建物もお庭も綺麗でとてもリッチな気分になれるホテルでした。
が、スタッフの多方が杓子定規な対応に感じたのは気のせいかしら...
都合で女性家族だけでの宿泊でしたので、部屋までの案内を庭の眺望から遠く離れたソファで15分以上待たされたり、何かと寂しく感じました。
食事のコースは美しく盛り付けられ美味しかったです。でもお酒を飲まない家族なのにメインが出るまでに2時間かかったのはどうかと思います。途中で子供たちはウトウトし始め、正直味わう気分ではなくなってしまいました。
大浴場はとても広くて気持ちよかったですよ！
至るところに飾られた生花も素敵でした。
部屋に案内して下さった客室係の方はとても感じがよく、子供たちにも話しかけてくれ良い思い出が出来たと子供も喜んでいました。

このプランの伝承館での勾玉作りもとても楽しかった！
ただ女性への浴衣貸出は、大人だけ対象だそうです...浴衣が選べると張り切っていたチビはガッカリ(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

玉造温泉では大きく、見晴らしも良さそうな一度は訪れたかった施設。フロントでイン待ち中はスタッフ何人か何度かすれ違ったけど、挨拶無。
温泉は満足。特に浴場は至る所滑り止が施され細かい気遣い。サウナに水風呂が無いのが残念だけどシャワーが非常に冷たく良かった。
会議団体も多く、少ない喫煙所は独占され浴衣では入れづらかった。会議フロアと別階希望。
綺麗な施設の割に部屋のウォシュレットトイレは今まで見た事もなく古いタイプ。部屋の外も探したけど同様。朝夕食事は種類も多く、美味しく、室内も快適だっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

12/8宿泊
＊夕食は蟹に満足しましたが、タグも見せて欲しかった。外したのでしょうがタグ無しでした（タグ付きを謳っているのですから）。あと1点、揚げ物(フライと天ぷら）は衣が硬く、また冷えており残念でした。仲居さんは良かったです。
＊朝食はバイキングで品数は豊富でしたが、総体的においしくなかったです。例えばあごの竹輪も味がない。ご飯お粥も冷めており、シジミのみそ汁はシジミの出汁が出ていませんでした。品数を絞り良いものを出したほうが満足する人が多いと思います。
＊お風呂（大浴場）は特に可もなし不可もなし、洗い場は沢山あり良かったです。
＊庭は立派でとても良く手入れされているように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

1泊朝食付きのお得なプランでした。
部屋は【眺望なし】の選択だったので、景色は隣接する建物が見えるものでしたが、部屋は清潔で、空気清浄機も設置してあり、十分ゆっくり過ごせる仕様でした。

食事は、朝食のみ頂きましたが、品数が多く、和食・洋食・中華が楽しめました。とってもおいしかったです。

温泉は、玉造温泉街の中では、若干温度が高めなのかな？と感じました。
（他旅館の温度より高く感じました。）
露天風呂、内湯ともに満喫できました。
夜、朝と男女入れ替えのお風呂だったので、両方楽しむことができました♪

ただ、非常に残念だったのは、露天風呂にたばこの吸い殻が捨ててあったことです。
清掃の方が、脱衣所で髪の毛をとったり、タオルを補充されたりと、ホテルをきれいに保とうとされていたので、清潔感があるなぁと思っていたのですが、一部のマナー違反者の所為で、せっかくの温泉が台無しでした。

ホテルを利用する者も、きちんとマナーを守らなければならない!!と考えさせられました。

今回は仕事終わりでの利用だったので、次回は夕食も頂き、もっとゆっくり寛げたらと思います。
またぜひ利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

立派なホテル。食事最初は、女中さんがフルについてくれて良かったが、人が入れ代わったらしばらく放置状態。評価下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

温泉とお部屋は清潔で快適に過ごすことができました。

最寄駅到着時間を連絡していたが、送迎車が待機しておらず再連絡しました。

炊きこみご飯が冷めていて、炊き方もかなり固いと感じました。
お漬物がたくさんついていたので白米の方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年05月

３０年ぶりくらいの玉造温泉。

大型ホテルでしたが、個室部屋で家族だけでの食事が楽しめたのがとてもよかった。

料理もおいしく満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

　ＧＷ最中で大混雑状態ではありましたが、概ね満足しました。フロント、客室のご担当は若い方でしたが、多忙にも関わらずきちんと対応され、とても清々しい気分になりました。大浴場も大変広く洗い場もたくさんあって、さすが大温泉ホテルだと感じました。泉質はさすが玉造温泉、肌がすべすべになりました。
　ただ、宿泊部屋が旧館だったため、古さ（薄暗さ）をすごく感じてしまいました。その点だけが残念でした。おそらく部屋の畳表を交換するだけでも、部屋の印象がずいぶん変わると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

外壁塗装工事中でしたが、全く匂いも気になりませんでした。
部屋には空気清浄機も置いてあり、快適でした。
温泉も平日で空いていたのでのんびり入ることもできて良かったです。

だた、残念なのは朝食でした。
種類も多く良かったのですが卵と一緒にビニール片が焼かれていたことです。
飲みこまなくて良かったです。

朝食の準備は大変だと思いますが、このようなことがないように気をつけて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

綺麗、豪華だけど 生ごみの臭い、片付けの音、10時まで うるさかった。塗装の臭いは大丈夫だったけど 客室として 使うのは どうかな？ 食器の音 朝が早く起きる人には、寝られなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

