14時からチェックインできるとの事で、お風呂に入りのんびりする事ができました。
夕食の品がなかなか出てこないのを除けば、満足の宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

従業員さん達が凄い
駅の送迎スタッフの方
とても親切で質問にも適切。
帰り際にも会話からおすすめのお土産店を教えて下さったり行き先の割引券も直ぐ持って来て頂き感謝です。
館内でも、下足番の方や清掃の方もおはようございます、いらっしゃいませ丁寧かつ自然に話し掛けて頂き皆さん優しかった。分からない事は全て聞いてました。

4にした理由は
炉端焼きの説明が不十分
※どのタレを使用する
焼く順番が分かりにくい
子供がいると直ぐに焼きたがるので先にお肉
野菜は後でと教えて欲しかった。
※炭火で具材が直ぐ焼けてしまうのでトングを反対側の席用にもう1つ欲しい

温泉の温度は丁度良く
食事も夜、朝お腹いっぱい！
お部屋もそれぞれ素晴らしい、また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

息子1歳の誕生日にこの宿に泊まりました。貸切風呂がとてもよく家族3人でゆっくり過ごすことができました。アメニティもベビーソープと椅子もありとても助かりました。
大浴場には少し赤ちゃんには向かないかなと思いました。
ご飯の件で事前に伝えていた通りのご飯ではなく(息子な離乳食)残念だったところもありますがその後の対応などがとてもよく気持ちよく帰ることができました。人柄の良さをとても感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

静かにのんびり過ごすことが出来ました。
食事も美味しかったです。
囲炉裏料理のプランを選んでよかったです。
スタッフの方の、お心遣い…嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月25日に孫を含め総勢7人で宿泊しました。
この時期にしたのは蛍を見に行きたかったからです。以前は宿から送迎をしてもらえたのですが、コロナ禍のためか、送迎はなく自分たちで行くことになりました。
蛍が見られてとても良かったです。

子どもたちが小さい時から一年に一回か二回は辰巳館に泊まり、いつも大満足しています。
子どもたちへの心配りも素晴らしく本当に行き届いた宿だと思います。

食事はいろりで魚や肉野菜を自分たちで焼いて食べるスタイルで、家族全員が気に入っています。

朝食も温泉で炊いたお粥など健康的で品数も多く、何十年も変わっていません。

今回残念だったことが夕食の時にありました。特典の飲み物も忘れられていて、こちらからお願いすると「この中から選んでください」と渡された物が、フロントで確認したものと違っていました。指摘すると「あれ？」という感じでしたが、結局こちらの言う通りだとわかり希望通りの物を出してもらえました。
また、子どもにはチョコレートフォンデュがつくプランでしたが、それも忘れられていて、指摘したら出してくれましたが、蛍を見に行くつもりだったので、時間がかかったことにちょっと焦ってしまいました。
また、対応してくださる方が忙しかったようで、お鍋も火をつけてからかなり沸騰しても具材を入れに来てくれず、煮えてもよそいに来ないので自分たちでよそっていたら、鍋を食べない子どもたちの分も入れたお椀からわざわざ「数が違う」と取り出して配り直されてしまったのでびっくりしました。

蛍目的の人が多くて食事の時間が重なったからなのかもしれませんが、今まで何度も利用していても期待を裏切られたことがないので、ほんのちょっとだけがっかりしました。

でも、それを差し引いてもゆったりのんびりできる大好きな宿です。
また安定のおもてなしを求めて、家族で利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

炭火山里料理が、とても印象的で、料理に特徴がありました。
お風呂には、山下清の壁画と農夫の埴輪があり、個性的であり、源泉蒸し風呂は最高でした。
スタッフの皆様もとても感じが良く、気配りが有り嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ゴールデンウィークで利用しました。
全てにおいて満足で快適に過ごせました。
また、夏に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

