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翠紅苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.40
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事4.00

総合4

harumi1028さんの 翠紅苑 のクチコミ

harumi1028さん [20代/女性] 2011-10-05 11:39:00

 約1年ぶりに彼氏と温泉旅行でした。とっても楽しみにしていたので、それだけホテルへの期待が高かったです。

 こういった評価は厳しい方なのですが、満足できました。

 まず、寸又峡温泉の入り口に建っているので、すぐに場所が見つけられました。受付のスタッフの方も感じが良くて、第一印象は二重丸でした。

 お部屋は想像通り、そんなにきれいではありませんでした。トイレがきれいだったのが救いでした。ただ、想像より汚いってわけではなかったので、我慢できました。一番気になったのはカーペットの汚れです。

 アメニティも、不自由はしませんでしたが、浴衣の着替えサービスより、タオルを多めに置いてもらうといいのではと思いました。

 お風呂は、狭いですね。でもそんなに他のお客さんがいたわけではないので、困りませんでした。温度がぬるめだったのが残念でしたけど。

 と、少し残念に思うこともあったのですが、食事が大満足でした!全部食べられなくて、本当に申し訳なかったくらいです。

 炭火焼が楽しかったです。会話も弾みました。

 しし鍋なんて初めて食べましたが、おいしかったです。あと、お米がとってもおいしかった。

 朝食バイキングも、品数が少ないというレビューを見ましたが、私たちには十分でした。おいしかったですよ。

 夢のつり橋までの散歩も楽しかったですし、いい思い出になりました。

 部屋だけ、もう少しきれいになると、もっといいのになと思いました。

 色々言いましたが、また寸又峡に行きたいと思いましたし、周りの人にも勧めたいと思いました。その際はまたお邪魔させてください。

 2日間、お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
翠紅苑 2011-10-10 18:03:07

ご投稿頂きありがとうございました。
細部に渡り、色々とご指摘を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けて、改善できる事につきましては改善していきたいと思います。また、客室内につきましても、一片にという訳にはいきませんが、時間をかけて少しづつ修繕していきたいと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ツイン】
harumi1028さん
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