サービスや、接客などが凄く良かったです。でも、お風呂の脱衣所のカゴが少ないことや、大浴場を出たところにある飲み物が置いてあるところの紙コップが補充されてないこと、部屋の洗面所に綿棒がないことなど残念でした。
一番残念なのは、掃除が行き届いてない事です。部屋の角や天井、換気口のほこりが気になりました。マッサージ機も、シートのレザーがボロボロで、座るとゴミが部屋に散るし、壊れてるし、結構いいお値段をお支払いしたのですごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食は部屋へ。ゆっくりと食事ができるのがよかった。
そしてＡ４ランクの黒毛和牛『村上牛』はおいしかったです。
貸切風呂はチェックインの時に時間を決めなくてはいけないので、夕食前の時間帯が人気でとれなかったでした。
風呂もよかったでした。
もう少し、おもてなしサービスがあればよかったかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夕飯の料理が他旅館と比べて特色があるわけでもないので正直がっかりでした。
特にサラダが自宅の夕飯に並んでいるのと変わらず旅館の料理という気がしませんでした。料理を改善すべき点、そして大浴場が3つあるのに備えてあるバスタオルが1枚は厳しい！大浴場にもメイク落としや洗顔類を置いてくれると助かります。
旅館のスタッフの対応がいいだけに施設の備品や料理がとても残念に思えました。
朝食で洋食をチョイスした際にスープがあるといいと思います。
評価が高い旅館で口コミも良く期待を膨らませて訪問したのですが・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋入口ドア貧弱
展望風呂・露天風呂の景観工夫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月上旬　風の庭に家族で宿泊しました。
■総合評価
　源泉露店風呂付スイート、HPの写真を拝見し、ハイクラス、プレミアムな客室を想像しておりましたが、
　期待を超えることはありませんでした。
■立地
　海水浴が目的でgoogleマップで確認すると海水浴場まで550mなので
　徒歩で行けるかなと思っていましたが、無理ではありませんが子供連れであれば無理かと思います。
　しかし海水浴場の駐車場は無料で広いため海水浴には不便はありません。
　夕日も見たい方は海岸沿いのホテルの方がよいと思います。
■部屋
　スイートを謳ってますが期待しない方がよいと思います。普通です。
　床もギシギシなります。
　HPの写真、宿泊料金から期待は高まりますが正直がっかりしました。
■食事
　村上牛は歳のせいかジューシーすぎておなか一杯です。
　アワビの踊り焼きは固形燃料が燃え尽きるまで焼きましたが生っぽく磯臭く、残しました。
　刺身は美味しかったです。
■風呂
　客室露天風呂があるため大浴場は利用しませんでした。
　客室露天風呂は熱すぎます。温度を下げるためにシャワーで水を出して調整。
■サービス
　仲居さんの接客はとてもよかったです。
　フリードリンクもよいと思います。
■設備・アメニティ
　風の泉、風の庭の宿泊客には専用のラウンジが1階にありますが、サービスでもらえるメダルで利用できる自販機があるだけで、風の泉、風の庭にしてよかった、と思えるものではありませんでした。
朝食会場はカーペットとスリッパの相性のせいかすべりやすいです。

酷評になってしまいましたが、価格に見合ったプランではありませんでした。
海岸沿いのホテルに対抗するには客室、料理、風呂に力を入れる必要がありますが、
どれも満足度は低いです。通常の和室プランで十分です。

来年は海岸沿いのホテルにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

日程的に割高な時期でしたので感想的に普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

チェックインした時に、ホテルが工事していて窓を開けると足場が見えて景観が悪いと言われた。予約時にそのような情報は無かったし、知っていたら予約しなかった。また、音はしないと言われたが、割とドリルの音がしてうるさくくつろげなかった。また部屋に入ると電気が点かず、元の電源を入れて無かった様子。準備不足。騙された印象が強い。お金を無駄にした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

