楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやしのクチコミ･お客さまの声
総合2
5月6日に宿泊しました。HP上で1泊2食と書いてあるリンクから予約したですが、リンク先は1泊朝食付になっていたようです。そこは確認をしていなかった私の不備なので朝食だけになったことは問題ありません。ただし、今後別のお客さんが同じ内容で問題とならないようにフロントに、HPの内容と実情が違う旨指摘をしました。フロント側はそれが私からのクレームと受け取ったらしく、予約確認書を印刷してきて予約は1泊朝食付だと主張してきました。そんなことは分かっていることなのに。。こちらの言い方が悪かったのかも知れませんが、とても気分が悪かったです。2度と使いません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。この度はリンク元とリンク先のプランの内容が違い大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様がせっかく教えていただいているにもかかわらず、ホテルのスタッフの対応が行き届ないばかりにお客様に不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。おかげさまでお客様がご指摘いただきました点は早速訂正いたしました。お客様から教えていただくことは無限で、また自分たちでは気づかないことばかりです。今回のご指摘には心より感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、またの機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテル支配人
紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 紀三井寺温泉花の湯 ガーデンホテルはやし のクチコミ
5月6日に宿泊しました。
HP上で1泊2食と書いてあるリンクから予約したですが、リンク先は1泊朝食付になっていたようです。
そこは確認をしていなかった私の不備なので朝食だけになったことは問題ありません。
ただし、今後別のお客さんが同じ内容で問題とならないようにフロントに、HPの内容と実情が違う旨指摘をしました。
フロント側はそれが私からのクレームと受け取ったらしく、予約確認書を印刷してきて予約は1泊朝食付だと主張してきました。
そんなことは分かっていることなのに。。
こちらの言い方が悪かったのかも知れませんが、とても気分が悪かったです。
2度と使いません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテルご利用並びにクチコミ投稿ありがとうございました。
この度はリンク元とリンク先のプランの内容が違い大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様がせっかく教えていただいているにもかかわらず、ホテルのスタッフの対応が行き届ないばかりにお客様に不愉快な思いをさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
おかげさまでお客様がご指摘いただきました点は早速訂正いたしました。
お客様から教えていただくことは無限で、
また自分たちでは気づかないことばかりです。
今回のご指摘には心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多いと思いますが、
またの機会がございましたら、
是非ご利用いただければ幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人