宿泊した下のフロアにスタッドレスタイヤが置かれてあった。
タイヤのゴムの臭いが不快だった。
宿泊日の気温は高かったのだが、部屋に入ると暖房が入っていた。
部屋に冷房設備は無いので、窓を開け、換気扇を付け温度を下げた。
宿泊料金を考えると設備の老朽化や大浴場まで遠いところなど目をつぶれるが、前述したような点は気を使ってほしい。
また、館内の案内用マップや、館内でのイベント情報などのチラシなど部屋にあればもっと楽しめたかも。


【ご利用の宿泊プラン】
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コンドミニアム館客室

宿泊年月

2009年05月

食事とお風呂は最高でしたが、コンドミニアムの部屋はかなり老朽化してました(^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年06月

まずは良かった点。
ゲレンデからの眺望は文句なしです。スタッフの方々の対応も親切丁寧で、敷地内にいろいろな設備や施設が揃っているのは宿泊者からするとありがたいと思います。
ただ、建物ががっかりです。
「建物が古い」というクチコミを事前に見て覚悟はしていたのですが、正直なところ想像以上でした。
廊下や階段に敷き詰められた人工芝から発せられる夏場のプールのような臭いが本館に充満していました。
部屋は清掃が行き届いていましたが、水回りと暖房がかなり古いものでした。
特に暖房はかなり旧式で、レバーを回して蒸気を循環させるタイプでした。
バルブを閉めてしまうと音がうるさいので閉めないようにとの注意書きがありましたが、とにかく部屋が暑くなって耐えられなかったため、仕方なく夜中に消してみたのですが、注意書き通り「キンキン」と金属を叩くような音が響き続け、なかなか眠れずに睡眠不足になりました。
一番辛かったのが、館内が迷路のようで、とにかく複雑に造られていたことです。滞在中にかなり歩き回りました。
出張やレジャーを含め、全国の様々な宿泊施設に滞在しましたが、ここまで分かりづらい施設は初めてでした。
スタッフの方々は何度聞いても嫌な顔をするどことか、とても丁寧に対応してくださったのですが、建物のせいでどこに何があるのか非常に分かりづらいです。
本館とタワーの連絡通路、大浴場やレンタル施設への通路等、導線をもっとシンプルにしないと、初めてこの施設を訪れたお客様は困惑するばかりか、せっかく備えられた設備を知ることなく滞在を終えてしまうことにもなり兼ねません。
個々の設備やサービスはなかなか素晴らしいと感じましたので、なおさら「もったいない」と感じました。
ゲレンデも含め、全ての施設の運営を御社が担っているはずですので、初めて訪れるお客様の目線で導線を意識した見直しが必要と思われます。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

おいしかったのは、味噌味の鍋料理、味噌汁変わりで出たものだけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

従業員の連絡（教育）に勉強不足でだと思われるがチェックインするのに本館に向かったら入口に『本館の宿泊利用者はウィングタワーで手続きして下さい。』っ書かれてたからウィングタワーの方に向かって玄関先に居た従業員の方に「本館宿泊者ですが こちらでチェックインすればいいんですね」って確認したら「こちらはウィングタワーですから本館の宿泊者の方は本館でチェックインして下さい。」って言われまた本館のフロントに向かったらウィングタワーで話してた従業員が走ってきて「やっぱり本館の宿泊者の方もウィングタワーのフロントで手続きして下さい。」って言われチェックインするまであちらこちらと振り回されチェックインするまで時間がかかりすぎ疲れた。
またフロントでの施設の説明も分かりにくかった。
もっと従業員に対して教育 連絡事項を伝えることを確実に徹底してほしい。


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コンドミニアム館客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ネットで事前にわかってはいたものの、やはり古さと汚さは思った以上でした。
ウイングタワーの風呂に入れたのが救いでした。

宿泊年月

2009年08月