夫婦二人で三泊四日たっぷり、部屋付のサウナと露天風呂を楽しませてもらいました

■立地はなかなかしんどいです。車前提。（送迎等もあるようです）

■部屋
川沿いの露天風呂とサウナは最高ですが、外気浴の椅子とサウナは川向の病院とマンション？から丸見えなので、サウナポンチョやサウナウェア必須です、お部屋に備え付けてあります！親切！

■食事
囲炉裏料理と懐石を両方日替わりしましたが、どちらも量が多すぎて…
旦那は丁度良かったようですが私は苦しくて…朝も夜も旦那に食べてもらいました。
美味しいのですが、量が少ないプランとかあってもいいかもしれないです。
特に湯治中はもうちょとあっさり身体に優しい量だと嬉しい…（病み上がりの湯治旅です）

■共用浴場
はにわ風呂は、山下清画伯についてそんなに詳しくない私でも迫力を感じました。
泉質もすごく良いです。源泉蒸し風呂は他にはなかなかない体験。

■その他不満
・飲泉が出来なくなっている。なるだけ復活してほしい。湯治には重要。
・料理の提供や注文取りが、ボタンを押してもかなり放置されることがあった。
　（後援会？のようなシステムがありリピーターが多いようで、リピーターさんと給仕さんが長時間話し込んでしまっている様子をよく見受けたのでそのせい？）

■総論
サウナと露天風呂を部屋から出ずに思う存分味わえる唯一無二の体験です。
これだけでリピートは確定です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お世話になりました。
従業員の方、大勢いらっしゃいましたが、1人ももれなく気持ちの良い接客で幸せな時間を過ごすことができました。
掃除も隅々まで行き届いているし、宿全体で客に喜んで貰うにはどうしたら良いか考え実行している、そんな風に感じました。
食事は美味しかったですが、また食べたいという程ではなかったです。
夕食は、鍋物が二つあるなど食べ切れないほど多く、お腹いっぱいで食後のお酒が楽しめませんでした。もう少し少なくても全然多いくらいに思います。
鰤鍋と鰤の西京焼き、湯葉と湯葉の冷製スープの食材かぶりを主人は気にしていました。
でもトータルで良い旅行となりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2泊させていただきました。
お料理、お風呂、接客ともに大満足です。お部屋も綺麗で快適でした。コーヒーのサービスもあります。
卓球も無料でした。館内であまりお金を使わずに過ごせます。その分、お土産を沢山買わせていただきました。風情があって歴史を感じる外見ですが内装はリフォームされていてとても綺麗です。
唯一気になったのが、お部屋にある注意書きで、ＳＤＧＳの取り組みによりゴミやペットボトルを持ち帰るように書いてあったのですが、持ち込みした物に対しての言及だとは思いますが、さらっと読むと室内の冷蔵庫のある商品も対象なのかな？と思ってしまうので少し文面変えた方が印象が違うように感じました。
すべてのゴミは持ち帰れませんでしたが、ペットボトルや缶は持ち帰りました。
全体的に大満足で息子と二人でお邪魔しましたが二人ともまた来たい！で一致したのでまた宿泊したいなと思ってます。年末年始は雪沢山降りますよね？スタットレスタイヤだけでは無理かな～？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月25日に孫を含め総勢7人で宿泊しました。
この時期にしたのは蛍を見に行きたかったからです。以前は宿から送迎をしてもらえたのですが、コロナ禍のためか、送迎はなく自分たちで行くことになりました。
蛍が見られてとても良かったです。

子どもたちが小さい時から一年に一回か二回は辰巳館に泊まり、いつも大満足しています。
子どもたちへの心配りも素晴らしく本当に行き届いた宿だと思います。

食事はいろりで魚や肉野菜を自分たちで焼いて食べるスタイルで、家族全員が気に入っています。

朝食も温泉で炊いたお粥など健康的で品数も多く、何十年も変わっていません。

今回残念だったことが夕食の時にありました。特典の飲み物も忘れられていて、こちらからお願いすると「この中から選んでください」と渡された物が、フロントで確認したものと違っていました。指摘すると「あれ？」という感じでしたが、結局こちらの言う通りだとわかり希望通りの物を出してもらえました。
また、子どもにはチョコレートフォンデュがつくプランでしたが、それも忘れられていて、指摘したら出してくれましたが、蛍を見に行くつもりだったので、時間がかかったことにちょっと焦ってしまいました。
また、対応してくださる方が忙しかったようで、お鍋も火をつけてからかなり沸騰しても具材を入れに来てくれず、煮えてもよそいに来ないので自分たちでよそっていたら、鍋を食べない子どもたちの分も入れたお椀からわざわざ「数が違う」と取り出して配り直されてしまったのでびっくりしました。

蛍目的の人が多くて食事の時間が重なったからなのかもしれませんが、今まで何度も利用していても期待を裏切られたことがないので、ほんのちょっとだけがっかりしました。

でも、それを差し引いてもゆったりのんびりできる大好きな宿です。
また安定のおもてなしを求めて、家族で利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ゴールデンウィークで利用しました。
全てにおいて満足で快適に過ごせました。
また、夏に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

