この度は、当ホテル本館をご利用いただいたにも拘りませず、ご不便をおかけしたうえご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

率直なご意見をいただき、御礼申し上げます。
今後のホテル全体としての課題として捉え、改善して参ります。

どうぞ、次回はより快適なウイングタワーご滞在も合わせてご検討いただければと存じます。
スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております

向暑の折には、リステル猪苗代本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたとおり本館は、年数は経っているものの、お子様連れのご家族、湯治などで連泊されるお客様、学生様の合宿や企業団体様の研修宿泊施設として、季節ごとにお客様の層に変化はございますが、未だご利用いただいております。
また、お仲間同士でのツーリングやアウトドアをメインに旅行されているお客様も、グループでお越しの際には本館を利用されることも多々ございます。

機会がございましたら、次回はお二方の記念日や特別な日などのご旅行にもお勧めできるウイングタワーを宿泊施設として候補に入れていただき、ヨーロピアン・クラシックがコンセプトのインテリア空間で、快適なひとときをお過ごしいただければと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

リステル猪苗代本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在いただいたお部屋からウイングタワーまでの間、何か所かご案内の看板がございますが、ご指摘の点につきましては、現在確認をしながら早急の検討課題として捉えております。大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、ドライヤーの件につきまして、大浴場や露天風呂に備えてございますが、プランのご案内・客室備品：アメニティーに記載しておりませんので、本館のお部屋内での利用をご希望のお客様には、フロントにご連絡をいただきお届けするシステムでご利用いただいておりました。
今後はお客様にご不便をおかけすることの無いよう、チェックイン時に確認するなどの工夫をして参ります。お客様のウェブ予約後、お電話でのリクエストにも承ることができますので、次回またご利用いただく機会がございましたなら、是非お申し付けくださいませ。

入湯税につきましては、ご利用の有無にかかわらず１２歳以上の温泉のある施設ご利用のお客様に頂戴している税金でございますので、どうかご理解いただきたくお願い申し上げます。
私共もご精算いただく時に、ご請求させていただく詳細をご覧いただきながら「入湯税」をいただく旨、説明させていただいておりますので、合わせてご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

数々のご意見をご投稿くださいましたことに感謝し、スタッフ一同にてまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、リステル本館をご利用いただきましたものの、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。

バイキングでご提供しておりましたカニにつきましては、他の食材同様十分に吟味しておりましたので大変残念でなりません。
早速業者様とコンタクトし、スカスカの原因は、捕獲時期によるものと判明しました。すでにカニの成長時期に入っているので、今後は身の詰まったものが少しずつ出回るそうでございますので、お客様のご期待を裏切らないよう十分に管理して参ります。

どうか、この度の件はご容赦いただき、また当ホテルにお運びくださいますよう、平にお願い申し上げます。
次回は、ウイングタワーご滞在を合わせてご検討くださいませ。
何かとお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき深謝いたします。

リステル猪苗代本館をお選びいただきましたものの、すぐに変更していただくことになってしまい、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

本館は、古さはあるもののお子様連れのご家族や団体様・お仲間同士のグループなど、アウトドア志向のお客様に人気の施設でございますので、未だクローズすることなくご提供しております。

カップルでのご利用は、やはり本館を拠点に会津・裏磐梯エリアの自然探索ほか、トレッキング・観光・マリンスポーツ分野から何か目的をもってお越しになる自然派志向のお客様がおおいようでございます。

また、ウイングタワーの大浴場や露天風呂を無料でご利用いただけることもお客様にとっては、大きなメリットのようでございます。

どうか、またこちらにお越しになることがございましたなら、ウイングタワーをご予約いただき、ヨーロピアンクラシカルな雰囲気の中で、快適なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。

率直なご意見をご投稿くださいまして、ありがとうございました。

この度のご滞在では、ご満足いただくことができず、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

早速ご利用のお部屋も含め換気を重点に管理し、今後に生かして参ります。

機会がございましたなら、次回はウイングタワーのご宿泊も合わせてご検討いただければと存じます。
お時間を割いての率直なご意見のご投稿に、心より御礼を申し上げ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただいたにも拘りませず、ご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。

こちらの施設は、近隣への利便性やコストパフォーマンスにご満足いただいており、リピートして下さるお客様も多く、四季を通してご家族様や学生の団体様・グループほか、様々な年代のお客様に未だ人気をを博しております。

ウイングタワーの大浴場や露天風呂も無料でご利用いただいておりますので、往路は上りで大変でも、入浴後お部屋にお帰りの際は下りになりますので、連絡通路を通られたり、星空の美しい夜には夕涼みをしながら外からお戻りになるご家族様方もお見かけします。

週末やＧＷ・夏休み・冬休みには、リステルパーク内でのアクティビティーを楽しまれたり、近隣の観光・レジャーにお出かけになったり、未だ大勢のお客様をお迎えしております。

そのような中で、今回お部屋の管理が完全でなかったことは、大変お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご指摘の数々を教訓に、管理を徹底させて参ります。