ご飯美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

建物は古いが、宿の方は皆親切で、趣向を凝らした炭火焼きのお料理が楽しかった。温泉の雰囲気も素敵で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回は高齢の母と妹と宿泊しました。
天候にも恵まれ、良い旅行になりました。食事もボリューム満点！すき焼きも本当に美味しく、焼おにぎりの香ばしさに満足感でいっぱいでした。朝食の時は若いスタッフの方が、母を気遣って下さり嬉しかったです。お風呂も清潔感があり、お湯もきれいで最高です。スタッフの皆さんに親切にして頂いて、気持ち良く過ごせました。また行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スタッフの方々の対応が素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

雪の中、車で来館。
まず、寒いのに外で待っててくださったスタッフの方、そしてサッとフロントへ名前を伝え、スムーズなチェックイン。
接客が素晴らしい宿なんだなと、すぐに感じました。
お部屋の空調がおかしくなった際には部屋移動の対応をしていただき、そこでは少し戸惑っている様子もありましたが、チェックアウト時にお詫びのお土産をお渡しいただくなど、対応がしっかりされていました。
今後ご宿泊予定の方には一点、大浴場が男女入替え制で、露天風呂付きの大浴場は片方のみなのでご注意ください！
スタッフの皆様、コロナ禍で大変かと思いますが、お体に気をつけて頑張ってください。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

家族からの要望でここを予約。お目当ては囲炉裏料理。料理は満足した。
コロナ渦について～週末だったので混んでいた感はあった。宿では一応密を避ける工夫はされていたが、個人で気をつけないとかなり危険を感じた。浴場は人制限をされていたが、洗い場洗面台は隣同時になりがち。人の少ないところを選んで入るといい。フロント廊下で頻繁に人とすれ違うので注意。
宿についての感想。部屋からの眺めは川の対岸は大きな建物の病院で圧迫感あり。高層階で遠くに谷川岳が見えるのが救い。
お風呂はかなり気を遣っているが、源泉かけながしでないのが残念。今回は食事でここを決めたので苦情ではないが、これで源泉かけ流しになったら、大満足になっただろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

チェックインも早めに出来ましたし、宿の方のホスピタリティはとても良い！お食事は食べきれないほど出てきます！とても良かったので、ぜひまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋は新しくとても綺麗でゆったりと寛げました。
いろり料理は、自分で焼いて食べるのですが、出来上がった料理の方が落ち着いて食べられると思いました。
貸切風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月は我が家はイベントごとが多く今回は家族でこちらを利用させてもらいました。建物外観はかなり古いですが内装や部屋は綺麗にしているようです。とにかくサービスが良く、出迎え見送りはとても丁寧で、美人女将は愛想よくいつも館内を飛び回っている感じでいかにも昔ながらの良い旅館でした。プランのお祝いコースでは個室囲炉裏で川魚他色々堪能させてもらい、地酒のサービスやちょっとしたプレゼントまでありました。朝もとても豪華でしたが唯一風呂の男女入れ替えの時間帯がやや中途半端な気がしましたが、それでもヒノキ風呂や源泉サウナは堪能出来、この価格帯ではかなり良いレベルと感じました。リピートアリですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

母と二人で地元の旅館に泊まりました。従業員の方の接客が良く、お風呂は3ヶ所あり、温泉を楽しむことができました。静かでのんびり過ごすことができる、良い宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

のんびりと過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事も美味しいです。夕食も朝食も美味しかったです。お風呂は露天風呂かよかった
夕食の時の係りの年配の女性が感じ良く気持ちよく過ごせました。古い旅館のようですが
とても綺麗に清掃されていました。お茶やコーヒーも朝の7時から夜10時まで自由に飲める
のも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月2日に娘の誕生日で、子ども2人と家族4人家族で宿泊しました。
小学生になったばかりの息子と幼稚園児の娘では、食事内容が違い、小1の息子は大人と同じ内容でした。その差にショックを受ける息子に、優しく声をかけていただき、おにぎりなどを先に持ってきていただいたりと、とても親切にしていただきありがたかったです。
また、お部屋のバスタオルは全員分色の違うものが置いてあり、誰が使ったものかわからなくならないような配慮がとても素敵だと思いました。
おかげさまで、とてもよい旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月