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TOGEN 黒部 宇奈月温泉 クチコミ・感想・情報

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TOGEN 黒部 宇奈月温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.31
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.54
  • 食事4.60

総合4

チーズX2さんの TOGEN 黒部 宇奈月温泉 のクチコミ

チーズX2さん [50代/女性] 2016-12-20 21:06:42

12月14日にカニ目的で宿泊しました。とても新鮮な大きなカニを用意して頂き本当に堪能出来ました。カニ刺しと茹で立てのカニが最高に美味しかったです。ただ、食事をした個室部屋が低い階の部屋だったこともあり寒かったです。
朝食の時、担当の仲居さんが朝食の説明をされたんですが、その方の説明がくどすぎて感じ悪かったです。メニューが多いからそれを見てから取りに行くようにと何度も言われました。残してほしくないからという理由なのかもしれませんが、メニューが多くてもそれが食べられる物とは限りません。押し付けられている感じがして朝から気分を害しました。夜の仲居さんは
感じ良かったんですが、朝の担当の方でマイナス1をサービスで引かせてもらいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
TOGEN 黒部 宇奈月温泉 2016-12-21 09:48:16

この度のホテル桃源のご利用、
誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。

今回富山県新湊産の本ずわい蟹を、
十二分にお楽しみいただくプランを
ご利用いただきました。
御満足頂けました様で、
私共も大変嬉しく存じ上げます。

お食事部屋の件に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。
早速整備担当者共々改善させて頂きました。

朝のお食事に関しましては、
お客様にお料理内容をご理解いただく為、
ご案内する様教育いたしておりますが、
今回、
お客様に返ってご不快をおかけいたしました事、
重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重な御意見を元に、
改善に精進して参ります。

年々ここ富山湾産の本ずわい蟹も、
知名度が上がって参りまして、
お値段も上がってきております。
そのような中でも、
出来るだけたくさんのお客様に
リーズナブルなお値段で
本ずわい蟹をお召し上がり頂ける様、
従業員一同精進して参ります。

宜しければ、また是非再びのご利用を、
従業員一同心よりお待ち致しております。

この度のご感想、ありがとうございました。

         ホテル桃源 フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
★活き蟹2杯-上級編-★『刺し』&『味噌』はもちろん『蒸し蟹丸ごと』堪能♪“量・質”ともに重視の方へ
ご利用のお部屋
【黒部川ビュー&コーナー特別和室◆夕食は個室でゆっくりと♪♪】