お風呂は近年に改装されていて、昔の温泉旅館という感じではなく、モダンで豪華なつくりです。

お部屋は、古い建物ですが内装はある程度、定期的に変えられているので清潔感はあります。　
お風呂、部屋ともに清掃も行き届いています。



後は、昨今の人不足もあるので言いにくいですが、チェックインや案内のスタッフは、出来れば外国人ではない方が良いと思います。
頑張って対応しているのは理解できますが、どこかしらゆとりがなく、ハラハラとさせられます。

ビジネスホテルでは言うべき内容ではないと思いますが、
昨今、他のホテルも同様かもしれませんが、レジャー産業の施設なのでその点は少し検討頂いた方が。


■改善点：
①
部屋のスリッパは、至急改善すべきです。
昭和の旅館の安いデザインというだけではなく、
足のサイズを問わず、足の甲にスリッパの橋が接触して非常に痛い。

同様のデザインのスリッパは、他でもまだ見られますが、スリッパの淵が足の甲に接触して痛いというのはありません。
支配人さん、責任者さん、はだしで3時間履いて仕事してみてください。
30分以上我慢するのもつらいはずです。



②　夕食は18時からですが、せかして料理を提供されるので結果、1850分に食事が終わっています。　次のお客さんを入れるのは、わかりますがさすがに旅館で50分は印象悪いですよ。80~100分に収まるようにオペレーションするのも給仕テクニックかと思います。

この点も人手不足と関連しているかもしれませんが、レジャー施設というのを再認識され少し検討頂いた方が良いかと思います。


③
ジャーポットは、最近ほかの宿泊施設同様に電気ポットに替えた方が良いかと思います。
この旅館は問題ないとは思いますが、ほかの旅館ではお湯を変えず不潔な旅館もあります。　そういう懸念から利用する際は自分で水を入れ替えます。

電気ポットにされた方が、旅館側の管理の手間も１つ省略でき、
文字通り一石二鳥だとと思います。
おそらく電気ポットは24時間稼働されているかと思います。
電気代分で導入コストは相殺できるとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

１年ぶりに宿泊しました。部屋と半露天風呂はいつも通り良かったです。ただスタッフがほとんど他国の方で、ちょっとした質問の回答が誤っていたり、うまく伝わっていない様子だったことは少し残念でした。接客部分以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

年期の入った部屋に泊まったのでw別館のゆらぎが新しくてとても綺麗だったのでそちらにすれば良かったな、とけちった自分を後悔。白鷺の湯が雰囲気がとってもいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

場所は分かりやすくて良かったです。チェックイン時刻より早めに着いてしまったので、駐車場を案内していただき歩いて周辺を散策しました。
チェックイン時もスムーズで、お部屋や大浴場への行き方も特に迷いませんでした。
温泉がとにかく良かったです！
食事は今回利用しませんでしたが、次回は食事付きプランでも利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

・立地
温泉街の中心にあり、観光のしやすさ、コンビニまでの近さ等、便利で良かったです。低いところにあり、温泉街の人通りが多い中の坂道を車で上がらず済んで助かりました。駐車場の数が少ないので、早めに到着した方がいいと思います。
・部屋
別館ゆらぎ和室に宿泊しました。リニューアルされたお部屋で、中はまだ新しく綺麗で良かったです。６畳と聞いていましたが、思ってたより広く、洗面所に大きな鏡が設置されていたり、トイレやシャワーがそれぞれ独立しており、使いやすかったです。普段浴衣のサイズ交換をすることが多いのですが、ＳＭＬと豊富に揃えていただいており、助かりました。不満点としてはベランダの景観です。プランには飛騨川を眺める景観と記載されており期待していましたが、いざ外に出てみると階下の貸切風呂から伸びる木に邪魔されて、景色を眺めることができませんでした。それなら景観に訳ありと記載をしていただきたかったです。この景観で他の部屋の方と同じ料金というのは少し納得がいかないです。その他、別館ゆらぎの位置が本館と少し離れた場所にあるので、足の不自由な方には不向きかもしれません。
・食事
朝食のみのプランでした。種類も豊富で、特にフレンチトーストが美味しかったです。温泉街があまり広くなく、夕食の店や時間が限られてしまうため、ホテルの夕食を途中で追加できると便利かもしれません。ただルームサービスもあるので、食事には困らないと思います。
・風呂
ＧＷ期間中でしたが常時３から４人しかおらず、朝晩と快適に入浴できました。名物の畳風呂も圧巻でした。個人的にシャワーが毎度止まるタイプではなく、出したままにできるのが良かったです。お風呂もとろとろのお湯でまた入りたいと思いました。チェックアウトが１１時で、朝風呂も１０時までゆっくり入れたのが良かったです。３種類のお風呂を楽しめて満足です。夜の露天風呂で光に蛾が大量に集まっていて通りづらかったのと、畳の上にゴキブリが死んでいたのが気になりました。
・総合
憧れの小川屋さんに１人２００００円程度とＧＷ期間中にも関わらず、お得に泊まることができて嬉しかったです。次回は別のお部屋で、再訪させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年05月

