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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.09
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.42
  • 食事4.49
宿泊年月
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風呂4

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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 16:21:21

海に近いのに刺身はマグロ、キス、冷凍甘エビ、冷凍イカ。
アワビや牛肉以外はほぼ業務用かと。
また日帰り温泉の客が夜遅くまで居てマナーが最悪(たまたまだったのでしょうか)
フロントや案内係も事務的。
唯一良かったのは夕食掛りの女性でした、とても良い接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード8年連続受賞★あわびと村上牛の夕べ露天風呂付客室に無料グレードアップ【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 13:23:01

目の前に源泉があり、その匂いなのか部屋中 焼いたエビみたいな匂いでしたが、部屋のお風呂はとっても良かったと高齢の母が言っていました。ただ、一応スイートなのに部屋のアメニティーグッズがなにもなくヘアブラシぐらいはあると良かったです。夕食の村上牛は柔らかくて美味しかったです。あと、いちいちティファールみたいので自分でお湯を沸かさなきゃです
朝のバイキングのイクラの醤油漬けをイクラ丼にして食べると最高!でした。
最初と最後に言葉を交わすのが受付のお姉さんなので、笑顔と気の利いた一言があると遠方から出掛けても疲れが吹き飛ぶのですが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
◇露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 14:55:52

部屋は新しく、部屋の露天風呂は適温でよかった。街中にあるので部屋やお風呂からの景観は、あまり良くない。食事はおいしいけど、ステーキ以外基本海鮮なので少し飽きてしまう。洗面所には綿棒やコットン等のアメニティが全然なかった。。。露天風呂付客室専用のコイン(ジュースやお酒と交換できる)は良かったが、プランにあるアニバーサリー特典のスパークリングワインはなかった。言わなければ出てこないのか、忘れられているのか。まあ忘れられてるが正解だろうね。大きめの宿だと、やっぱりサービスが行き届かないのかな?と感じました。残念ながらリピートはないです。フリードリンクスペースのヤスダヨーグルトだけは絶品です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2017年11月16日 16:58:12

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
プラン特典のスパークリングワインの出し忘れ、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の件も含め、今回頂いたご意見を真摯に
受け止め、今後のスタッフの教育に努めさせて頂きます。
スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】ふたりの記念日★少し贅沢に…露天風呂付スイートと村上牛ステーキ!アニバーサリー特典付
ご利用のお部屋
【●露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラス露天風呂付客室】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 17:49:48

お食事の世話をしてくださった方が親切で良かったです。食事も美味しかったです。
温泉も気持ちよかったです。
複数のお風呂があったので、バスタオルを干せる場所か、替えのタオルが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2017年09月30日 14:46:13

会員様、この度のご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございます。
バスタオル、ハンドタオルは交換致しますので、フロントスタッフにお声掛け下さい。
又、スタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。
スタッフの励みになります。
スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)】

風呂4

tiger0826さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

tiger0826さん [50代/男性] 2016年01月09日 21:59:49

本館に泊まったのですが、部屋は広くて良かったが、トイレがヒーターも付いていなく
ウォシュレットでもないので、不満が残りました。
ウォシュレットも1か所しかなく、そこを利用しました。
朝食のホールが狭く、10分程待たされました。
風呂は、3種類の露天風呂や貸し切り風呂があるので非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2016年01月27日 12:39:26

会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
ご予約頂きました「本館」客室は改装されていない、ほとんどの客室が和式トイレの部屋になります。
洋式トイレの部屋も加熱式ウォシュレット付ではありません。
又、ご朝食時にはお待たせし申し訳ございませんでした。
スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■当館一番人気!ブランド牛を堪能…A4ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ【貸切風呂無料】
ご利用のお部屋
【本館(和室8~10畳)バス・トイレ付】

風呂4

リオリンゴさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

リオリンゴさん [30代/女性] 2015年11月29日 12:45:49

旧館和室はとにかく古かった。畳の毛羽立ちで服が汚くなるし、床はギシギシうるさいし。
夕飯も、魚料理が3品、肉なし。飽きて海鮮鍋は手付かずで残しました。せめて天ぷら位は欲しかった。
温泉や無料マッサージはよかったですが、大人1万7千円でこの内容、、、従業員の方たちがみんないい方だったので、救われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2015年12月15日 14:37:11

