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盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑のクチコミ･お客さまの声
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東京から盛岡まで新幹線で行き、レンタカーでホテルまで向かいましたが、普通に出迎えでは出てきてくれたものの、車をどこに停めるのかもこちらから聞くまで教えてもらえず、今まで宿泊したホテルや旅館は従業員の方が車を移動してくれるのにそれもやってもらえなかったです。今までの宿泊先が単に良すぎたのかな？と思いました。部屋は隣の部屋の方が開けた引き戸がまるで自分の部屋が開いたと思うぐらい響いてきました。それ以外は景色は良く、特に気になるところはなかったです。初日の料理は満足いくものでしたが、子供用の料理は大人でも肉が硬いと思え、実際子供は噛み切れず残してしまいました。また子供にはパフェが出てきたのは良いのですが、アイスが入っていたからか、トッピングのフルーツから生クリーム？まで全部がカチコチに凍っていて、食べれる状態ではなかったです。二日目は初日と比べると子供用の料理はまだ良かったのですが、大人の料理は明らかにグレードが低いように感じました。ただ初日の大人用の料理はおもてなしの心を感じる料理で、とてもおいしかったです。また、二日目のデザートも前日息子がつぶやいたわがままを聞いてくれていて、そこは驚きと嬉しさはありました。お風呂は景色も最高で清潔感もありとても良かったですが、3Fは披露宴会場？の前を横切るので、もし結婚披露宴をやっている時だと何となく気が引けるよね？と妻と話していました。仲居さんは子供の扱いに慣れていなかったのか、忙しかったのか、雑な対応と思えるところがちらほらと見受けられ、我々に対してもお世辞でも気持ちの良い対応とは言えませんでした。あと大したことではないですが、ゲームコーナーの電車でGoは壊れていて発車できませんでした。最後に地元の方が多く利用しているのか、周囲に競合するホテルがあまりないので怠慢なところがあるのか解りませんが、全体的に従業員の方にはもう少しおもてなしの心を感じられるような接客をして頂きたかったです。
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この度のご宿泊ありがとうございました。また、クチコミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見、大変参考となりました。私たちサービス業に従事する者にとって、早急に改善しなければいけないと強く思っております。一つ一つ問題点をクリアしてまいります。これからも至らない点がございましたら、何なりとお申し付けください。皆様の貴重なご意見が私たちの財産です。ありがとうございました。
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下田温泉 ホテル伊豆急（静岡県）
3.0
投稿日：2014-09-09 22:29:42
盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑（岩手県）
2.0
投稿日：2013-03-16 23:35:48
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MMKM3.16さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
東京から盛岡まで新幹線で行き、レンタカーでホテルまで向かいましたが、普通に出迎えでは出てきてくれたものの、車をどこに停めるのかもこちらから聞くまで教えてもらえず、今まで宿泊したホテルや旅館は従業員の方が車を移動してくれるのにそれもやってもらえなかったです。今までの宿泊先が単に良すぎたのかな？と思いました。
部屋は隣の部屋の方が開けた引き戸がまるで自分の部屋が開いたと思うぐらい響いてきました。それ以外は景色は良く、特に気になるところはなかったです。
初日の料理は満足いくものでしたが、子供用の料理は大人でも肉が硬いと思え、実際子供は噛み切れず残してしまいました。また子供にはパフェが出てきたのは良いのですが、アイスが入っていたからか、トッピングのフルーツから生クリーム？まで全部がカチコチに凍っていて、食べれる状態ではなかったです。二日目は初日と比べると子供用の料理はまだ良かったのですが、大人の料理は明らかにグレードが低いように感じました。
ただ初日の大人用の料理はおもてなしの心を感じる料理で、とてもおいしかったです。
また、二日目のデザートも前日息子がつぶやいたわがままを聞いてくれていて、そこは驚きと嬉しさはありました。
お風呂は景色も最高で清潔感もありとても良かったですが、3Fは披露宴会場？の前を横切るので、もし結婚披露宴をやっている時だと何となく気が引けるよね？と妻と話していました。
仲居さんは子供の扱いに慣れていなかったのか、忙しかったのか、雑な対応と思えるところがちらほらと見受けられ、我々に対してもお世辞でも気持ちの良い対応とは言えませんでした。
あと大したことではないですが、ゲームコーナーの電車でGoは壊れていて発車できませんでした。
最後に地元の方が多く利用しているのか、周囲に競合するホテルがあまりないので怠慢なところがあるのか解りませんが、全体的に従業員の方にはもう少しおもてなしの心を感じられるような接客をして頂きたかったです。
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この度のご宿泊ありがとうございました。
また、クチコミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見、大変参考となりました。
私たちサービス業に従事する者にとって、早急に改善しなければいけないと強く思っております。
一つ一つ問題点をクリアしてまいります。
これからも至らない点がございましたら、何なりとお申し付けください。
皆様の貴重なご意見が私たちの財産です。
ありがとうございました。