娘が、海外生活を送るため、最後に一緒にとまりました。
そちらの都合ということで、お部屋をグレードアップしていただき、娘は大感激。
日本最後の日にこんな素敵なお部屋に泊まれるなんて。。。と、とても喜んでいました。
食事に、美味しいチーズがたくさんあると言って、もりもり食べていました。
娘の喜ぶ姿を見れて、私もとてもうれしく、良い思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

さすがにヒルトンだけあってお部屋等のハード面とサービスのソフト面は
満足できるものでした。
ここへ泊るのはこのプランが取れる時だけですが、今後は通常のダブルにも
泊まらせていただこうと思います。

ひとつお願いですが、週末のビュッフェですが、これから海外に行こうと
される方が多い中で、完全な洋食のビュッフェはいかがなものかと。
私は海外に住んでいていろんな日本食を最後に成田で食べたいのですが、
ビュッフェにそれはありません。
であれば日本食レストランに行けばよいと思うのでしょうが、いつも
ひとりなので、ビュッフェレストランの方がきらくなのです。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

いつも利用していますが、接客態度で常連のお客様にたいする接客をもう少し考えてもらいたい。いつも始めて利用するお客様に対する感じがでない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ホテル自体が非常にキレイで良かったです。朝のバイキングも種類も豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

ロビーが広くて最高。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

成田のホテルは、利便性だけ・・・今回のヒルトンはホテルマンのサービスと館内の快適さが心地よく、これまでのイメージ一新でした。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ウォッシュレットがあれば設備面では言うことありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

何不自由なく宿泊することが出来ました。
とても快適でした。
溜まっていた仕事がはかどりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

8月4日に宿泊させて頂きました。ほとんど満足しているのですが、2点だけ残念でした。
①チェックアウト時(午前7時頃）、フロントにスタッフが2人しかいなく、かなりの方が並んでいました。実際チェックアウトするまでに10分以上かかりました。
②どなたかのコメントにもありましたが、ネット接続が有料でしかも1680円掛かるとの事で利用はやめました。今まで宿泊したホテルで有料の所は無かったんですが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

成田空港を利用するのに、前乗りで宿泊しました。以前にも利用したことがあり、客室の広さも十分で従業員の態度もそれなりに良く、旅行前にトーンダウンすることもなく快適でした。値段も安く設定されており満足です。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

大変快適に過ごさせていただきました、しかし以前のリーガロイヤルホテルの調度品や食器を使うのはやめたほうがよいと思います。一階のレストランで売っていたペイストリーもリーガロイヤルホテルの時の方が安くて美味しかったです。もうすこしがんばっていただきたいと思います。しかし、接客はやはり洗練されていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

海外在住でタイへの帰国前に一泊しました。
日本で1週間を過ごし、最後にスイートでゆっくりと思い予約いたしました。
流石にこの金額ですからいわゆるスイートではなく、ジュニアスイートといった
感じのお部屋でした。でも10階から窓越しに滑走路が見え、目の間を着陸進入してくる
各国の飛行機の機体を見ることができて、少々興奮しました。
夕食は1回のコーヒーショップで取りましたが、正直言って二度と食べたくないほど
不味いステーキでした。日本食か中華の方が良かったと思います。
朝食はご年配のシェフが丁寧にオムレツを焼いてくださり、美味しくいただけました。
次回また泊まってみたいと思います。
そのときは迷わず、日本食か中華をトライします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

両親へ頼まれ予約。価格も安く、食事も満足いくものでしたと高評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

３ヶ月前にも宿泊しましたが今回は空いていたので待つこともなくチェックインできて良かったです。ただ、手を洗う為に洗面所に行くドアがギィーギィーと音がして耳が痛かったこと、予約の際眺めが良いと書いてありましたが思ったより良くなくて残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】エスケープトウキョウ（プリンセススイートツイン）
プリンセススイートルーム(ツインタイプ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ナチュラルチーズの用意あるところが日本の旅館式ホテルと違うところ。
ヒルトンの朝食は好きだ。新宿ヒルトンは家に近いので時々朝食を食べる。
ハズレが無い。部屋も良いが朝食で選ぶとヒルトンになる。
特に文句は無いが、客がセルフでご飯を盛ると保温ジャーの中が汚くなり衛生的によくないので。ご飯と味噌汁は給仕が提供するべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

久しぶりに宿泊しました。一泊でしたがチェックインするのに数十分待ちました。団体が来ていて混雑しているのはわかりますが何らかの対策があってもよかったのではないでしょうか？仕事終わりで一時間電車を乗り継いで来ていたのでとても疲れました。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付でこのお値段】 キャンペーンプラン（デラックスツインルーム）
シーズナルデラックスツインルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

翌日のフライト時間が早い為、前泊で利用させて頂きました。
昨年は同じ地区の近隣の他のホテルでしたが今回、こちらを利用させて頂き本当に良かったと思います。
お部屋の広さ、設備、清潔さ、どれを取っても満足の出来るものでした。
目の前を航空機が通過していても全く音が聞こえない静寂さで空港の近くである事を忘れてしまう程でした。
敢えて言うなら夕食付のプランは次回は辞めて好きなメニューを取ってみたいと思います。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

＊スポーツ施設のプールの利用時間が変更になっておりましたが，部屋の説明書に変更が記載されておりませんでした．部屋の説明書によればプールは午前10時以降利用可能とありましたが，実際にジムの受付では朝6時から使用可能になった，と言われました．分かっていればチェックアウト当日の朝も有効に活用できると思います．スポーツ施設の皆さんはどなたも非常に親切でした．

＊夕食を取りにラストオーダー40分前に，某レストランに行きました．食事前からテーブルや椅子の配置換え，テーブルクロスの交換などが始まっていて，落ち着いて食事ができませんでした．割安なパックの食事クーポンでしたし，レストランに入った時間も遅かったためこんなものかと思いましたが，せかされるように食事をすませました．一応まだ閉店していないのですからあと30分程度待ってもらえないのでしょうか？．お料理の味には満足しました．

＊評価点のサービスは平均して3点ですが，もちろんサービスの質が高いスタッフの方々もいらして気持ちよくお世話になりました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

今回は家族で３部屋利用しました。次の日海外へ行く娘の見送りのため前日泊でした。
　総体的にはお値段以上の価値あり。ベッドは広いし、アメニテイも十分で部屋は大満足、夕飯朝食はブッフェでしたのでこれも内容は豊富でデザートも十分で満足。
　唯一つ不満足はブッフェレストランの接客が悪いと感じた、愛想がない冷たい、たとえば、日本酒は有りませんかの問いに対して」お酒の銘柄を１種類舞ＯＯならありますと無表情な答え、だけでした。日本酒はブッフェのメニューに書いてないのだから丁寧に応対すべきだと感じました。ま、忙しいのだろうが見ているとブッフェでは全体的にスタッフが愛想がなく事務的で冷たかった。そのほかは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

部屋もきれいで、ベッドも大きかったです。
朝食は、さすがヒルトンといった具合でした。
ただ、夕飯はバイキングをテラスで取った方が懸命だと思います。二泊のうち一泊を和食レストランで取ったら、冴えないお弁当でした。美味しかったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月