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ルスツリゾートホテル&コンベンション クチコミ・感想・情報

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ルスツリゾートホテル&コンベンションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.24
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.48
  • 食事3.89

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かずままっぴさんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

かずままっぴさん [40代/女性] 2015-07-20 17:10:19

初めて宿泊です。
部屋はノースウィングでした。
部屋もきれいで、空気清浄機もありました。
アクティビティーデスク、プール、温泉はすべて遠くて忘れ物して部屋に戻ってりするのは大変でしたが、いろいろ楽しめました。
タワーの温泉は大満足です。
貴重品ロッカーが小さいので
小分けにして入れなくてはいけなかったので少し不便でした。
脱衣場に羊蹄山のお水を常備して欲しかったなぁと個人的には思いました。
夕食は蟹の食べ放題、いくら、実演でのステーキ、食べ頃のメロン等、良かったです。
蟹の食べ放題付き宿泊は、他のホテルで今まで色々食べてきましたが、ルスツのカニ食べ放題が一番美味しかったです!
家族全員、大満足でした。
また、来ます!
最後に、ひとつ
部屋のお風呂を使用していないので、いいのですが
排水口付近に髪の毛の塊が落ちていました。
そこはご注意なされた方がよろしいかと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2015-08-13 18:30:00

この度はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様に「大満足」と仰っていただけ私共もとても嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の準備が十分に整っていませんでしたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お部屋の件を含め、お客様からのご感想をしっかりと受け止め今後のサービス改善や工夫に取り組んで参ります。
ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生含む家族限定(三世代ok)】現金特価!ファミリー遊園地 =小学生未満(幼児)★添い寝無料=
ご利用のお部屋
【【ノース&サウス】洋室(2-3名対応/33平米) ■禁煙■】