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
コメントを拝読し会員様がどれだけがっかりされたかがひしひしと伝わって参りました。
大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お料理につきましてもご満足頂ける食材のご提供ができず、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【本館(和室8~10畳)バス・トイレ付】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2015年11月08日 23:21:53

両親へのプレゼントで11月6日宿泊でこの宿を予約しました。宿探しの段階で『楽天アワード受賞』とあったのでこの宿にしました。どうしても気になった点が部屋にあるマッサージチェアです。白いマッサージチェアで体が当たるところが緑色に変色しており、生地が破けていてとても使用する気になれなかったと言っていました。料理は美味しかったのですが自慢のこしひかりの新米と言われるものが炊きたてには思えないほど残念なものだったと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2015年12月15日 14:06:18

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくのプレゼント旅行、コメントを拝読しご両親様がどれだけがっかりされたかがひしひしと伝わって参りました。
大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
マッサージチェアにつきましては確認し処理致します。
今回の件につきましてはスタッフ一同、深くお詫び申し上げさせて頂きます。
ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 23:57:53

まさかWi-Fiスポットに全く対応していないとは・・。
ビジネスで泊まれないです。
部屋は駄目でもロビーだけでもお願いします。
それとBSも!
こちらもまさか館内で全く観れないとは、逆の意味で感動しました。
朝食も美味しいし、ソフト面での対応では素晴らしい限りなので勿体無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2015年09月30日 15:05:48

会員様、いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
Wi-Fi不備の件につきましては出張でお泊りの会員様には大変ご不便をおかけしており、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスで泊まれる和室★ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください
ご利用のお部屋
【ビジネスで泊れる和室】

風呂4

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chitaochanさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

chitaochanさん [70代/男性] 2015年05月05日 17:02:04

タイトルプランにまどさわれたのかな?当初はあつみ温泉と思いましたが、村上という土地柄に興味をもち選びました。大きな旅館の規模にちょっと頭をよぎりましたが、まずはお風呂に。最上階眺めの良い大きなお風呂、やさしい多少ぬめりのある泉質、これは満足。ただ午後3時から7時までの時間帯は1日入浴客が出入りが多くゆっくり寛ぎを味わえる旅館ではなかったのは残念。初日の個室希望の夕食は手の込んだ地産地消と思えるものはなく、団体に出される変化のないメニュ-としか感じず、メインとして出されたアワビは殻の裏をくりぬき醤油で味付けされた味の濃いアワビのため、まったくうまみが消されたものでした。二日目は初日にクレ-ムつけたためか満足する料理が出された、これが初日から出れば、少しはイメ-ジも変わるのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2015年05月06日 12:00:47

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
お食事につきましては、ご満足頂ける食材の提供が出来ず、ご期待を裏切る事になり、申し訳ございませんでした。
又、日帰り入浴客で大浴場でお寛ぎ頂けず、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■1泊だけじゃ物足りない【連泊割引】国産天然『あわび』の夕べ【貸切風呂無料】
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【東新館】広々12畳の標準客室】

風呂4

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道産子555さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

道産子555さん [30代/女性] 2015年04月18日 21:22:48

車で行くと3号線から横道にそれることもなく駐車場へINできてわかりやすい。

入口とロビーの綺麗さに部屋もそれなりのものを期待したのですが、現実の部屋(本館)は昭和の香り漂う照明をつけても心持ち薄暗さを感じる部屋でした。
布団のひかれた部屋の壁は大きな穴が開き、畳はボロボロでちくちくして痛い。
何に使うかわからない無駄な空間が多く薄気味悪い。

プランで変わるかもしれませんが、アメニティは無いに等しい。
大浴場へ集約してしまったようです。

お風呂は綺麗で気持ちよく朝風呂もしてきました。
フリードリンクでヤスダヨーグルトを飲めたのですが、口当たりがよく美味しかったので翌日阿賀野市のヤスダヨーグルト本店へ行きました。

バイキングは選ぶ楽しさがあるほどの品数はありません。
逆にないので迷う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2015年04月22日 14:56:53

