サービス1
ラファ１０４さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
- ラファ１０４さん [30代/男性] 2011年05月02日 17:42:16
-
部屋はとてもきれいで、フリードリンクやマッサージ機のサービスはとても充実しておりました。
また、貸切風呂や大浴場も気持ち良く、設備の点では申し分のないものでした。
残念だったのは、
①食事→村上牛をつけたからよかったもののその他は、いまいち。刺身は水っぽかったです。
②サービス→夕食の際、飲み物を聞くのが普通ではないでしょうか？？特に聞かれず（こちらも忘れていたのですが）、2回目に仲居さんが来たときに大人2人分オーダーしました。
また、チェックアウト後、車のカギをもらうのを忘れて駐車場へ行ってしまい、もう一度受付へ戻り、引換券と交換しました。チェックアウトの際、「車のカギはございませんでしょうか？」といった一声がほしかったです。
特に②に関しては細かいかもしれませんが、少しの気遣いのありなしでリピーターになるかどうかは変わってきます。
設備が申し分ないだけに、惜しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや 2011年05月03日 09:39:58
-
会員様このたびのご家族旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
又、せっかくご利用頂きましたのに、スタッフに至らぬことがあり、ご満足頂けなかった事につきましては深くお詫び申し上げます。
お料理につきましてもご満足頂ける食材のご提供が出来ず、ご期待を裏切ることになり、重ねてお詫び申し上げます。
会員様のご意見、スタッフ一同真摯に承り、サービスの向上に精一杯努めさせて頂きます。
会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■食を楽しむ…Ａ４ランクの黒毛和牛『村上牛』の夕べ 【貸切風呂無料】
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎの和室【本館】】
サービス1
投稿者さんの 瀬波温泉 瀬波グランドホテル はぎのや のクチコミ
料理が少なかった。
特に、海沿いなので刺身が美味いかと思っていたが量が非常に少なく期待外れだった。
甲殻類アレルギーなので事前にその旨を伝えておいた。
確かに甲殻類は出てこなかったが、その代わりに何を用意したのかの説明もなく元々、甲殻類は出ないプランだったのかも不明だった。
（料理の量から判断すると、元々甲殻類の出ないプランだった気もする）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
会員様このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事につきましては、ご満足頂ける食材のご提供ができず、ご期待を裏切る事になり、誠に申し訳ございませんでした。
又、アレルギーの件につきましても、説明不足で不審感を抱かせるような事になり、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同より一層のおもてなしを心がけ、会員様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、有難うございました。