宮古島市の中心部にある老舗ホテルです。リニューアル＆新館ができたとのことで利用しました。
会員登録すると部屋がアップグレードできるとのことでしのたで登録し、
予約した部屋よりも大きな部屋を利用しました。シャワーのみの部屋を予約していましたが、
利用した和洋室は浴槽もありました。お部屋は新館だったため綺麗でした。

ビジネスで利用しましたが、以下の理由からビジネス利用はおすすめしません。

・チェックインで渡された暗証番号で部屋が空かない
・館内備付の電話でフロント連絡するも不通（電話が機能していない）
・結局、暗証番号では開かず予備の鍵（部屋番号が明記されている）を渡されました。
・Wi-Fiが利用できなかった（説明書きは後ほどエレベーターホールで発見）
・利用推奨されていたLINE問合せは最後まで返事が来ない
・パジャマの用意がない
・フロントでの荷物預かり不可（コインロッカーがあるそうです）

スムーズにチェックインできなかったり、渡される予備の鍵が部屋番号付きで
落としてしまった時のセキュリティが心配といった点もありますが、
何よりWi-Fiが利用できず、問い合わせても連絡がない。
Wi-Fiは実は利用できたようですが、その案内がエレベーターホールにしかない
（部屋の案内とは別の画面に遷移し、別のパスワード入力が必要）

IT化が進んだホテルだと感じましたが、全て裏目に出てしまい、
スタッフによるフォローも無かったので星２つ。
5,000円だったので文句はあまり言えませんが。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月