会員様、このたびは「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
せっかくのご旅行、コメントを拝読し会員様が客室に対してどれだけがっかりされたかがひしひしと伝わって参りました。
大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスで泊まれる和室★ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください
ご利用のお部屋
【ビジネスで泊れる和室】

風呂4

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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2015年04月01日 14:01:00

食事内容にがっかりしました。海が近いので新鮮な海鮮を食べられると楽しみにしていましたが、新鮮さは感じられませんでした。お刺身はスーパーで買って時間が経ったもののよう…。盛り付けも美味しそうには見えませんでした。
お鍋の貝は、砂がジャリッ。
焼き魚はすごくしょっぱい。
全体の量が少ないので、ご飯を何杯もおかわりしてお腹を満たしました。これまで宿泊してきた旅館では、料理だけでお腹がいっぱいになりご飯は食べられなかったです。
肉も揚げ物も全く無いので、若い方には物足りないプランかも知れません。
朝食バイキングはイクラ以外は至って普通でした。
お部屋もお風呂もその他設備も良いだけに非常に残念でした。
貸し切り風呂にベビーベッドが無かったので、子供の服を着脱するのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2015年04月06日 16:31:32

会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
お料理のコメントを拝読し、会員様がどれだけがっかりされたかがひしひしと伝わって参りました。
ご満足頂ける食材のご提供が出来ず、ご期待を裏切る事になり、申し訳なくお詫び申し上げます。
又、貸切風呂のベビーベットの件はスペースの問題もありますので、今後の課題とさせて下さい。
スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【●寛ぎの和室【東新館】広々12畳の標準客室】

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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2015年01月02日 16:05:49

本館のお部屋は古いです。
トイレが個室ではなくユニットバスでした。便座が冷たいです。夕食はとてもおいしかったです。朝食バイキングの品数はそれほど多くありません。お風呂は種類も多くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2015年01月05日 10:42:10

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございます。
大浴場眺、望、展望檜風呂熱の湯、貸切風呂と堪能して頂けたようで何よりでございました。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館(和室8~10畳バス・トイレ付)】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2014年12月13日 16:13:03

悪くはないんですが、色んなとこでお客さん第一に考えてないのが毎回気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2014年12月15日 16:59:13

会員様、いつも「はぎのや」をご利用頂き、有難うございます。

ご滞在中の貴重なご感想を有難うございました。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!ビジネスで泊まれる和室★ゆっくり温泉につかって明日もお仕事がんばってください
ご利用のお部屋
【ビジネスで泊れる和室】

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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2014年08月19日 10:21:53

お風呂、食事は満足できました。ただ宿泊料金を考えればより細やかなサービスがあっても良いかな・・夏らしいイベントをホテル内で開催して頂けたら、思い出に残るホテルになったと感じます。夕食は個室で良かったですが、広い個室に5人・・お膳をかなりの距離で離され楽しい会話も遠く盛り上がりに欠けました。事前に子供が居ることを伝えましたが、子供用の席や食器も用意されてずガッカリでした。 1泊3万。。高くても満足出来るホテルを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2014年08月28日 15:40:51

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
会食場、お子様の件、配慮不足で申し訳ございませんでした。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室】

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rokurobeeさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

rokurobeeさん [40代/女性] 2014年07月22日 14:52:09

ベッドが4つというのが、とてもよかったです。ただ、部屋からもお風呂からも海がよく見えなかったのが残念です。
お食事はとてもおいしかったですし、ラウンジのフリードリンクもよかったです。全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2014年07月25日 15:56:31

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

お部屋、お料理、フリードリンクコーナーご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【●想いで時間【梅紅苑】BAIKOUEN-4ベッド-】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 12:16:34

お部屋から見る景色、隣の建物の裏側で用水路のようなところが目に入るし、何となくドブの匂いがしてる感じが…。建物の構造上、部屋の配置でそうなるのでしょうが、欠点を隠す配慮があれば良かったかなとおもいます。お部屋の畳も擦り切れ過ぎ。色々な旅館に泊まったけど、ここまで畳の状態が悪いところは無かった気がします。次の日別の旅館に泊まったので特に感じてしまったのかも。
お風呂は展望露天風呂など、海沿いではなくても充分開放感があり気持ち良かったです。
お料理も他の口コミでもあったように、食べきれない量でした。子供の料理もとても品数が多く、子供の好きな料理が並び大満足の様子でした。
得に蟹が美味しかった!蟹味噌もたっぷり入って、美味!お肉も厚切りで美味しかったです。残さず頂くというのは大変な量で勿体無いので、ちょっと品数を減らしって、お刺身の質を上げてもいいかも。
従業員の方々の対応は非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2014年07月25日 15:52:41

