この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

計画停電の際には多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

その様な中でのご宿泊にもかかわらず、お褒めのお言葉並びに、お寛ぎ頂けたとのコメントに、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

マネージャー　和久田

この度は、藤沢ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
騒がしいお客様に関しまして、スタッフが徹底できずに、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、より一層、巡回の強化を図り、どなた様も、快適にご利用頂けるよう、努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、藤沢ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは藤沢駅から10分弱のところに位置しておりますが、飲食店やコンビニ等近くに有り、お客様にはいつも喜びのお声を頂いております。
今後もお客様お褒めの言葉に甘んじる事無く、ご満足して頂ける様日々努力して参ります。
この度のご投稿ありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿頂いた件でございますが、今すぐの改善とはいきませんが、今後のホテル運営での検討事項の一つとし、お客様に、より快適にご利用いただけるよう、精一杯、努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、無料朝食サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
今後も、皆様からのご意見を参考に、精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿、ありがとうございました。
フロント　福島

いつも、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けるよう、また宿泊したいと感じて頂けるよう、今後も更に細かなサービスを提供して参ります。
また藤沢にお越しの際も、変わらぬご利用をお待ちしております。
フロント　福島

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
いつもご利用頂いて、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは、藤沢駅より、徒歩7～8分の所に位置しており、
お客様には、ご不便をお掛けしてますが、その分、閑静な場所に位置しており、
お寛ぎ頂けるかとぞんじます。
ご質問のポイントカードの件ですが、お客様のおっしゃる通り、終了させて頂いております。
貴重なご意見として、今後の課題とさせて頂きます。
今後も御予約頂ける事を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　福島

この度は藤沢ホテルへ御宿泊いただき誠に有難うございました。
フロントの対応から始まり、清掃に至って不快な
思いをさせてしまった事を本来なら直接お詫びしなければいけないのですが、
この場をお借りしてお詫びさせて下さい。
この度はフロントは気配りに欠けていました。
清掃は落ち度がございました。
本当に大変申し訳御座いませんでした。
御客様がお泊りいただいてホテルが成り立ちます。スタッフ一同は御客様への
感謝の気持ちを大切にし、今後従事して行きたいと思います。
御指摘いただき有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　太田

この度は藤沢ホテルへ御宿泊いただき誠に有難うございました。
ＬＡＮケーブルは現在フロント貸出備品とさせていただいております。
部屋完備は今後の検討課題にさせて下さい。
貴重な御意見を下さいまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　フロント　太田

この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋はカプセルベッドを客室に備え、ご家族様や男女の組み合わせでもカプセルホテルをお楽しみいただける珍しいタイプのお部屋を楽しんでいただけたご様子嬉しく思います。

畳に関しましては井草の香りを感じていただけますよう、新調できるように検討して参ります。

また機会がありましたらEN HOTEL Fujisawaをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはご満足頂けるお部屋の提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様がご利用頂いたお部屋を確認し、不備等の保全を行って参ります。

何度か当館をご利用頂き、心より感謝申し上げます。またご宿泊頂く機会ございましたら、お気づきの点についてはお声掛け頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENおご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、階段を利用せずに入館できる構造ですが、解り難く申し訳ございませんでした。今後は解りやすい様にご案内板を掲示していきたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう最善を尽くして参りますので、甚だ勝手ではありますが、また機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
藤沢駅からは徒歩９分と少し距離がございますが、閑静な住宅街の中に位置し、リバーサイドの落ち着いた環境でございます。
申し訳ございませんが、空気清浄機のご用意はございません。
台数に限りがございますが、加湿器のご用意はございます。
客室についての改善・ご要望等は精査の上、可能な限りで導入等を行っております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も江ノ島・鎌倉方面にお越しの際にはFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂けます事、心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館には駐車場がございませんのでお客様ご自身で近隣のコインパーキングにお停め頂くお願いとなっております。コメントいただいた通り、ホテルのすぐ隣にはタイムズがあり、13台程度のスペースがございます。上限金額も24時間1250円と近隣の中では安めです。


また、清掃に関するお褒めのお言葉も有難うございます。今後ともお越し頂くお客様にご満足いただける様にレベルアップに努めて参ります。

今後ともFUJISAWA HOTEL ENを宜しくお願い致します。

このたびはFUJISAWA HOTEL EN にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫はスペースの関係で17リットルのホテル標準サイズのものを入れております。もし入らないものがあればフロントで冷蔵品・冷凍品をお預かりすることも可能ですのお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。是非またのお越しをお待ち致しております。

この度は当館モニタープランへのご予約誠にありがとうございます。

依然としてお客様よりご指摘頂く箇所があり大変お恥ずかしい限りではありますが、今後の参考として有り難いお言葉とし、更なる改善へとつなげて参ります。

モニタープランにご参加いただいたお声を元に今後もお客様に対しよりよいホテル造りを目指し続けて参りますので、是非ともFUJISAWA HOTEL ENにまたご宿泊賜りますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館モニタープランでのご予約の上、素早い口コミのご投稿誠にありがとうございます。

バスルームに関しご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。
今回お客様がご利用頂いたお部屋タイプではないタイプのお部屋には洗面・お手洗い・お風呂が全て別スペースとなっているお部屋もございます。
今後またお越しの際には当館お勧めのお部屋でもありますのでそちらをご予約頂けますと幸いです。

別となりますお部屋はJapanese Modern Luxury Twin/Room in Bath Twin/Room in Bath Twin with Spa space/En Suite with Spa Spaceとなります。

ご案内不足によりお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。お泊まりいただきましたクイーンルームは17.3平米の客室で、入り口を含めて荷物置き場としてやその他ご自由に使っていただけるようにスペースを確保しております。
またハンガー掛けはスペースが小さいですが
ハンガーの追加のご希望などは随時承っておりますのでお気軽にお声をかけていただけると幸いです。この度はご投稿誠に有難うございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不便、ご不快な念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
非日常を感じていただくためのコンセプトの基にリニューアルを行い、お喜びの声も多く頂いておりましたが、全てのお客様をご満足させることができておらず、誠に申し訳ございません。
今後、改善できる方法はないか、スタッフ一同、知恵を出し合い取り組んでまいります。
これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう最善を尽くして参りますので、甚だ勝手ではありますが、また機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただけますこと、心よりお待ちしております。
ご多忙の折、貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きまして併せて御礼申し上げます。
ご滞在中の臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その結果大切な一日の最後と始まりを台無しにしてしまった事を心からお詫び申し上げます。

フロント係、清掃責任者、清掃係の全員で共有し、清掃手順の確認とインスペクションの再徹底を行い、再発防止に努めて参ります。

今後より快適にお過ごし頂ける様、今回頂いたご意見を元に改善を進めて参ります。
もしまた機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊賜れましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。