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北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
2.0
投稿日：2022-10-30 03:04:14
5.0
投稿日：2022-06-17 19:52:28
4.0
投稿日：2014-08-20 02:50:00
総合4
haruyokoikoiさんの 下呂温泉 小川屋 のクチコミ
お盆に利用させてもらいました。
まずは良い点。
フロントの方をはじめ電話口に出られた方、食事を運んで下さったスタッフの方すべてとても対応が良かったです。
特に食事を運んで下さった男性の方は、子供があれいらないこれいらないなどと、大変失礼な態度をとってしまったにもかかわらず、終始快く対応していただき申し訳ない気持ちでいっぱいです。
最後まで気持ちよく対応していただき本当に有り難うございました。
悪い点。
夜中に食中毒と思われる症状、嘔吐と下痢を何度も繰り返した為、やむを得ず救急車をお願いしたところ、いつまでたっても呼んでいただけず。
宿の車を出しますと呼びにきていただきましたが、手足が痺れて動けないので救急車を呼んで下さいとお願いしたにもかかわらず、人の話を聞いていないのか？
フロントまできて直接説明してほしいだのなんだの。
最終的には呼んでいただきましたが、この対応はどうなのでしょうか？
チェックインしてからそれまでの対応はすべて素晴らしいものだっただけに、大変残念でなりません。
チェックアウト時にお礼をいいそびれてしまいましたが、フロントの方も特に体調を気遣う言葉もなかったのでそのまま帰路についてしまいました。すみません。
夜中なのに対応いただき有り難うございました。
総合的には子供の誕生日ケーキなど繁忙期にもかかわらず対応いただけたので、この評価とさせていただきました。
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この度は、下呂温泉小川屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日という大切な日にも関わらず、ナイトフロントの対応につきまして、迅速に対応することができず誠に申し訳ございませんでした。事実確認を行い今後このようなことが再発せぬよう緊急時の対応につきまして従業員教育を再度徹底して参る所存でございます。折角お褒めいただきましたことを損なわぬよう、日々精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご寛容のうえ、次回、下呂温泉にお越し頂く機会がございましたら、小川屋をご利用頂けましたら幸いでございます。