山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　今回のご宿泊では、部屋に温泉に朝食にとご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。また山梨にご旅行をお考えの際、当館をご利用していただけたら幸いでございます。朝食には新たに桜えびと季節野菜を使用したスパゲティと甘辛く煮てからチーズと一緒に焼き上げた富士桜ポークのチーズ焼きが加わりました。
　今後もご宿泊されるお客様が、とびっきりの笑顔でお過ごししていただけるよう、最良のおもてなしを考えお届けして参ります。是非また遊びにいらしてください。従業員一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度もご家族皆様で当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　料理にお風呂に嵐の湯にとご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。嵐の湯では、大量の汗を流してリフレッシュされたようで、なによりでございました。また、リフレッシュされたいときには、入りにいらしてくださいませ。
　また今回は、ご夫婦の記念日を夕食時に、スタッフも加わりお祝いできましたこと、大変嬉しく思っております。プレゼントにもお喜びいただけたようで安心しております。
　夏休みに入りますと、プールや果物狩り、花火などを目当てに来られるお客様で館内はさらに賑わいます。山梨の夏は暑いだけではございません。また、いつでも遊びにいらしてくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、ご主人とお母様と共に今回もご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　当館より徒歩約５分の場所にある、約一キロほどのさくら温泉通りの桜並木が、昨年よりも一週間程早く満開を迎えております。お母様も大変喜んでいただけたようでなによりでございます。その他、当館自慢の嵐の湯、ブランチにご満足いただき、また館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく感じております。
　料理は地産地消を目指し、お客様の心を魅了するお料理がご提供できるように、これから考えて参ります。
　「やっぱり当館を選んで良かった」と思っていただけて、とても光栄に存じます。今後はご利用いただく全てのお客様に思っていただけるように、全従業員心を一つに最良のおもてなしを心掛けて参ります。
　従業員一同、また次回お会いできる日を心待ちにしております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度はお母様と当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。良い点に関しましては、従業員一同、これからも手と手を取り合って、さらに良い物にして参ります。
　ご指摘をいただきました点に関しましては、当方の説明不足、ご案内不足、管理のずさんさが招いた結果ですので、しっかりと反省をし、建設的に考えて参ります。ジャグジーの不具合やあからさまに掃除用具を置いておくことは、すぐ対処できることですので、本日から行なって参ります。お客様への配慮が欠如しておりました。大変申し訳ございませんでした。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、今回も大切なお連れ様と当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　当日は、海外のお客様もご宿泊になられておりました。海外のお客様がご宿泊の際、事前にツアーガイドの方からご連絡いただいた時には、マナーについての注意喚起は促してはおりますが、実際、お客様に浸透していないことが多く、他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまうことがあり、大変申し訳なく感じております。2020年のオリンピックの時には、多くの海外のお客様のご宿泊が予想されますので、今後の対応をしっかりと考えて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。また、12階からご覧いただいた花火が、打上げ場所から遠かったため、迫力が感じられずご満足いただけなかったことは、大変残念でなりません。いただいたご意見を参考に、今後のプラン自体の有無を考えて参ります。大変申し訳ございませんでした。
　唯一、我々従業員のおもてなしへのご評価が救いとなりました。また遊びにいらしてくださいとは当館からは申し上げられませんが、またご利用していただける機会をお作りいただけるのであれば、もっとご満足いただけるおもてなしをお届けいたします。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は、大切なお連れ様と当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　なにより今回のご宿泊では、気持ち良くお過ごしいただき、リッチな気分を味わっていただけたということで、とても嬉しく感じております。従業員へのお気遣いもとても嬉しく、今後のおもてなしへも気合が入ります。食事も気に入っていただけたようで、厨房の従業員もとても喜んでおります。
