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土佐御苑(とさぎょえん) クチコミ・感想・情報

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土佐御苑(とさぎょえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.36
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.26
  • 食事4.29

総合3

ぱいんまんさんの 土佐御苑(とさぎょえん) のクチコミ

ぱいんまんさん [40代/女性] 2023-03-24 12:30:55

旅行支援もあり市内住みですが、母娘で近場で旅行しようと予約しました。
お部屋はスイートルームだけあってものすごい広くてゆったりできました。
ダブルシンクになってるので、2人並んで仲良く歯磨きもできます。
楽しみにしていたお料理は、皿鉢に入ったものが作り置きで揚げ物は冷めきってるうえに刺身の鮮度も落ちていていました。
鰹のたたきも微妙。これを県外客に出しているかと思ったら不安しかない。
みんな県外から来た人だと思ってるのか高知に来たら鰹のたたきを食べていってね~と細かい説明されました。
料理が出てくるタイミングも悪くてものすごく待たされたうえに出てくるはずの白ご飯と香の物も出てこなかった。
お腹いっぱいだったので何も言わなかったけど、出すべき料理の管理はしっかりしてもらいたいものです。
大浴場は温泉ではないものの広くて、ミストサウナがあったので入ってみると誰もいなくて貸切状態で堪能できました。
朝食メニューのおにぎりがその場で握ってくれるサービスがとてもよかった。ほんとにおいしかったです。
夕食よりも朝食のほうが好きでした。
最後チェックアウト時にお部屋を担当してくれた仲居さんより手書きのお手紙いただいたのですが、これはフロントでどこから来たのかある程度住所でわかると思うので連携すべきだと思います。
市内に住んでる人に県外から来た人向けの手紙を書くのはいかがなものか。
高知旅行楽しんでくださいって言われても。。もう帰るだけですので。。というかんじ。
これから牧野効果で観光客も増えると思うのでしっかり頑張ってほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
土佐御苑(とさぎょえん) 2023-03-27 08:34:24

この度は土佐御苑ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの宿泊施設の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。

今後は、皆様にご満足いただけるよう、従業員一同気を引き締めなおし、取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

土佐御苑支配人 西森竜児

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!「特選 紅の幸」海老・蟹・鰹のタタキ・マグロ 紅の海鮮づくし!
ご利用のお部屋
【コーナースイートルーム[禁煙12畳+10畳(ツインベッド)]】
ぱいんまんさん
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