こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-04-02 14:34:48
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2017-11-16 12:58:47
3.0
投稿日：2015-11-10 19:33:03
4.0
投稿日：2013-07-17 13:37:40
総合3
かなおとさんの 定山渓温泉 定山渓ホテル のクチコミ
急に決めて安かったので申し込み。無料送迎バスもあり良かったです。ただ施設は古いせいか廊下の声が聞こえたり、歩くとドスドスとしたりとちょっとびっくりしました。お食事はバイキングでしたがまあまあ美味しかったです。お風呂は中と大の風呂があり男女交代制で使えましたが、中は洗い場が少なくちょっと不便でした。お湯は良かったです。帰りバスが出る時、皆さんで送ってくれ、ちょっとした心遣いを感じ感激しました。
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この度は定山渓ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊でご利用いただきました、本館のお部屋ですが、構造上古い建物となりますので、床のきしみ、響きなどがありお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋に余裕のある日は、お客様に少しでもお喜びいただけるように、お部屋のランクアップなども行わせていただいております。
今後ともお楽しみプランなどもご用意させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
お風呂に関してですが、中浴場は大浴場に比べ非常にスペースが限られてしまいます。
お客様が集中するお時間帯などを事前にお知らせできればよかったのですが、お客様にいきとどかなかった対応の点につきまして深くお詫びさせていただきます。
今後はお客様へのご案内についてもタイムリーなご案内ができるようにスタッフへの教育を強化してまいります。
またのご利用を頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
定山渓ホテル 宿泊部