電話や対面での対応はとても気持ちの良いサービスでした。ただ、お部屋のトイレには蜘蛛の巣がはってたり、食事はちょっと残念な感じでした。給仕については、なんだか回転重視な感じで、済んでいるお皿をさげることもなく、あまり気配りをしていただいてる感じはなかったです。アメニティやお風呂は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても天気がよく
関東平野が綺麗に見えました。
お部屋も綺麗で広く過ごしやすかったです。ただ食事は小学生低学年ですと
大人と同じピリ辛の鍋など食べれないものが多かったです。
デザートも大人でも苦すぎるのを
せめて子供には普通に食べれそうなものにしていただきたいです。
ロビー外にあった足湯は珈琲など
飲みながら何度も入りました。
寝る前、朝とか 足だけ温まれるのはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋以外の部分（ローカやビル裏側）で老朽化が目立つ。錆びていたり、かびていたり。
料理はまぁまぁ。
スタッフは丁寧であたたかい対応。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

山間のホテルで、ロビーがおもむきがあり”ほっと”できる雰囲気で素敵でした。

車を持たない私にとって、江戸屋さんはバス亭から徒歩５分程ですので大満足！としたいところですが、バス亭降りてからの案内番が少なく不安があったので、満足としました。

緑に囲まれた温泉で、森林浴気分が味わえとても落ち着きましたが・・・
天井が残念、天井板が中途半端でコンクリートむき出しの部分は雰囲気的に暗い感じがしました。

朝食時、仲居さんが新人さんに指導していたのが気になりました。
その都度指導しなければいけない立場はわかりますが、せめてお客様の見えない所（内容が聞こえないよう）配慮すべきでは？

天気も悪く部屋でのんびりしたかったので、自分で布団を上げ下ろしましたが・・・
シミがあり残念。
敷布団も硬く、畳の上でじかに寝ているのと変わらなかったです。（2枚敷きがいいかも）

＝総括＝
予約時間前のチェックイン、快く対応していただいただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

立地は筑波山登山口の方々には非常にいいのでしょうが、全然考えてなかった私達には、あの内容であの値段…　つりあわない…　初めて場所代だと気づかされました。
私の選択ミスでした…。
それにしても、朝食はひどいですよ…。＆ドリンク無。お茶か水のみ。
部屋もベッドが並んでるのですが、降りるスペースが無く、はいつくばって降りなきゃいけない…。お年寄りの為に和洋室をとってるのだが厳しかったようです。
バブルの遺産だと思うが、調度品が馬鹿みたいに並んでます…違う所にお金をかけたほうがいいのにな。と思ってしまったので、間引きした方がいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋からの眺めが、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

８月３日に夫と２歳の子供の３人で宿泊しました。筑波山神社のそばでケーブルカーの駅までも15分位と近く良かったです。部屋やお風呂に不満はなかったのですが、夕食に少々物足りなさを感じました。あと、仲居さんの話し声がだだ漏れだったのも気になりました・・・。朝食はサラダバーもあってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

歴史のある旅館なのでしょうが手直しが入っておりこぎれいにされておられました。しかし増築の歴史からかフロア間のつなぎがあまりうまくいっていません。お風呂が最下フロアにあるのですが、階段も多いため、足腰の弱ったお年寄りを同行される方へはお勧めできません。しかしホテル全体は小奇麗に纏まっておりとても好感が持てました。
今回、格安のコースだったからでしょう、夕食は非常に貧弱でした。追加料理をお願いしたのですが、揚げ物中心のメニューしか対応できない状況だったらしく、宴席も終盤になってからの提供となり、ドッチラケ、でした。
清算を済ませて帰路についたとたん、携帯電話が鳴り響き「大変申し訳ありません、請求し忘れた項目があったのです。どうしましょう」ですって。びっくりしました。まぁご愛敬ですけどね。お互い様です。忘れましょう。
また寄せて頂くこともあるでしょうから、その時は一つ、よろしくお願いしますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

従業員の一体感のあるサービスに心を打たれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

1.コース料金から旧館の使用は理解するが、部屋が広すぎ暖房を「Hi」設定しても部屋が
　温まらない。又、フロントや風呂へ行くときの廊下が冬季であり少し寒い。トイレに暖
　気の便座が無い。
2.夕食時、コース料金から料理はこれだけですかと仲居さんに聞いたらそうですと言われ
　納得して食したが味噌汁が無かった。食事部屋を退席し帰る時、担当の仲居さんが
　味噌汁とデザートが有りますとそこで言われた。釜飯を炊くときに連絡して下さいと言　いましたがと言われたが聞いていません。
3.チェックアウトで清算した時に、利用したコースは笠間のフラワーパークの割引券が貰
　えると案内されていたが、担当の方は知らなく何処かへ取りに行こうされたので見学に
　行く予定が無かったので不要ですとこちらから告げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