次回また機会がございましたら、リゾートステイでより快適な空間をご提供できますので、ウイングタワーご滞在も是非ご検討くださいませ。

スタッフ一同にて、またのお越しをお待ち申し上げております。

昨年末には、当ホテルをご利用いただいたにも拘りませず、暖冬の影響による雪不足でスキーファンタジアをオープンさせることができず、大変申し訳ございませんでした。
クアハウスではお楽しみいただけた由、ありがたくご投稿を拝読しました。

こちらリステルはオールシーズンリゾートとして、お客様方にはたくさんの思い出をお持ち帰りいただきたく、屋内外のイベント等々も企画しご提供しておりますので、機会がございましたならまた是非お運びいただき、リゾートステイを心行くまでお楽しみくださいませ。
近い将来にお迎えする日が参りますよう、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをお選びくださいましたものの、ご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。
こちらのは昭和にオープンし、現在ではコストパフォーマンスや利便性で人気の施設で、いまだ多くのリピーター様がいらっしゃいます。

ご推察のとおり学生さんの合宿や修学旅行、またファミリーやお仲間同士のグループなどで、食事時間など煩わしさから解放され、お食事も地元の食材を買い求められてそれぞれにお好きなお時間に準備されお料理を楽しまれたり、リステルパークのみならず近隣の観光にお出かけになったりと、自由にお過ごしになっていらっしゃいます。
ウィングタワーの大浴場や露天風呂もご利用いただけますので、そちらも合わせお好きな方々にはまだまだ人気の施設でございます。
ウィンターシーズンともなると、ゲレンデも近いことから満室になる事も多くございますので、引き続きご提供して参ります。

ウィングタワーはまさにリゾートホテルでございますので、機会がございましたなら次回は是非こちらをご利用いただき、ホテルライフを充分にご堪能くださいませ。
お部屋からの眺望も本館とは大きく違いますし、贅沢なご滞在になるよう私共も出来るだけご要望にお応えしご滞在のお手伝いをさせていただきます。

スタッフ一同にて、またお迎えできる日が参ります事を願っております。
貴重なお時間をさいてのご投稿に、心より御礼を申し上げます。

この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、施設・衛生面でご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。

今後、施設・設備面では可能な限り改善を施し、またメインテナンスや清掃を十分に行うよう徹底いたします。

是非今後もご利用ご愛顧いただきたく切にお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。


ご滞在中は、施設・設備面でご不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。

加えてバイキングの内容・生ビールの価格など、ご満足に至りませんこと重ねてお詫び申し上げます。

今後、施設・設備面では可能な限り改善を施し、メインテナンスや清掃を十分に行うよう努力してまいります。

また、お食事内容や商品価格につきましてもニーズに合ったものとするべく改善に向けて検討いたします。

是非今後もご利用ご愛顧いただきたく切にお願い申し上げます。

スタッフ一同でご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度はリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角お越しくださったにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたこと衷心よりお詫び申し上げます。ご感想は真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。どうぞこれにてお見限りなく、お引き立てくださいますようお願いいたします。　支配人

この度は、リステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。
本館とウイングタワーの行き来が分かりにくく大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後、館内の表示やご案内書等工夫して参りたいと思いますので、また是非ご利用くださいませ。次回のご利用心よりお待ちいたしております。　支配人

この度は、リステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、折角お越しいただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。お食事はバイキング、和・洋レストラン、居酒屋などウイングタワーの施設もご利用いただけますが、お気に召さず失礼いたしました。スキーシーズンの週末には焼肉レストランもオープンいたします。また、本館はキッチン付のコンドミニアムスタイルですので、ご利用に合わせてお使いくださいますようご案内申し上げます。　支配人

このたびはホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら客室の管理不備でご不快になられましたこと衷心よりお詫び申し上げます。傷んでいるところは早急に再点検を実施し修理を施して参りたいと存じます。リニューアルについてのご提案ありがとうございます。改修工事は時期的なものを含め現在検討中であります。もうしばらくお待ちくださいませ。その間リーズナブルに提供させていただきますが清潔感を保てるよう管理には十分に注意を払って参りたいと思っております。

今後もご愛顧たまわりますようまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながらバスルームの中の臭いではご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。排水口からの漏れ臭いと思われます。すぐに処置を施しました。定期的に管理を徹底するよう指導しております。
どうぞご機会ありましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はホテルリステル猪苗代本館をご利用いただき誠にありがとうございました。客室の管理が行き届いておらずご不快な点がありましたことお詫び申し上げます。改修については計画中でございますが時期について現在検討中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともカジュアルでリーズナブルな本館をご愛顧賜りますようまたのお越しをお待ちいたしております。
支配人

この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。おすすめの宿にしていただきとてもありがたく存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。支配人

この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただき誠にありがとうございました。リーズナブルで別荘感覚をお楽しみいただけるコンドミニアムタイプの本館ですがご期待に沿えず申し訳ありませんでした。これにてお見限りなくまたのお越しをお待ち申し上げております。支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またのお越しお待ち申しあげております。支配人