連泊しましたが朝食の内容が毎日同じで飽きました。
少し変化して欲しかったです。
お風呂にコバエ？のような小さな虫が大量に発生していた。
水をかけても、次から次に発生してきて気持ち悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

夕食は部屋へ。ゆっくりと食事ができるのがよかった。
そしてＡ４ランクの黒毛和牛『村上牛』はおいしかったです。
貸切風呂はチェックインの時に時間を決めなくてはいけないので、夕食前の時間帯が人気でとれなかったでした。
風呂もよかったでした。
もう少し、おもてなしサービスがあればよかったかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夕飯の料理が他旅館と比べて特色があるわけでもないので正直がっかりでした。
特にサラダが自宅の夕飯に並んでいるのと変わらず旅館の料理という気がしませんでした。料理を改善すべき点、そして大浴場が3つあるのに備えてあるバスタオルが1枚は厳しい！大浴場にもメイク落としや洗顔類を置いてくれると助かります。
旅館のスタッフの対応がいいだけに施設の備品や料理がとても残念に思えました。
朝食で洋食をチョイスした際にスープがあるといいと思います。
評価が高い旅館で口コミも良く期待を膨らませて訪問したのですが・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

お食事の世話をしてくださった方が親切で良かったです。食事も美味しかったです。
温泉も気持ちよかったです。
複数のお風呂があったので、バスタオルを干せる場所か、替えのタオルが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋入口ドア貧弱
展望風呂・露天風呂の景観工夫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族旅行ではぎのやへ宿泊しました。
くつろぎ処で子供達の遊び場(塗り絵、絵本、おもちゃ類)もあり、隣のドリンクコーナーではヤスダヨーグルトを飲んだり
、ドラえもんの上映もされていたので家族共々楽しませて頂きました^ ^

貸し切り露天風呂利用し、とても気持ちよく大満足でした。
ただ、脱衣場のエアコンが設定されておらず、扇風機だったので暑かったです(-_-;)

部屋食を利用し、豪華なメニューに感激しました(^^)


ただ一つ気になった点が、客室案内係の男性スタッフの方ですが、お忙しかったとは思いますが、質問しても受け答えがテキトーな様に感じ(早くしてよ～)の様な感じがとても伝わって来て、対応も流れ作業の様に感じました。
もう少しお客様一人一人に丁寧な対応をして頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月上旬　風の庭に家族で宿泊しました。
■総合評価
　源泉露店風呂付スイート、HPの写真を拝見し、ハイクラス、プレミアムな客室を想像しておりましたが、
　期待を超えることはありませんでした。
■立地
　海水浴が目的でgoogleマップで確認すると海水浴場まで550mなので
　徒歩で行けるかなと思っていましたが、無理ではありませんが子供連れであれば無理かと思います。
　しかし海水浴場の駐車場は無料で広いため海水浴には不便はありません。
　夕日も見たい方は海岸沿いのホテルの方がよいと思います。
■部屋
　スイートを謳ってますが期待しない方がよいと思います。普通です。
　床もギシギシなります。
　HPの写真、宿泊料金から期待は高まりますが正直がっかりしました。
■食事
　村上牛は歳のせいかジューシーすぎておなか一杯です。
　アワビの踊り焼きは固形燃料が燃え尽きるまで焼きましたが生っぽく磯臭く、残しました。
　刺身は美味しかったです。
■風呂
　客室露天風呂があるため大浴場は利用しませんでした。
　客室露天風呂は熱すぎます。温度を下げるためにシャワーで水を出して調整。
■サービス
　仲居さんの接客はとてもよかったです。
　フリードリンクもよいと思います。
■設備・アメニティ
　風の泉、風の庭の宿泊客には専用のラウンジが1階にありますが、サービスでもらえるメダルで利用できる自販機があるだけで、風の泉、風の庭にしてよかった、と思えるものではありませんでした。
朝食会場はカーペットとスリッパの相性のせいかすべりやすいです。

酷評になってしまいましたが、価格に見合ったプランではありませんでした。
海岸沿いのホテルに対抗するには客室、料理、風呂に力を入れる必要がありますが、
どれも満足度は低いです。通常の和室プランで十分です。

来年は海岸沿いのホテルにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

日程的に割高な時期でしたので感想的に普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食がおいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

タイトルプランにまどさわれたのかな？当初はあつみ温泉と思いましたが、村上という土地柄に興味をもち選びました。大きな旅館の規模にちょっと頭をよぎりましたが、まずはお風呂に。最上階眺めの良い大きなお風呂、やさしい多少ぬめりのある泉質、これは満足。ただ午後3時から7時までの時間帯は１日入浴客が出入りが多くゆっくり寛ぎを味わえる旅館ではなかったのは残念。初日の個室希望の夕食は手の込んだ地産地消と思えるものはなく、団体に出される変化のないメニュ-としか感じず、メインとして出されたアワビは殻の裏をくりぬき醤油で味付けされた味の濃いアワビのため、まったくうまみが消されたものでした。二日目は初日にクレ－ムつけたためか満足する料理が出された、これが初日から出れば、少しはイメ－ジも変わるのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

悪くはないんですが、色んなとこでお客さん第一に考えてないのが毎回気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

お風呂、食事は満足できました。ただ宿泊料金を考えればより細やかなサービスがあっても良いかな・・夏らしいイベントをホテル内で開催して頂けたら、思い出に残るホテルになったと感じます。夕食は個室で良かったですが、広い個室に５人・・お膳をかなりの距離で離され楽しい会話も遠く盛り上がりに欠けました。事前に子供が居ることを伝えましたが、子供用の席や食器も用意されてずガッカリでした。　１泊３万。。高くても満足出来るホテルを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

この度は、お世話になりました。
女子会旅行楽しかったです。
おおよそ満足だったのですが、御風呂が・・・・
外から見えるよな～と感じました。
景観が見えて美しいのですが、もう少し配慮いただけたら嬉しいです。
御湯もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

前回あまり良い思いしなかったので宿泊に躊躇しましたが、他のホテルがいっぱいでしょうがなく泊まったところ、たまたま部屋がましな部屋だったのかあまりぼろを見ずに過ごせて快適でした。大浴場と朝食は良いのを知っていたので今回は大満足です。また次回利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月