サービスとして入館時にエントランスから駐車場への車移動を旅館の人が行っていただけますが、私は他人に運転されることが好きではないのでお断りしました。食事は美味しく期待通りでした。お風呂の入り口前にはお茶と水が置いてあり、入湯前後の水分補給ができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

あと一万くらい高くてもいいと思える宿です。お得です。
建物は古いですが、館内は掃除が行き届いていて綺麗でした。従業員の方々も皆様親切丁寧。
お料理は地のものを中心に、お値段が安いので相応でした。
気になる点は、他の方も書かれてましたがフロントからエレベーターまでの道のりに喫煙所が2カ所透明丸見えであること。消防法なのか扉を開けっぱなしなのは仕方ないですが、せめて間仕切りで目隠しなのど対応があればなと思います。通る為に臭いと見た目にがっかり。東京は喫煙に敏感ですが、群馬という土地柄なのか、あまり気にしないなかな。
あと、空いてるであろう22時過ぎに大浴場に行ったら従業員さん達が4、5人居て自前の履き物パジャマ明日の仕事の話しをしており、観光で来ている身としては気分が萎えました。女性用風呂は二つあるので、狭い方は従業員さん達がゆっくり入れるよう、早めに一般の人の使用を禁止にされてはいかがですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お世話になりました。
従業員の方、大勢いらっしゃいましたが、1人ももれなく気持ちの良い接客で幸せな時間を過ごすことができました。
掃除も隅々まで行き届いているし、宿全体で客に喜んで貰うにはどうしたら良いか考え実行している、そんな風に感じました。
食事は美味しかったですが、また食べたいという程ではなかったです。
夕食は、鍋物が二つあるなど食べ切れないほど多く、お腹いっぱいで食後のお酒が楽しめませんでした。もう少し少なくても全然多いくらいに思います。
鰤鍋と鰤の西京焼き、湯葉と湯葉の冷製スープの食材かぶりを主人は気にしていました。
でもトータルで良い旅行となりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

改装中でしたが、対応も良く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

従業員さん達が凄い
駅の送迎スタッフの方
とても親切で質問にも適切。
帰り際にも会話からおすすめのお土産店を教えて下さったり行き先の割引券も直ぐ持って来て頂き感謝です。
館内でも、下足番の方や清掃の方もおはようございます、いらっしゃいませ丁寧かつ自然に話し掛けて頂き皆さん優しかった。分からない事は全て聞いてました。

4にした理由は
炉端焼きの説明が不十分
※どのタレを使用する
焼く順番が分かりにくい
子供がいると直ぐに焼きたがるので先にお肉
野菜は後でと教えて欲しかった。
※炭火で具材が直ぐ焼けてしまうのでトングを反対側の席用にもう1つ欲しい

温泉の温度は丁度良く
食事も夜、朝お腹いっぱい！
お部屋もそれぞれ素晴らしい、また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

息子1歳の誕生日にこの宿に泊まりました。貸切風呂がとてもよく家族3人でゆっくり過ごすことができました。アメニティもベビーソープと椅子もありとても助かりました。
大浴場には少し赤ちゃんには向かないかなと思いました。
ご飯の件で事前に伝えていた通りのご飯ではなく(息子な離乳食)残念だったところもありますがその後の対応などがとてもよく気持ちよく帰ることができました。人柄の良さをとても感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの方々の対応が素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

雪の中、車で来館。
まず、寒いのに外で待っててくださったスタッフの方、そしてサッとフロントへ名前を伝え、スムーズなチェックイン。
接客が素晴らしい宿なんだなと、すぐに感じました。
お部屋の空調がおかしくなった際には部屋移動の対応をしていただき、そこでは少し戸惑っている様子もありましたが、チェックアウト時にお詫びのお土産をお渡しいただくなど、対応がしっかりされていました。
今後ご宿泊予定の方には一点、大浴場が男女入替え制で、露天風呂付きの大浴場は片方のみなのでご注意ください！
スタッフの皆様、コロナ禍で大変かと思いますが、お体に気をつけて頑張ってください。
ありがとうございました！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年02月

