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玉造温泉 〜曲水の庭〜 ホテル玉泉 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.21
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.39
  • 食事4.03
宿泊年月
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389件中 341~360件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 17:42:48

お部屋のふすまを開けると
布団が収納されてました。
もう少し綺麗に収納してほしいと
思いました。
椅子、座布団もぶざばに
おかれてました。

お料理はとてもおいしかったです。

入館するときはたいおうがすごく
よかったですが
帰りの対応が少し無愛想だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2017年08月04日 18:27:33

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お布団、椅子、座布団につきましては、ご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
より多くのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【アワード2016記念】一泊二食/ポイント5倍★6月25日迄
ご利用のお部屋
【神話苑/和室12.5畳 】

設備・アメニティ3

ファジ12さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

ファジ12さん [40代/女性] 2017年07月12日 19:53:16

よく利用させてもらっています。お風呂も大きく安定の温泉旅館です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2017年07月15日 15:55:14

この度はホテル玉泉に再びお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は毎朝男女の湯が入れ替わりまして、両湯をお楽しみ頂けます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!!◇一泊朝食◇ 6月25日迄
ご利用のお部屋
【楽天楼/禁煙部屋/和室10畳】

設備・アメニティ3

ファジ12さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

ファジ12さん [40代/女性] 2017年06月08日 13:18:27

空きがあれば良く利用しています。コスパいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2017年06月09日 13:48:18

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスが良いと感じて頂けたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【神話苑/洋室シングル【一泊朝食】】

設備・アメニティ3

Dream Chaser 9さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

Dream Chaser 9さん [50代/男性] 2017年05月15日 17:18:24

年に1~2回の親戚一同の定期旅行で利用しました。
宿自体は部屋も食事も風呂も大満足でした。庭はきれいに整えられており、部屋も広く、料理も美味しく、量も適量で満足でした。風呂も日々入替制で岩風呂と檜風呂の二種類に、それぞれ内風呂と露天風呂があり大満足です。
しかし、立地やスタッフの対応にはみなさん不満タラタラでした。
まず、チェックインの時間帯に前の道路が一方通行となり通れない。
仕方なく大回りをしてホテル玄関へ。
次に、玄関に車が回れるスペースがない。
玄関前も一方通行でホテル一周の大回りで駐車場へ。そこへドアマンが運転する車が駐車場に向かって逆走してきました。ドアマンの指示は大回りして駐車場へとのことでしたが、どうもスタッフはバックして駐車場へ泊めているようだ。
更に、客室係がマニュアル人間で説明がくどい。
チェックイン時間から食事まで1時間程しかないにも関わらず、ロビーでダラダラと説明、部屋でもダラダラと説明をする。食事前に楽しみにしていた温泉に入って旅の疲れを取りたいのにお客の気持ちや都合は関係ないような態度。風呂に入れず、食事をする破目に。確かに自分の仕事はマニュアル通りしていたようだ。
更に、周りにはコンビニも商店が何もない。
ホテルの飲み物は滅茶苦茶高額。飲み物をコンビニにでも買いに行こうとしても何もない。
設備は一流ですが、お客をもてなす心が無い三流以下のスタッフがたくさんいました。
親戚一同「次にくることない」で意見が一致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2017年05月16日 19:06:39

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応でお客様にお手数おかけ致しましたこと、誠に申し訳ございません。今後このようなことの無いよう、お客様の声を真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。
また、館内案内でお客様に合わせたご案内が出来ていなかった事、誠に申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足いただけるよう指導してまいります。
ご不快の念があったにもかかわらず、庭園、大浴場、お部屋、お食事をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前早期予約でお得☆【スタンダード】◆一泊二食◆ シンプルな宿泊基本プラン  
ご利用のお部屋
【神話苑/和室12.5畳◆眺望なし 】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みどみどるいさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

みどみどるいさん [50代/女性] 2017年04月20日 21:17:07

3月18日宿泊しました。温泉よし後は普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2017年04月21日 10:41:24

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。大浴場は両湯をお楽しみ頂ける様翌朝男女の湯が入れ替わります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙部屋】洋室ツインベッド縦並び◆眺望なし【一泊朝食】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 17:12:22

