この度は藤沢ホテルへ御宿泊いただき誠に有難うございました。
ＬＡＮケーブルは現在フロント貸出備品とさせていただいております。
部屋完備は今後の検討課題にさせて下さい。
貴重な御意見を下さいまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　フロント　太田

この度は当館モニタープランでのご予約の上、素早い口コミのご投稿誠にありがとうございます。

バスルームに関しご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。
今回お客様がご利用頂いたお部屋タイプではないタイプのお部屋には洗面・お手洗い・お風呂が全て別スペースとなっているお部屋もございます。
今後またお越しの際には当館お勧めのお部屋でもありますのでそちらをご予約頂けますと幸いです。

別となりますお部屋はJapanese Modern Luxury Twin/Room in Bath Twin/Room in Bath Twin with Spa space/En Suite with Spa Spaceとなります。

ご案内不足によりお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不便、ご不快な念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
非日常を感じていただくためのコンセプトの基にリニューアルを行い、お喜びの声も多く頂いておりましたが、全てのお客様をご満足させることができておらず、誠に申し訳ございません。
今後、改善できる方法はないか、スタッフ一同、知恵を出し合い取り組んでまいります。
これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう最善を尽くして参りますので、甚だ勝手ではありますが、また機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただけますこと、心よりお待ちしております。
ご多忙の折、貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。

昨日、FUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
鎌倉、江の島エリアは季節によって様々な楽しみ方があるんです、春はお花見、夏は花火大会、秋はグルメ、冬はイルミネーション…と、
ぜひまた次の機会にもお越しくださいませ。
今後ともFUJISAWA HOTEL ENをよろしくお願い申し上げます。

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、お客様に大変失礼な不快な念をお掛け致しました事を、心からお詫び申し上げます。お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございます。これからも皆様に愛され、信頼されますよう努めて参ります。

藤沢ホテル

この度は、藤沢ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
騒がしいお客様に関しまして、スタッフが徹底できずに、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、より一層、巡回の強化を図り、どなた様も、快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお喜びのお言葉を頂けたのに、一つ、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
今後は、館内巡回も、今まで以上に気をくばり、スタッフ一丸となって、努力してまいります。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、藤沢駅より、徒歩7～8分の住宅街の中に位置しており、お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、その分、静かで、ゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。
今後も、更に細かなサービスを提供出来るよう、日々努力して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度はFUJISAWA HOTEL ENおご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、階段を利用せずに入館できる構造ですが、解り難く申し訳ございませんでした。今後は解りやすい様にご案内板を掲示していきたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう最善を尽くして参りますので、甚だ勝手ではありますが、また機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスランバーランドベッドをお気に召していただき、ありがとうございます。快適な睡眠をご提供出来たことを私どもも大変嬉しく思っております。
また、テレビに関してまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け取り、今後の改革・改善に努力する所存でございます。
また藤沢方面にお越しの際にはぜひ当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、
EN HOTEL Hakataが開業致しました。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改善に努力する所存でございます。皆様にご満足いただけるホテル造りに日々精進して参ります。

この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂き誠に有難うございます。
また、今回のご滞在に関してご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

設備に関し至らぬ点が多くあり、お客様に大変ご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。

暖房便座においては温度設定がOFFとなっており、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
電気スタンド、毛布などをフロントにてお貸出しをしておりますが、ご案内がホテル約款の２ページ目にございます。しかしながら私共のご案内が不十分でございました。申し訳ございません。
お客様のご意見を元により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し改善して参ります。
今後ともFUJISAWA HOTEL ENをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は藤沢ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見ご感想を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルはユニットバスで、トイレは温水洗浄機能が付いておりません。申し訳ございません。
ベッド幅は、シングルが90㎝、セミダブルが120㎝、ダブルが140㎝となっております。
土曜日は最も料金が高くなってしまい、設備の改善は厳しいのが現状でございますが、改善できる点は改善し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレに関しましては、申し訳ございません。当館のトイレは、温水洗浄機能が付いておりません。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回のご機会の際にも藤沢ホテルをぜひともご利用下さいませ。
れからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

藤沢ホテル

　この度は藤沢ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊時の貴重なご意見、ご要望大変ありがとうございます。お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございます。これからも皆様に愛され、信頼されますよう努めて参ります。

藤沢ホテル

この度は、藤沢ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿頂いたように当ホテルは、藤沢駅より、若干離れた所にある為、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、JR線・小田急線・江ノ電と利用出来、ビジネス・レジャーに問わず、好評頂いております。
今後も日々努力して参りますので、また藤沢にお越しの際も、ご予約いただける事を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の扉に不具合がございました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に、点検させていただきます。
今後は、今まで以上に気をくばり、最高のご宿泊を提供出来るよう、スタッフ一同、努力して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

藤沢近隣の数ある宿泊施設の中から、私どもホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。

コーヒーは大変熱いものですので、レストランからお部屋までのご移動中に、何かの原因で火傷されるなど・・・お客様にお怪我がある事は、私どもスタッフにとって何より心が痛い事でございます。
上記理由などを考慮しレストランのみでお召しあがり頂いております。

貴重なお声を頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

マネージャー　和久田