11月は我が家はイベントごとが多く今回は家族でこちらを利用させてもらいました。建物外観はかなり古いですが内装や部屋は綺麗にしているようです。とにかくサービスが良く、出迎え見送りはとても丁寧で、美人女将は愛想よくいつも館内を飛び回っている感じでいかにも昔ながらの良い旅館でした。プランのお祝いコースでは個室囲炉裏で川魚他色々堪能させてもらい、地酒のサービスやちょっとしたプレゼントまでありました。朝もとても豪華でしたが唯一風呂の男女入れ替えの時間帯がやや中途半端な気がしましたが、それでもヒノキ風呂や源泉サウナは堪能出来、この価格帯ではかなり良いレベルと感じました。リピートアリですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

母と二人で地元の旅館に泊まりました。従業員の方の接客が良く、お風呂は3ヶ所あり、温泉を楽しむことができました。静かでのんびり過ごすことができる、良い宿です。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

谷川岳観光で利用させていただきました。全体的によく清掃が行き届いていることと、従業員の対応がよかったことが印象的ですね。
食事も美味しかったですし、温泉も問題はありません。ただ出来れば温度の違う浴槽がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

通りに面しており車でのアクセスしやすく、エントランスから暖かなもてなしを感じました。
お食事も囲炉裏料理で普段味わえない時間と雰囲気を頂き、日本酒が進みました。
食事内容の説明、対応も素晴らしかったです。
温泉も数があり、楽しませて頂きました。

このような時期でしたので、手指消毒をはじめ、居室にも除菌セットを貸出しして頂きました。

とても思い出に残る時間です。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございます。
たまたまお子様連れのお客様が多いのか、上からとか隣からかなり激しい音がありビックリしました。長い時間ではないですけどね( ´ー`)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大変満足に近い満足です。
部屋は綺麗に掃除されています(結構神経質です)
お茶菓子は種類豊富、アメニティは人数分色別されていて良いですね。
お風呂は少し熱め(ぬる湯好き)で、シャワーの出が少し弱め、足ふきマットが…私には気持ちが悪いです。
食事は炭火料理でアマゴ(だったかな？)と焼きおにぎりが美味しかったけれど、私にはイノブタ鍋の味と、付属の甘辛醤油が薄かったです。
トングが掴みにくいので良く落としそうになります。
細かく書きましたが、従業員の方も感じよく良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

口コミを見って、この宿の予約を取りました。建物が古いげと、部屋が広く、清潔感があります。夕食の炭火山里料理が美味しかった。スタッフの方々がみんな親切で感じ良いです。ただし、お風呂と地域共通クーポン券についてフロントの方が説明不足で露天風呂に入れなかった、地域共通クーポン券の使用期限も過ぎて残念の事になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゆっくりくつろがせていただきました。特に、従業員の方には、親切にしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

２０２０年１０月１２日に妻と２人で泊まりました。谷川岳天神平の紅葉狩りを楽しみにしていましたが、ロープウェイ運休のため、目的を果たせませんでしたが、それを忘れさせてくれるほどの炭火山里料理に満足しました。紅鱒、桜鯉、川ふぐのお造りに加え、アマゴの塩焼き、特選牛、伊達鶏、椎茸、かぼちゃなど地元産の素材を自分で焼く炭火焼は珍しく、みなかみ産米の焼きおにぎりも秘伝味噌と共に堪能しました。料理や素材についての丁寧なな中居さんの説明は分かり易かったです。利根川のせせらぎを
聞きながら、三回の入浴を楽しみました。初めて見た「はにわ風呂」の山下清画伯の大壁画は素晴らしかったです。二人で楽しく過ごさせて頂き、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8月も泊まらせていただきました。早くもリピートしました。今回は料理の際、ずいぶんと待たせられましたが、東京がGOTOに参加して、とても混んでたせいだと思われます。それでも依然同様、大変素晴らしいサービスでした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

平日の宿泊でしたが宿泊客が意外に多く、人気のお宿なのがうかがえました。
宿の方が皆さん感じ良く気持ち良く滞在することができました。
温泉のお湯が柔らかで、良かったです。夕食の川魚「アマゴ」がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2歳の子供と両親とで利用しました。部屋がとても広くて快適でした。また子供も連れて温泉に入れたので、おばあちゃんもとても喜んでくれて良かったです。
もう少し食事（特に朝食）にこだわりが欲しかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月