雪の中、車で来館。
まず、寒いのに外で待っててくださったスタッフの方、そしてサッとフロントへ名前を伝え、スムーズなチェックイン。
接客が素晴らしい宿なんだなと、すぐに感じました。
お部屋の空調がおかしくなった際には部屋移動の対応をしていただき、そこでは少し戸惑っている様子もありましたが、チェックアウト時にお詫びのお土産をお渡しいただくなど、対応がしっかりされていました。
今後ご宿泊予定の方には一点、大浴場が男女入替え制で、露天風呂付きの大浴場は片方のみなのでご注意ください！
スタッフの皆様、コロナ禍で大変かと思いますが、お体に気をつけて頑張ってください。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

コロナ感染対応に関する予防策がとてもよくとられ、好感と安心感が得られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お盆明けに家族で宿泊しました。
コロナ対策で消毒薬や噴霧器を各部屋に準備され、お風呂も入口に札が置いてあり、一目で蜜を避ける事ができ、安心して過ごせました。
食事は美味しかったです。しかし以前より味が落ちたように感じました(お鍋、煮物、味噌汁)。
朝食の自慢の白米も楽しみにしていたのですが、硬め炊きで味わえなかったです。お年寄りにはキツイかなと感じました。
温泉で炊いたお粥は美味しかったです。
いつもながらスタッフの方々の対応は心地良く、また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

3回目ですか毎回ゆっくり休む事ができました また紅葉を見に料金したいと思います ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

二度目の利用になります。

関東から新潟へ行く際、中間地点であり、駅や高速から近いので立地がとても良いと思います。

貸切風呂がとても良かったです。６ヶ月の赤ちゃんと子供二人と主人で入ることができて良い思い出になりました。
温度が高すぎず、子供と一緒に入れました。

炉端焼きはお肉や焼おにぎりがとても美味しかったですが、真夏だったのでとにかく暑かったです、、
鍋料理もあったので汗だくで辛かったです、、

子供用の食事もボリュームがあり美味しかったです。

スタッフの方々にはコロナ感染対策を徹底してくださったうえで、親切に対応いただけました。ありがとうございました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夫婦で何度か利用してます。お風呂、食事が良く定期的に行きたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

従業員の皆さんとっても心配りが、素晴らしのでとても気持ちよく過ごせました。
宿が古い尾は、どうにもならないとは思うが、コタツが有ったりして、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

選べる特典は群馬の地酒利き酒セットにしました。　夕食のメイン料理は肉や野菜などの食材を自分自身で炭火の網の上に置いて焼くのですが、炭火独特の暖かさを感じつつ調理済みの料理と3種類の地酒を飲み比べ楽しみながら焼き上がるのを待つのもいいものですね。　特に米生産者である本多さんの焼きおにぎりは最高に美味しくて3個も頂いちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

２階だった為景色は全然見えませんでした。
両親と二部屋での宿泊でしたが、両親の部屋からは少し川が見えました
部屋自体はとても綺麗でした。

食事は他の方の評価が高かったため期待しましたが、普通でした。
炭火山里料理の方がいいのかもしれません。私達は山里会席料理でした。
子供にはちょっと不向きだと思います

温泉は温度が丁度よく長湯もできる位気持ちいいです。
時間によって変わりますが、山下清画伯の大壁画を眺めながらお風呂に入れるのは魅力的だと思います

従業員の方はとても親切で感じも良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8月22日に宿泊しました。大きな窓から川を見渡せるロビーのソファに座り冷たいおしぼりと冷えたゆずジュースをいただきながらチェックインの手続きをしました。夕食の炭火焼き料理は味も量も雰囲気も大変満足しました。夕食後、ロビーでかき氷の無料サービスや子供向けに木の工作が出来たり、チェックアウトの際には、凍らせた群馬の水のペットボトルをもらいました。ペットボトルは保冷袋に入れてあり、使い捨ての小さいコップが2個ついており、すばらしい心遣いだなと感じました。
サービス満点の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今回、素泊まりで宿泊させて頂きましたが、素泊まりだけでも大満足の宿でした。露天風呂のマイナスイオンいっぱい、お風呂の雰囲気がとてもよい、落ち着く、貴重な絵がある(絵を見ていつまでも入っていられました)とにかくお湯がキレイ、アメニティがとても充実している。建物の外環、内観とも、和風の作りで、落ち着きます。部屋も丁度良い広さ。冷蔵庫の中にあるグラスとワイングラスにとても関心し、部屋からの川の流れてる音。最高でした。食事がどういうのかわからなかったので、この評価にさせて頂きました。こんないい宿あったのだなーと思いました。穴場です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋やアメニティには大変満足です、また食事も魅せ方に工夫を感じ、味＆量も充分と感じます。
デメリットとまでは言えませんがお風呂にはがっかりします、別料金の貸切風呂は豪華ですが今時こんなに高いのはちょっと…。それとスタッフの方の対応にムラにあります、完全に流れ作業でしかない方に当たってしまうと残念に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

家族旅行でラフティングをして、その近くの宿を探していて予約しました。
終始スタッフのみなさんの対応がとてもよかったです。
お料理は朝も夜も美味しくいただきました。量がとても多くて、食べきれないほどでした。
平日だったためか、お風呂も混雑なく快適でした。
ただ、プラスチックの洗面器が裏返しに並べてあったのですが、まあまあの割合で裏に黒カビ？がついていたのは少し残念でした。
でも総合的にみたら、とてもよいお宿でした。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月