この度は、数あるホテルの中からホテルクドウ大分をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様よりお褒めの言葉を頂きまして、誠に嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様に満足いただけますよう、
接客並びに、サービスの徹底を心がけて参ります。

この度は、お忙しいなかでの、ご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりホテルクドウ大分をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場につきましては近場の駐車場が満車になり次第離れた場所へのご案内かコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。立地条件につき増設が難しい次第でございます。この度はご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

数々のご指摘改善できるよう再発防止に努め心掛けて参ります。
ご宿泊中にこのような結果にさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

先日は「ホテルクドウ大分」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように再発防止に努め、役職一丸となりおもてなしの向上を目指していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後ともホテルクドウ大分をご指導の程よろしくお願い致します。

この度はホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
尚、宿泊中にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように客室の点検を徹底致します。
客室のタンクの件ですが早急に業者に頼みまして、改善致しましたので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「ホテルクドウ大分」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました夕食につきましては大変申し訳ございませんでした。
この度は、数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様のご満足に至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう管理の徹底を心掛けて参りますので今後とも「ホテルクドウ大分」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は「ホテルクドウ大分」をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お子様の添い寝の件では、お客様の仰る通り、連絡漏れがあったと思われます。大変申し訳ございません。早急に改善していきたいと思います。

タオルにつきましては、私共の配慮が足りなかった様です。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして深く感謝致しております。是非、参考にしたいと思っております。

大分へお越しの機会がございましたら、「ホテルクドウ大分」を宜しくお願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「ホテルクドウ大分」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉の件でご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。一日に一度お客様のチェックアウト後にお時間を頂き温泉の清掃、お湯の入れ替えを行っておりますが、お客様の仰る通り浴槽の清掃不足・点検不足でございます。

今後このようなことがないよう清掃会社に厳重注意し、温泉の管理・点検を徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。お客様のお声を大切にこれからもより良いホテルを目指して参りますので、またお気づきの点がございましたらご指摘下さいませ。

次回も是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を深く反省し、同様のことが起きないよう出来る限りの設備改善、及び、従業員への指導、教育に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

お値段についてご意見をいただきありがとうございます。料金に関しては、周辺相場などと照らし日々変動する形をとっておりますが、今後の参考とさせていただきたいと思います。

この度はご利用ならびにご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉をお気に召して頂いたのにもかかわらず、温度設定管理に不備があり大変申し訳ございませんでした。今後はより一層スタッフ共々施設管理に気を配って参りますので、再度お越しをお待ちしております。
また、温泉のみの立ち寄りも行っておりますので、ご宿泊以外の際でも近くにお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
。
この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員、一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今回駐車場や、お掃除の件でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お掃除の件について、皆様のお声を参考にチェック項目など含め現在改善中でございます。
駐車場について、当館目の前の第一駐車場が満車であったようで、離れた第二駐車場へのご案内となり申し訳ございませんでした。
周辺コインパーキングなどの状況や、お客様のご希望を伺いながら、より良いご案内ができますよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、設備のメンテナンスにおいて、ご不便、ご不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

皆さまからいただいたご意見を基に修繕、改善を進めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルクドウ大分に宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

まずは今回数々のご無礼をお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り配慮が足りないところばかりで恥ずかしい限りがございます。ホテルスタッフとして当たり前の行動が出来ておりませんでしたので、一人ひとりがホテルスタッフであることを再度肝に銘じてお客様に快適に過ごしていただけるような空間作りを目指してまいります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクドウ大分に宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋のアラームが解除されていなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
担当の客室清掃スタッフに業務の改善をするよう指導致しました。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

先日は、ホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、客室の清掃に不備がありお客様には大変
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無いよう、メンテナンスの徹底に尽くして参ります。


この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルクドウ大分をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、施設の清掃管理、スタッフの教育等を再度徹底して行います。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝致します。

先日はホテルクドウ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場の件では、フロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


当ホテルは駐車場は1泊目は先着順となっておりますが、二泊目からは、空き状況にもよりますが、駐車場代金をお客様より頂いておりますので、確保をお約束している形となっております。

宿泊のお客様には当ホテル駐車場の数に限りがあるため、ご不便をお掛けいたしますが、満車の場合は、お近くのコインパーキング、または少し離れておりますが当ホテル第二駐車場をご案内しております。

私共の説明が不十分の為お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう、接客の見直し、駐車場案内の徹底をはかる所存でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川