部屋は広いが少し古い印象。しかし、温泉、接客、価格は良かったです!
松江駅前で飲んで代行でホテルまで帰りましたが想像したより安価でした。
ビジネスホテルに飽きた方にお勧めします。!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2017年02月17日 18:51:39

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場、接客、価格をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館をおすすめして頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙部屋】洋室ツインベッド縦並び◆眺望なし【一泊朝食】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:43:06

旅館の方の対応が丁寧ですごく良かったです!食事は朝食しか頂いていないので今度は夕食も頂きたいと思いました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2017年01月18日 13:07:53

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフの対応が丁寧とお褒め頂きまして誠にありがとうございます。是非とも次回お越しの際は、ご夕食もお召し上がり頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。 web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【本館10畳 【一泊朝食】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 22:09:46

普段の忙しさを忘れ、ゆっくりできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年11月25日 18:06:01

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙部屋】本館洋室シングル◆眺望なし【一泊朝食】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 16:39:41

温泉は最高。部屋も一人寝るだけでしたので安価で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年10月20日 18:29:16

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場、お部屋をご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙部屋】本館洋室シングル◆眺望なし【一泊朝食】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 14:17:34

“夕食品数少な目”のプランでしたが、少な目とは全く感じませんでした。むしろ多いくらいで、とても美味しくいただきました。少し残念だったのは、食事会場が宴会場に各テーブルを配置されている部屋で、真ん中あたりの席になってしまったので、他のお客さんが見え、見られる位置で少し居心地が悪かったこと…。ちょっとオープンすぎるので、せめて衝立などがあればなぁ、と思ってしまいました。朝食のバイキングは品数も多く、とても楽しめました。部屋は最上階のお部屋で眺めも良く、洗面が2台配置されていたのがとても良かったです。久しぶりに宿泊しましたが良かったです。また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年07月26日 10:04:06

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食をご満足いただけたようで何よりでございます。会場のレイアウトにつきましては改善に向けて検討致します。
朝食バイキングの品数、お部屋の眺望、設備をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
1日5組限定≪2ヶ月限定ラッキープラン≫~夕食品数少な目~お一人様13,500円(税込)
ご利用のお部屋
【ラッキープラン部屋 和室(10畳~12.5畳)】

設備・アメニティ3

yoshidamoto318さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

yoshidamoto318さん [60代/男性] 2016年05月31日 18:56:29

ホテルはややわかりにくいが、立地抜群。食事段取り良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年06月02日 12:33:41

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館の立地、お食事の段取りをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。場所につきましては分かりやすく感じて頂ける様、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月10日 01:42:36

部屋からの景色もお風呂も良かったです。ただ料理の説明をするスタッフの人が声が小さい・早口・滑舌が悪い…全てが何を言っているのか聞き取れませんでした。料理は宿泊をする際での楽しみの一つでもあるのでしっかり説明して欲しかったです。それ以外は不満な点は無く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年04月11日 19:05:26

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の説明につきましてはご期待に沿うことが出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう説明ができるよう改善に向けて努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【春のグルメプラン】『なごみ』3月1日~5月31日迄
ご利用のお部屋
【常磐苑12.5畳 夕食会場:レストラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月08日 12:46:00

桜の季節で外の川沿いがとても綺麗でした。
お部屋の外壁工事中でお安く宿泊出来て、ありがたかったです。夜も外出していましたので、全く問題なしでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年04月11日 19:01:59

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
温泉街の桜をご覧いただけたようで何よりでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋】外壁塗装工事期間限定!◇1泊朝食◇2名様以上はお一人様5,000円
ご利用のお部屋
【【訳あり】外壁工事部屋 和室12.5畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 08:17:06

露天風呂の雰囲気が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年02月09日 18:22:19

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
露天風呂をご満足いただけたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【創業50周年特別プラン】茹で姿カニお一人毎に1杯付 お一人様13,000円(税込)
ご利用のお部屋
【ラッキープラン部屋 和室 夕食会場:レストラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 08:15:31