女3人旅、スタンダードなお部屋利用でした。
お風呂は露天風呂もあり広さや使い勝手、綺麗さも良かったです。
お庭も見事でした。
従業員の方の対応も感じ良かったです。
夕食は、量も味もまずまずでした。
でも朝は、種類は多いけど、社食か合宿みたいな狭さで、お隣との距離が近い。
お部屋の清掃もゆきとどいていました。
が、なんだろう、、また来たいとか、あ～いい宿だった、とか、思わなかったんですよね。
好みの問題かもしれませんが、大きくて、ホテル仕様のせいか、愛想良く丁寧な対応の従業員の方にも、マニュアル通りな感じが否めず、お見送りもなく、お見送りされてるお客様もいたのですが、お見送りされないと扱いの差に、部屋代の差？始めてだから？と疑問をかんじました。笑顔でも、ビジネススマイルで気持ちがこもってないというか、残念です。
昨年玉造で違う温泉宿を利用した時は心の温まる思いになったのを懐かしく思い出しました。また、今年1月に利用した熱海の宿などは、帰ってすぐまた行きたくなりました。が
この度、評価良いのできめたのですが、私的には、旅館型シティホテルってイメージでした。
でも、小さな子供さんや赤ちゃん連れが多いので、そういった方にはいいのかな。
でも、売店の方は凄く親切で感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

お正月の混んでいる時期に行ったので、はじめからサービスや食事に対しての期待を持たないで向かったので特に不満はありません。食事も特筆するように内容はなく、どこにでもある温泉旅館の料理で、玉造ならでは、ホテルオリジナルといった特色が感じられない夕食でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大浴場に子供用がおいてあり よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

前日に山陰の別のホテルに泊まっていたので、比較すると「あまり良い印象がない」
設備は大規模で外観・内観も期待させるけど、くつろげる空間というよりは規模が大きすぎて
あまりゆっくりできなかった印象です。お客さんに団体さんが多いせいか、私たち古希の男三人にはチョット違和感がありました。食事はレストラン食で大広間のテーブルで頂きましたが皆さん静々と頂いてて静かで良いのですが、仲居さんが明るく盛り上げるほうが良いと思ったほどです。お風呂は大きくて充分ですが、お客さんも多かったので普通ですかネ。団体さんは良いと思いますが男三人ののんびり旅には不向きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

お庭がとても素敵でした(^-^)。
時間があったらお庭に出たかったです。残念。
接客も丁寧で好印象を受けました。
ただ、マッサージを頼んだ時に連絡の不備があったのか「すぐに～」と電話では言われたのに30分待たされました（それも再度電話をかけて、ようやく来られました（２回目に電話をかけた後は、すぐに来てもらえました））。
それ以外は概ね良かったです(^-^)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

7月10日に宿泊しました。お部屋は広くて従業員の方も感じ良くてノンビリできました。
お風呂も良かったです。ただ結婚記念日と書いて予約しましたが、それに関しては特にサービスはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

久しぶりに母親と自分たち夫婦の家族３人での温泉旅行。男性が１人いてもレディースプラン（もちろん男性には優待なし）で宿泊させていただき、とても広くてあっさりとした良い温泉を何回も入り堪能しました。また夕食には親切な男性給仕が担当してくださり、面白いお話で食事が盛り上がりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

宿泊するまでの感じは、駅まで迎えにいらしてくれる等、とても良かったのですが
翌朝の食事ですがドレッシング等を含め、何か分かるように１品づつ名前を付して
欲しかった。たぶん、フレンチと和風とゴマだと思うが「見れば、解るだろう」という感じを受けました。小鉢もいくつかありましたが何だか分からない物もあった。
翌日のお風呂は、男性と女性を入れ替えるのはどこも、同じなので問題は無いが、男性の方に有ったコーム(櫛）が女性用の方には無く不便を感じました。
帰り際、駅までの送りの時間に間に合うように精算を済ませたが当たり前のように団体客を
迎えに出たので欠航との事、タクシーを利用してくれと言われました。前もって解っていれば同じ、タクシーでも、早い時間に出発して一つ早い電車乗ることも出来たのに。「泊まってしまえば、後は、勝手にしろ」という感じを受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

隣の部屋の音が聞こえました。(携帯のバイブ・いびき)

温泉は広く、また利用したのが平日ということもあって人も少なく、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

一泊朝食付きのプランで泊まりました。
玉造温泉には一人で宿泊できる宿が少なく大変ありがたかったのですが、部屋がちょっと‥‥
眺望無しの洋室シングルに泊まったのですが、隣が作業場なのか、作業音が深夜までガタガタと煩くてなかなか寝つけませんでした。朝も4時台からガタガタと音がして人の声も聞こえて起こされ、かなり寝不足です。
空調の効きも悪くて寝苦しく、眠りが浅かったためか怖い夢を沢山見ました。
でも、お陰で朝風呂も入れたし、朝の散歩で混み合う前の玉作湯神社にも参拝できたので良かったのかな？朝食バイキングの種類の多さとスタッフさんの対応には大変満足できましたし、歩き疲れていたところに20分の足ツボマッサージが付いていたことも本当に嬉しかったです！部屋のソフトドリンクも、あれだけの数が無料で付いていたことも凄く嬉しかったです。
金曜の夜にあの値段で、一人でも宿泊させてもらえることを考えると仕方ないのかなぁとも思いますが、同じプランで泊まられる方には耳栓持参をオススメします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月