで、あえて以下改善頂ければなお素晴らしいと思い
コメントさせて頂きます。
①食事会場の雰囲気づくり
　・レストランとは呼べないと思います。宴会場にテーブルと
　　椅子を置いていました。高級な雰囲気なし。
②食事メニューのこだわり一品
　・限定プランだったからなのかは不明ですが、夕食に
　　こだわりの1品が見当たりませんでした。(例えば、島根牛のステーキなど）
　　味は悪くないのですが、記憶に残るメニューがありませんでした。
　　玉泉ならではの特色あるメニューをお願いします。
③朝食バイキング会場での料理の提供方法
　・ホットプレートなどを活用して、温かいほうが美味しいものは
　　温かい状態で提供頂きたい。（だし巻き卵やスクランブルエッグ他）
④食事会場の接客スタッフの応対
　・お客をテーブルまで先導せず、テーブルのところで大きな声で
　　こちらになります、と呼んで誘導していました。
　　また、スタッフ間でのおしゃべりを散見しました。
　　どちらもゆったりとした食事をしたい雰囲気を壊します。
⑤大浴場出口付近の待合スペースにマッサージ機かなにかの
　勧誘員が常駐していた。ゆっくりくつろげる雰囲気でなく
　残念でした。

以上、苦言になるものもございますが、次回の宿泊への
期待を込めてお願いいたします。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

朝食のみ付きプランの宿泊で、２０時を過ぎての到着にもかかわらず、親切な対応をしていただきました。
部屋も思っていたよりも全然広くて、ゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お値段的にはかなりお得な宿泊でした。
強いて言うなら、今回のプランが眺望なしのプランでしたので、ツインの洋室だったのは仕方ありませんが、煙草のにおいが強く、禁煙のものには少々つらかったのと、トイレがウォシュレットでなく、便座の冷たい昔のもので、各階のトイレも同じものだったのと、利用日が平日で宿泊客も明らかに少なく、閑散としていて、あえてその部屋でなく、違うお部屋を頂けたなら、全て大満足だったのですが。数々のホテルを利用してきましたが、安い料金で申し込んだけれど今日は空いているからとゆったりしたお部屋にしてくださったところも沢山あります。そういうところは又同じ条件で泊まれなくても、又行きたいと思うし、皆にも口コミできます。その違いがあるように思いました。ただ、朝食は内容も、対応も素晴らしく、色々申しましたが、朝食だけでも料金的に満足した宿泊ではありました。

宿泊年月

2013年04月