会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
客室の件ではメンテナンスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の件は今後の参考にさせて頂きます。
又、スタッフの対応をお褒め頂き、有難うございました。
スタッフの励みとなります。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

風呂4

投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2014年01月01日 09:34:12

あまり華のない雰囲気。
風呂数は3ヶ所あるものの、洗い場が4つしかなかったり、脱衣場が狭いしで、大型ホテルの収容人数を考えたら大丈夫なのかと思った
案内の時、二回も名前を間違えられた。
随分前に利用し、久々に行ったけど、あまり印象は変わらない。
リピはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2014年01月01日 11:15:32

会員様、このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中のご感想を有難うございました。
フロントスタッフの対応が行き届かず、申し訳ございませんでした。

ご投稿頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】■食を楽しむ…A4ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ 【貸切風呂無料】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳バス・トイレ付】

風呂4

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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2013年12月30日 21:04:04

お風呂は3か所ありすべて入ることができました。
熱めのお湯で寒い露天風呂でも気持ち良く入ることができました。
特に7階のお風呂はきれいで清潔感がありました。

お部屋は広めでよかったのですが、トイレが和式だったのが残念でした。
バスは利用していませんが、バス、トイレの見た目の感じからすると結構古い作りです。

夕食は部屋食でゆっくりできると思ったのですが、繁忙期なのか、運んでくれる方もバタバタと…お料理もテーブルの上にがちゃがちゃっと置き、お盆の上にちゃんと並べてもらえなかったのが残念でした。お料理の説明ももう少し丁寧にしてほしかったです。 お料理をいくつか運んでくるのを忘れたままいきなりデザートを持ってこられたのにもビックリで…もうちょっと落ち着いてゆっくり部屋食を味わいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2014年01月01日 10:54:49

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
大浴場、展望檜風呂熱の湯、堪能して頂けたようで何よりでございました。
本館客室はほとんどの部屋が未だ和室トイレです。
部屋担当スタッフの対応が行き届かず、申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳バス・トイレ付】

風呂4

T・プルさんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

T・プルさん [40代/男性] 2013年06月20日 23:26:09

大浴場・食事ともに良かったです。
フリードリンクコーナーも利用させていただきました。

部屋は6人で泊るには狭かったです。布団をひいたら座る場所がなく早めに寝ました。
あと靴下に細かいササクレが刺さったり等、畳の傷みが気になりました。

翌朝9時からの貸切風呂を予約したのに…お湯が半分しか入っておらず、結局大浴場に行きました。とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2013年06月24日 10:40:25

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

大浴場、フリードリンクコーナー、堪能して頂けたようで何よりでございました。
お料理、お褒め頂き有難うございました。
スタッフの励みとなります。

又、客室の畳の件、貸切風呂の件では、ご迷惑をおかけ致しました。
深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード★2年連続受賞記念!あわびと村上牛の夕べ 感謝を込めて特典付き【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【●露天風呂付客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室】

風呂4

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投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 20:06:24

6/1から一泊しました。出迎え、見送りは良いのですが。
お得プランとは言っても、宿泊部屋があまりのも粗末で、追加料金を払い変更してもらいました。畳は、今まで見たこともない傷み、壁紙は一部はがれ、トイレは和式。改装前と告知はありましたが、とてもお客に提供する部屋ではありません。宿泊プランで売り出すプランではないと思います。宿と楽天のモラルを疑問に思います。せっかくの旅行が、寂しい思いをします。たまたま、部屋があり変更(追加料金)してもらいましたが、変更出来なければ、引き返したい思いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2013年06月12日 17:44:57

会員様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。

その際には本館客室におきまして、不快・ご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
会員様のご意見、真摯に承り、出来る所から改善して参ります。

スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】■彩の夕べ~季節のお料理と湯をお楽しみください~
ご利用のお部屋
【【本館】和室8~10畳バス・トイレ付】

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