朝食がおいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

立地:
市内から車で10分程度。道路から見えた駐車場は玄関に近接して2ヵ所ある。
部屋:
本館の部屋は非オートドアロック、擦れ・焼け・軋みのある畳、臭気がする和式トイレ、壁紙のシミ・破れ、年代物のエアコンなど古さは否めないが、清掃は行き届いている。有線・無線LANの設備は無く、使えるコンセントは2口のみのため、PC・携帯充電器使用の際は要注意。テレビは地上波のみでBS/CSは視聴不可。
食事:
この日の朝食は一人客にも個室で用意された。40代以降男性なら十分な量と思う。米は流石に美味い。当日は村上名産の鮭の焼漬が付いた。夕食なしのプランの場合、館内や周辺に利用できるレストランは無いため、食事を済ませてからチェックインすることが肝心（向かいの中華料理屋・寿司屋は高そう）。
風呂:
少し熱めの湯。泉質のためか床や湯船の底が滑りやすく、特に展望檜風呂では顕著だった。さらに展望檜風呂の湯船への注ぎ口から出る湯は火傷するほど熱いが、滑りやすさ共々注意喚起が無い。
サービス:
フロントマンから案内を受け、部屋まで案内された後は、特にスタッフの接客は無い。今回利用したプランでは、入室時にすでに布団が敷いてあった。
設備・アメニティ:
マッサージ師はいないが、宿泊者はマッサージサロンで多機能マッサージチェアが無料で使用できる。お茶のサービスは無いが20:30までラウンジでコーヒーや茶菓が楽しめる。飲料は部屋の冷蔵庫の他1Fに自販機もあるが、館内では手軽なつまみが手に入らない。
総括:
骨休めの観光で泊まるにはいささか時代遅れの感もある施設だが、単調な出張に温泉でアクセントを付けたい場合には、宿泊料も手頃で利用価値があると思う。ただし本館の部屋はLANや電源などに難があるため、逗留してのビジネスには不向きと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

変な細長い部屋だった。海が見たかったが隙間からみられる程度。温泉なので当然あると思うタオル掛けがない。
他のサービスは問題なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

この度は、お世話になりました。
女子会旅行楽しかったです。
おおよそ満足だったのですが、御風呂が・・・・
外から見えるよな～と感じました。
景観が見えて美しいのですが、もう少し配慮いただけたら嬉しいです。
御湯もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

ホテルは高台にあり海から離れていたので眺望は良くなかった。高いお金を払っても町中しか見えないし部屋付き露天風呂もあれではガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

総合的には良かったのですが、４点について改善項目がございました。

１、料理を運ばれるかたの手に、メモ書きがあった。
２、貸し切りのお湯が熱すぎて、とても入れたものではなかったです。
３、お手頃プランでしたが、値段の割に狭くかんじました。
４、朝食の場所がかなり寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

たいへん楽しい旅行になりました。食事も美味しく、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お部屋は広々していてよかったです。
食事は、残念な面がありました。食事に、お品書きがないことががっかりです。
良い物を使ってるなら、必要です。目でも味わう事が大切かと。
素材は良い物を使っていますが、味付けが好みではなかったです。村上牛なら、塩コショウだけで十分美味しいのに、ゴマだれ？で食べる事。牛の味が消えてしまいました。あわびも味付けがしてあるとの事でしたが、何の味なのかイマイチわからず。教えてもくれないので、細かな事もお品書きに書いてあると良いですよね。あわびの産地はどこなのか、など。
また、空いてたために少なめに用意していたのか、わかりませんが、朝食（バイキング）にがっかりです。そこらへんのビジネスホテルの朝食のようで…
オフシーズンで空いてました。そのせいか、館内が寒かったです。お風呂から出た後は、お部屋までの帰り途、寒過ぎて湯ざめしそうでした。あれでは、ゆっくりお土産やマッサージ部屋まで行けません。
貸し切り風呂サービスやお風呂上りのサービス、マッサージルームなどは、良いサービス面だと思いました。
空いてる時に宿泊してる人の事も考えていてくれるとより良い宿になるのかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

石鹸が置いてあるお風呂とそうでないお風呂があったり、洗面コーナーに椅子があったりなかったり。
なんか色んなトコけちってるな・・と実感しちゃう。
部屋の窓も全く開かないようになってたり、いったいどうなの？？
やっぱし風呂上りには扇風機にあたりたいな・・・と改めて思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

夕食はよかったけど朝食バイキングは平日のせいか品数少なかった。村上牛は柔らかくて美味しかった。鮑も美味しかった。接客は平均レベル。館内はきれいでよかった。瀬波温泉はいいお湯ですね。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋が長細く、変わっている間取りでした。
２階のお風呂がどこにあるのか分かりにくく迷路のようでした。

無料のフリードリンクが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月