風呂の雰囲気が良く、周りに雪が残っていたのが印象的でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2016年02月09日 18:28:43

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
大浴場の雰囲気をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。雪が残り、この時期ならではの景観であったかと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【創業50周年特別プラン】茹で姿カニお一人毎に1杯付 お一人様13,000円(税込)
ご利用のお部屋
【ラッキープラン部屋 和室 夕食会場:レストラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月11日 18:13:00

和室でしたが、窓際に対の椅子とテーブルがあるともっと快適だったと思う。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年09月16日 15:44:12

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋での椅子とテーブルの配置がご満足頂けなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様のお使いのお部屋が、固定席を設計しておりますので、スペースの都合上、対の椅子をご用意しておりません。
より多くのお客様にご満足頂ける様、工夫して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
☆28日前予約でおトク☆【スタンダード】◆一泊二食◆ シンプルな宿泊基本プラン  
ご利用のお部屋
【【禁煙部屋】本館10畳 夕食会場:個室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月23日 12:47:16

お風呂が広くて綺麗できもちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年07月23日 17:07:17

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。
お風呂が気持ちよかったとのことで何よりでございます。清掃スタッフが隅々徹底した掃除をしております。そういっていただけると、励みになります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
web担当:山岡

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】贅沢ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙部屋】洋室ツインベッド縦並び◆眺望なし【一泊朝食】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 16:48:29

主人の海老アレルギーを予約時に連絡してあったのですが、それに変わる料理を係の人が親切丁寧に1品1品説明してくれたので、安心して食事をする事ができたと主人はとても喜んでいました。有り難かったです。(係の方のお名前は 森山さんです)
従業員の方達が何処でも笑顔で挨拶していたので、感じが良かったです。
料理も大変美味しかったです。
ただ少し残念だったのはお部屋にあるティッシュペーパーの有りかが分かりにくかった事と露天風呂のお湯が少し熱かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年05月15日 14:10:13

この度はホテル玉泉にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事のアレルギーにつきましては事前にお伺いしていましたのでお客様に安心してお料理を楽しんでいただきたいと思い森山も慎重にご案内したようです。ご主人様が喜んでいたという事を本人へ伝えましたら。森山も喜んでおりました事お伝え致します。
お部屋のティシュペーパーがわかりにくかった事
露天風呂のお湯が少し熱かった事につきましては
より快適にすごせるよう改善していきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
web担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
28日前まで【早期予約限定】島根で想い出を創ろう♪
ご利用のお部屋
【本館10畳 ◆眺望なし 夕食会場:レストラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月31日 23:26:15

家族3人での旅行でした。
食事もお風呂も大満足でした。
団体客が多く少し賑やか過ぎましたが、とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年04月03日 09:41:33

この度はホテル玉泉にご家族でお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理、お風呂とご満足していただけたご様子で安心致しました。
連日多くのお客様にお越しいただいております。
館内は賑やかし時間帯があったと思いますがご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか?
静けさを求められるお客様にとっては当館はまだまだ不足している面もございますが
楽しい旅行になりましたと伺えて私も嬉しく思います。
皆様が楽しく喜んでいただけるように努めてまいります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
web担当:伊藤

ご利用の宿泊プラン
28日前まで【早期予約限定】島根で想い出を創ろう♪
ご利用のお部屋
【常磐苑12.5畳 夕食会場:個室】

設備・アメニティ3

03no29beさんの 玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 のクチコミ

03no29beさん [50代/男性] 2015年02月11日 09:05:10

玉造温泉の豪華なホテルです。これぞ温泉ホテルという感じです。朝食も豪華なバイキングでした。お風呂の豪華さはいうまでもありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年01月
玉造温泉 ~曲水の庭~ ホテル玉泉 2015年02月12日 09:27:27

この度はホテル玉泉にお越し頂き誠にありがとうございます。温泉、朝食とお褒めの言葉光栄でございます。またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
Web担当 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】贅沢のビジネスプラン
ご利用のお部屋
【本館 洋室シングル ◆眺望なし 【一泊朝食】】

389件中 341~360件表示

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