楽しく旅行できました。
概ね満足していますが、お料理のチョイスの選択が当日と思っており、選択できず残念でした。

あとは正面入り口側の駐車スペースが狭く、メールなどで、始めから駐車場が案内されている方が，良かったです。
また、機会があればぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

一泊で宿泊しました。
夕食は部屋食でゆっくり、朝食はバイキングで自分たちの好きに食べれたので良かったです。
チェックイン前に荷物も預かってもらえてプリチェックインもできたので街歩き後に戻った際もスムーズでした。
外国人のスタッフの方も居られましたが言葉がわからないこともなくしっかり接客して頂いたので、次回もまたぜひこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年04月

ライトアップされた桜祭り会場を正面に観ながらの夕食、堪能しました。来日まもないという、技能実習生と思しきスタッフの一生懸命さも、非常に好感度が高く高評価の一助となっています。ただ、ちょっと気になったのは、日本名で名札を付けていました。どんな理由かは判りませんが、今日日、敢えて日本名を名乗らせるよりは、本名でいいんじゃないですかネ。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

食事も美味しく
お風呂は最高に良かったです 綺麗になって清潔的
かなり大きなお風呂があるので 人がたくさんいても大丈夫でした…

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

タイミングが良かったせいもあるのかお風呂も空いていて嬉しかったのとお湯もとても綺麗でした
食事も美味しかったのですが出てくるタイミングが遅い気がしました。
後、精算にスマホ決済が使えるようにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年02月

２月に宿泊しました。
下呂温泉は初めてだったのでいろいろなランキングを見て良さそうな所を選びこちらに決めました。
お部屋は選ばなかったので普通でしたが大浴場はとても素敵で泉質もくスベスベになりました。
お部屋もお風呂も掃除が行き渡っておりとても綺麗でした。
夕食も量も多めで前菜からデザートまで味もよく丁寧な感じで大満足です。
特に美味しかったのは飛騨牛の牛すきです。
朝食も種類が豊富でおいしかったです。
フレンチトーストとプリンがオススメです。
こちらのお宿に決めて大当たりだと思いました。
また、必ず行きたいと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年02月

初日は接客対応が悪かったが２日目から対応がすごく良くなった。
風呂は最高に良かった。

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宿泊年月

2022年11月

いい温泉です

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年01月

子連れでの宿泊に伴い、事前に問い合わせの電話をしましたが、対応があまりよろしくなくで不安を感じましたが、お部屋もとても広くキレイで、お風呂も種類があり、サービスも良くて親子共々とても楽しめました。

お夕食はボリュームがあり、前菜も美味しかったのですが、しゃぶしゃぶのお肉は柔らかかったのですが、脂身が多くお肉の旨味があまり感じられず重くなってしまったのが残念でした。
接客はとても良かったです。

朝食はHPに掲載されていたおにぎりがあるか楽しみでしたが無く、子供におにぎりをお願い出来ないか問い合わせたとこと、面倒くさそうにされてしまいました。自身で作るにならとラップは頂けました。こちらのわがままな要望ではありますが、態度に出されたのは残念に思えました。朝食会場のスタッフの方は皆さん愛想とかなく雰囲気は良くなく暗い感じでした。

いつも旅行では色々な問題に当たり嫌な思いをすることが多かったのですが、今回は一部を除きとても良い旅行となりました。

立地も良く周辺のお土産屋さん巡りもしやすく、子連れにも優しいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂が最高に良かったです、夕飯飛騨牛三昧にして大変満足でした。部屋が狭く窮屈なので不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

平日で格安で泊まれてとても良かったです。お部屋、食事、お風呂非常に満足しました。特にお風呂は何回も入るほど良かったです。食事も夕食朝食ともとても美味しかったです。
一つ注文を付けるとしたらお布団が重かったのでもう少し軽いお布団だと嬉しいかな？と思いました。2度目の宿泊です。長野岐阜大好きなので、また小川屋利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

リニューアルされた大浴場は凄くよかったです！客室露天風呂も温度はちょうどよく景色も見えて気持ちよかったです。
お部屋や建物は老舗を感じました、お料理も豊富で満足でしたが出てくるタイミングが早く少しゆっくり食べたかったです。でもまた行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年12月

食事はあんまりでしたが、お風呂はかなり良かったです！広々としたお風呂ですごく綺麗でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

ゆらぎ館からお風呂に行くのに、エレベーターを3回乗り換えるので、迷路のようだった。
しらさぎの湯が、今までの温泉で一番お肌がツルツルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とにかくお風呂が最高でした。とても大きくたくさんのお風呂があるので、人がいても全然気にならなかったです。お部屋もきれいでゆったりすごせました。駐車場が少し狭いので時間帯によっては少し止めにくいかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月