口コミ通りお風呂への移動がエレベーター乗り換えが多い。迷路の様なホテル。
夜の食事は懐石風で内容、味がショボい。
朝のバイキングはそれなりだか利用客が殺到する為、料理が出て無い、並ぶので朝から気分が悪くなる。
フロントも客がチェックイン手続きで渋滞。
従業員は懸命に働いている様子は感じられるが、空回りしている印象。
業務改善を利用客目線で行わないと誰もプラスにならない。
ホテルが大きい事は理由にならない。又、楽天トラベルの評価はあてにならない。
大事な旅行が残念な結果になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂が朝チェックアウトまで入れるとよかった。短い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

3名の宿泊には十分すぎる広さの部屋でありがったが、旧館であまりの疎外感を感じた。
小川屋といえば朝食という評判で選択したのですが、ビジネスホテルレベルの朝食には、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

今回は鉄道での旅行でしたが立地は駅からも近く歩いてもそれほど遠く感じませんでした。
部屋は広くて景観もよく、食事も量質共に申し分なく飲み物の種類も多く満足できました。
大浴場も数種類あり各風呂に露天やサウナも付いていてよかったのですが、部屋から大浴場に行くのにエレベータを２回乗り継がなければならないのが少し不便でした。
スタッフは外国人の方が多かったですが対応は素晴らしく、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋は和室８畳との説明で間違いないのだけど、一番古い別館みたいで部屋に着くまでの移動が長くその建物に入ると湿気っぽい匂いがする。すごく古く昭和40年代の作りだと思われる。
田舎の祖父母宅程度でリホームされていない。外から鍵は掛けれず中から鍵を掛けて扉を閉めるとの説明書きが扉に貼ってあったのにはびっくりでした。そんな部屋を使用している時点でおかしいと思う。
窓の外に噴水とわ言わないが水が出ており夜はうるさくてなかなか寝れなかった。
この金額でこの部屋はないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

碌間の弐の部屋の部屋食での宿泊です
部屋は流石にスイートです
部屋付きの展望露天風呂は季節は問わず良い作りで何度も入りました　2人で入浴できる充分な広さです
夕食は、どれも薄味で甘めなので、もう少し味の変化があった方が良いと思いました
大食漢の方には、物足りないかもしれません
朝食は、大変満足できました
中居さんも良い方で、色々サービスありがとうございました
フロントの方はもう少し笑顔で接してくだされば嬉しいですね
後、あれだけのお部屋には、バスローブと幅広の浴衣があれば良いと思います
チェックイン、チェックアウトは部屋で出来たので煩わしさはありませんでした
最後に旅館を出る時、見送りが無いのが、寂しいですね
次の来訪を望まれるのであれば、見送りまでが、サービスだと思いますが....
又訪れたいと思いますので、改善される事を期待します
ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

飛騨牛すきしゃぶはとても美味しかったです。焼き魚は美味しくないです。朝食バイキング会場は広くてゆっくりできました。
スタッフさんは感じが良かったし、外国人スタッフさんもたくさんいて、みなさんとても頑張ってる感じが伝わりました。部屋の水回りはとてもきれいで快適です。
ただ、ロビーから見える外のライトにたくさん汚れがついていたり、お風呂の露天風呂は階段を利用しないと行けなかったり、入り口に駐車場係がいなくて車が出せず随分待たされたりと、少しずつ引っかかるところもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駅からも近く、川沿いで眺めもよく、快適なひとときでした。
建物は昭和の観光ホテルにリノベーションを施した感じで、古さの残るところもありますが、それもこの宿の面白みかもしれません。
お料理は量も多く美味しく大満足でした。小学生向けの食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインの時対応してくれた若い女性はすごく丁寧でよかったです
カラオケ予約する時に対応した女の人は接客対応最悪でした

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その他

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友達

宿泊年月

2023年10月

良い評価は立地だけでしょうか。ホテルにチェックインする際のウェルカムサービスはなく、待たされた挙句に荷物は自分で部屋まで運ばなければなりません。
食事の際の説明はありませんでした（隣席にはありました）。テーブルのがたつきがひどく食器が躍るほどでした。食事も特筆優れてはいませんでした。
部屋も風呂も普通で、これで一人3万円以上の金額とは思えません、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

さすが”楽天の賞”を数多く受賞し皆さんの口コミが高評価な宿！
お風呂はとても良かった。隣の部屋の音も聞こえずとてもきれいでした。食事もとても美味しくスタッフの心遣いも行届いたとてもすてきな旅館でした。機会があればまた利用したいと思える施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めての宿泊でした。
友達と久しぶりの旅行で部屋お風呂食事と大満足でした。
また是非来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

駅から送迎がありがたいです。温泉も広くてゆっくりできました。一点食事の説明が聞き取りづらかったのが気になりました。美味しかったので詳しく聞きたかったなーと。

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恋人

宿泊年月

2023年10月

2年ぶり?の２回目の宿泊でした。前回同様食事、温泉とても良かったです。
また今回は6ヶ月の赤ちゃん連れで行かせてもらったのですが、温泉もベビーベッドがあっあり、食事の時もレストランで壁やのれん？で仕切られており、ベビーチェアも用意してくださったので安心して利用できました。
何よりスタッフの方みなさん親切でありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂も部屋も綺麗で清潔感もあり最高で、一泊で三回温泉に入りました。が、温泉に入った三回のうち二回は、男湯に女性従業員がお湯のチェックやサウナのタオル交換などでうろうろしていました。施設や立地は最高なのですが今後利用することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

まず、ホテルにチェックインする際のウェルカムサービスはなく、荷物は自分で部屋まで運ばなければなりません。別館に宿泊しているので、荷物を遠くまで自分で移動しなければなりません。廊下や部屋に異臭が漂っています。お風呂の質も普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂、お部屋、お料理良かったです。古いところもありますが、清掃もしっかりされていました。スタッフは外国人の方が多かったですが、一生懸命で丁寧な接客でした。
ただ、リラクゼーションのもみほぐしが下手で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

下呂温泉のなかでも老舗で、もっとも大きな宿でした。立地もいい所にあります。A4ランク飛騨牛づくしの夕食には満足しました。朝に下呂温泉を散策。とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夜ご飯がとっても豪華で美味しいです
朝のバイキングはもう少し品数が増えたらいいなと思います
お風呂はお湯はもちろん雰囲気が最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月5日に宿泊しました。部屋も食事も風呂もよかったです。スタッフの方々もみなさん親切にしていただきました。またよろしくお願いいたします。朝ごはん美味しすぎて食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月