１１月２９日に父の卒寿のお祝いに宿泊いたしました。
高齢の両親の体調のタイミングを見ての日程設定の為、直前にネットで探しクレジット決済で面倒な手数を避けて行動できるように計画したものでした。
おいしいお料理、ゆったりしたお部屋、女将からの卒寿のお祝いのお酒のプレゼントと好感のおもてなしでしたが、気になることもありました。
まず、チェックアウトの際、クレジット決済してるにもかかわらず、請求され、済んでるはずと伝えても確認に時間がかかり、あげくに入湯税だけは別と現金で払いました。玄関先に両親を車椅子で待たせることとなりました。空気を悪くしたくないので我慢しましたが、納得いきませんでした。
お料理はおいしかったのですが、お品書きがなく、ご飯をお替りしてしまい、〆がたべられませんでした。両親も途中でギブでした。全体が分かってれば、チョイスしたかったです。
お部屋のトイレのタンクの中の水が滴れる音が夜中に響きました。
一台のエアコンの音もうるさかったです。
介護なしではお風呂に入れない母のためにお部屋にお風呂を希望しましたが、シャンプーがなく、大浴場にとりに行きました。
以上が残念でした。

宿泊年月

2009年11月

残念な宿泊となりました。
宿泊費は1人20,000円＋あんこう鍋5,000円追加で計25,000円。
チェックイン時に渡されたのは古い木製キーホルダー。1本のみでスペアキーの用意はないとのこと。
部屋は広くリニューアルしてあるので綺麗ではあるが中途半端感が否めない。電源、照明スイッチにも工夫が足りない。入口ドアは古く開閉のたびにきしみ音がうるさい。小型の卓上加湿器では部屋の湿度は上がらず機能不足。タオルや浴衣もチープ。
テレビリモコンにカバーが付いているがベタベタしていて気持ち悪い。

お風呂は浴場に入るとかなり強烈な塩素臭。ドライヤーはパワー不足の小さなものが一台だけしかない。二人同時に使用不可。体重計もない。脱衣籠もむき出し。温泉に入って肌が荒れるとは思わなかった。私も家内も手がガサガサになった。山肌しか見えない景観にもがっかり。

期待していたお料理は悲しくなるほどの内容。昭和の格安社員旅行のようなお粗末さ。個室に入ると前菜からサラダ、刺身まで並べてあり驚いたのは茶碗蒸しもぬるくなって置いてある。
刺身も酷い。スーパー刺盛り程度。
煮物も椀物も何故かとてもぬるい。天ぷらは油がギトギト。油を吸ってしまい気持ち悪い。
あんこう鍋を追加したがこれも大誤算。鮟肝すらつかないなんて。出汁にあん肝が溶かしてあるようだか、旨味感は出ていなく普通の寄せ鍋にあんこうの切り身が入っているだけの質素な鍋。これが１万円とは。
茨城県は美味しい豚や牛もあるのに肉料理と言えるものは一品もない。
創作性もセンスも乏しく食器も古い。
更にがっかりなのは朝食。
茨城県名産の納豆は多くの宿泊客が期待している。しかしながら発祥と本社が秋田県にある会社(茨城工場はある)のカップ入のおはよ○納豆(全国のスーバーにある)
地元に美味しい納豆はいろいろあるのにコスト削減優先なのか。
冷めた塩鮭と既製品の漬物(桜漬、かっぱ漬など)地場野菜のお新香とかはなし。味噌汁もほんの少しのわかめと豆腐。涸沼名産のシジミなど出てくる筈もなく。コーヒーは劇的な不味さ。酸とえぐみが立っていて、昔ながらの大量ドリップコーヒーマシンを使っているか、ひと口のんでやめた。
経営を続けるためのコスト削減は致し方ない。手間と工夫は減らしてはならない。
この設備で日帰り入浴が1,500円。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

筑波山江戸屋さん、老舗と思い期待して伺いましたが完全に裏切られました。
夕食で席につくと既に焼き物がテーブルに置かれており、冷えすぎてて肉が噛みきれなかったです。
その後、今から揚げ物をご用意しますねと言われ忘れた頃に運ばれてきたのがこれまた冷えきってて、本当に信じられません。暖かいものを暖かいうちにというお気持ちはないのでしょうか。
食事以外は満足でしたので、残念な旅の思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

口コミが良かったため、期待していました。
部屋は綺麗でした。
ただ、食事ががっかりでした。
夕食、朝食共に品数が少なく、宿泊費の割に損した気分になります。
また、夕食時にアレルギーのものがあったため、対応をお願いしましたが、完全除去のみで何か代わりのものを提供してくれるわけではありませんでした。
今の時代、もっと安くて食事も美味しい宿はたくさんあります。
もう利用することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

料理がひどい。
質も量も悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

初めて茨城に仕事で行き宿泊しました。
４万以上払って怒りを感じました。
部屋にお風呂が付いた５階の角部屋に泊まりましたが、
古い、リフォームはしてあるのですが塗装や仕上げが荒く汚なかったです。
食事の机は汚れていてベトベト。
温かい物が少なく味もメリハリが無く美味しくありませんでした。
全然食べれなかった為、牛のしゃぶしゃぶを注文する始末。
お風呂にお湯を張ったら虫は浮いてるし…クモの巣は張っているしお化け屋敷の様でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月