景観は期待しない方がいい　残念なことに窓の上にエアコンの室外機がありテラスからの雰囲気はあまりよくない
テラスから見える景色は屋根の上の手入れが出来ていない雑草と苔くらいです
食事はフリードリンクだが種類が限られている
夕食の献立は酒のおつまみの様でした　もう少し頑張って頂きたいです
従業員の挨拶や対応は良い方でした

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年05月

温泉の質はとても良かったがすべての浴場が使えたら尚良かったと思う。クーポン割の利用で安く泊まれたので良かったけれど、同等の料金で過去に泊まった各地の旅館と比較すると、土地柄なのか従業員不足なのか、サービス精神が少し物足りなく、館内にあまりぬくもりが感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

寛ぎの和室がお気に入りで姪夫婦をご招待したのですが…二部屋予約の一部屋が写真とは違う狭い部屋でした。ソファーも無かった…連休中という事もあり料金も高かったけど　せっかくのお祝い旅行で奮発したのに残念でした。同じグループで同じ料金なのに狭い部屋って？村上牛はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

よく利用しますが、ほかの部屋（露天風呂付の部屋）でもこのプランで利用できるように検討していただきたい。
はぎのやさんの温泉が好きなので、遅い時間にお世話になっても露天ぶろ付きの部屋でゆっくり温泉を利用したい。
ゆっくり温泉につかって、ですのでバスタオルがもう一枚あると、乾いたバスタオルで気持ち良く温泉が利用できると思う。
バスタオル追加は有料でも利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

良かった点
◎夕食時にアルコール飲み放題
◎ヤスダヨーグルトやコーヒー飲み放題
◎朝食のイクラかけ放題、鮭が美味しい
◎夕飯の配膳担当の方の愛想がよかった
◎展望風呂からの眺めが良い

改善してほしい点
◯お部屋の露天風呂が熱すぎて入れない。熱湯が好きな家族でも入れない温度で、風呂付きにしたのが無駄だった
◯お部屋にほこりがすごい。天井の電気がやぶれている。古い作りなのは仕方がないが清潔感がない
◯Wi-Fiについて記載した案内がない
◯フロント全員の愛想が悪い


全体の感想
建物は古いがお風呂や朝食はとてもよかった。個人的にアルコール飲み放題は嬉しいサービス。
今回一番ガッカリしたことはアレルギー対応について。事前の電話では冷たくあしらわられて、二度に渡り確認の電話をしたにも関わらず、当日の夕飯にアレルギーの食材が入った吸い物を出された。アレルギー持ちが子供だったため、誤食があったらどうしていたんでしょうか。アナフィラキーを起こして大事になっていたと思うと恐ろしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1/3～4に宿泊しました。棚の奥・裏などの見えない箇所に埃が溜まっており、掃除が行き届いていませんでした。またソファーがありましたが、座席のクッションがクタクタになって凹んでおり、客室の備品としては考えられませんでした。夕食ですが「お品書き」がないので、作られてはどうでしょうか？お品書きと思った紙は与謝野晶子の歌集でした。。。飲み物がフリードリンクでしたので良かったです。ビール・ワイン・日本酒・ソフトドリンクが飲み放題です。部屋や備品等の清掃方法の改善、清潔な状態の維持を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

イクラは美味しかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

温泉はとても満足。アメニティが少し物足りない気がしました。
露天風呂付きスイート という事で楽しみにしていましたが、お部屋に入ってまず、思ったより狭いと感じました(スイートではないかなぁ)。露天風呂とベッドは良かったのですが3名での宿泊でお布団を敷きに来てくれましたが…あっという間に敷いてびっくり。薄いせんべい布団一枚でした(道理で早い)このお値段で敷き布団一枚とは…。
お料理は村上牛とカニ、刺身、朝のイクラ美味しく頂きましたが後は普通です。お部屋食である事と客室係の方の対応はとても良かったです。
フリードリンクと温泉たまごのサービスは楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

露天風呂付きの部屋にしましたが、かなり後付け感があり景色が残念でした。海が見えないのは覚悟していましたが、外が見えずに建物の壁しか見えず…。展望大浴場の景色は綺麗でした。おすすめのあわびは焼き加減が面倒でナイフで切れず食べにくく、調理していただいた方が良かったかもです。村上牛は美味しかったです。
あとトイレの便座とウォシュレットがかなり熱く、ビックリしてしまいました。朝のバイキングはメニューも豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフさんとの関わりが最小限過ぎて館内の説明も不十分であり、部屋にも館内についての説明もなく少し残念でした。また床の間など埃もありなんだか残念でした、
食事はおいしかったです。
サービスの向上を期待しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事は値段相応です。アメニティグッズは少ない印象です。髭剃りなど揃えて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

客室から日本海が望めないのが残念でした。
気が付いた点は部屋まで行くのにエレベーターで降りてから急な階段を何段も上り下りして疲れました。
あと、布団の襟布だけの交換はやめた方がよいです。コロナのリスクもあるのでデュベスタイルにして布団カバーを毎回交換するべきです。
また。各浴場の掃除があまり行き届いていなかったのも残念でした。
料理、サービスは概ね良好でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

妻の両親との久しぶりの旅行で宿泊させて頂きました。
コロナ対応の為、様々なサービスの制約がある中、心のこもった丁寧な接客だったと思います。
ただ、GOTOキャンペーンで忙しい為なのか、コロナ対応の為なのか分かりませんが部屋の壁やライトスタンドにたくさんのホコリが付いていて清掃が行き届いていないと思いました。
また、夕食時もコロナ対策とのことで全ての料理が一度に並べられておりました。対策のためには仕方ないと思いますがお吸い物などが冷めないように急いで食べなければならず、日本酒など飲み物の種類が少なかったので慌ただしく、到底食事を楽しむ気にはなれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロント男性人の方にはサポートして頂きありがとうございました。
コロンにより宴会のサポートが悪く何をきいてもできませんとの回答。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

残念な点が目立ってしまった。
アメニティの少なさ、スタッフの配慮のなさ、全体的に暗く廃墟にきたかと思ってしまう。
朝なぜか部屋の冷蔵庫をロックされており、自分のお茶を出すのにフロントに連絡せねばならなくめんどくさかった。電話しても何故しめたか分からないまま、では開けますね。のみ。謎。
スタッフにお願いごとをしても、それは後で担当が来た時に～などサービスがワンストップでない。
お風呂場、部屋共にアメニティが少なすぎる。最低限のものしかない感じ。ちなみに一番グレードの高い部屋。なんでこうなるの？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

温泉街の入り口の為、お風呂屋部屋から海を見るというわけにはいかなかったが、食事も美味しく、部屋も空いているという事でグレードアップしてもらい、大変満足しました。
とくにお米が美味しくて食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月