　最後にいただいたご意見でございますが、冬の冷え込む時期は、建物で駐車場の一部が隠れるため、場所によってガラスは凍結してしまいます。実際朝、お客様から「凍結しているのでお湯がほしい」と言われることもございますので、今後の対応をしっかりと考えて参ります。今回は、ご案内不足のため、お車が温まるまでのお時間、お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
　今回のご宿泊がきっかけで、またご宿泊いただけたら、大変嬉しく思います。従業員一同、またのお越しをお待ちも仕上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　いつも当館をご利用していただいているにもかかわらず、この度のご宿泊では、私共のおもてなしに至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　嵐の湯のご予約を承っていたにもかかわらず、お部屋へのご案内をお待たせしてしまったために、不安を与えてしまいましたこと、Sサイズのお浴衣をご用意し忘れてしまいましたこと、備え付けの浴衣が2枚にもかかわらず、ご案内の従業員が交換を承った際、1枚しかお届けしなかったこと、ご指定の枕を事前にご用意し忘れてしまい、安眠を妨げてしまいましたこと、チェックアウト時、フロント従業員がぶっきらぼうな態度をしてしまいましたこと、サービスマンとしてお恥ずかしい限りでございますが、全てにおいて、おもてなしが欠如しておりました。お客様に多大なる失望の念を与えてしまいましたことは、痛恨の極みであり真摯に受け止めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、ご利用していただく全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、気を引き締めて、おもてなしの見直しを徹底して参ります。
　今回の私共の不手際をお許しくださるとは思っておりませんが、もしまた当館へご利用いただける機会をお作りいただけるのなら、今度は心の底からご満足いただけるよう、最良の安心感と満足感をお届けいたします。また、お会いできる日が来ることを、従業員一同、心より願っております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度はご家族皆様で２回目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　ご家族皆様が不満もなくごゆっくりお寛ぎいただけたということで、従業員一同、大変嬉しく感じておりますし、我々のおもてなしが少しでも認められたことにとても安堵しております。
　もし次回ご利用いただけるなら、ご感想にもございますように、当館の夕食をお召し上がりいただきたいと願っております。１２月から冬メニューがスタートいたします。季節の料理をご用意して、お客様のお帰りを従業員一同、心からお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、石和温泉の中の当館をお選びいただきご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　食事無しのプランから食事付のプランにご変更していただき、夕食と朝食にご満足いただけたことは、大変光栄に存じます。夕食は四季折々の食材がお楽しみいただけます。１２月からは冬メニューに装いを変えます。冬にピッタリな身体の芯まで温かくなる料理ばかりを取り揃えて、ご利用いただくお客様をお待ちしております。
　当館は今年の４月で創業満２３年を迎えました。確かに経年劣化は否めないところではございますが、修繕できる箇所は早急に対処し、お客様には気持ち良くお過ごしいただけるように、より良い環境づくりをして参ります。おもてなしにも今以上に力を注ぎ、従業員全員がお客様から褒められるように精進して参ります。これからもお客様の笑顔の為に、我々従業員も笑顔を絶やさず、最良の安心感と満足感がお届け出来ればと思っております。
　翌日の観光もお楽しみいただけたということは、天気もよかったようですね。秋の山梨をお楽しみいただけたようでなによりでございます。お母様への温泉旅行のプレゼントとして、また当館をご利用いただけるということですので、その時まで首を長くしてお待ちしております。お母様にも気に入っていただけたら幸いでございます。
　従業員一同、またのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　当館のお部屋全てにおいて、洗面台は２つご用意しておりますので、お忙しいお客様にも安心してご利用いただけます。コーヒーメーカーは、お客様にごゆっくりお寛ぎいただきたいとの思いから設置いたしました。お気に召していただけましたでしょうか。
　今回のご宿泊では、苦手な岩盤浴にも気持ち良くお入りいただいて、美肌がお肌に表れたようでなによりでございました。嵐の湯はご宿泊のお客様はもちろん、ご宿泊ではないお客様もお気軽にご利用いただけます。まだご利用でないお客様には、是非お入りいただきたい当館自慢の施設のひとつでございます。
　お寝坊をしてごゆっくりされたいお客様には、朝食をブランチに変更していただけるプランがオススメでございます。ブランチはセットメニューのお支度でございますが、日の当たるレストランでお庭を眺めながら、ごゆっくりお召し上がりいただけます。
　今回のご宿泊では、大浴場以外高評価をいただけて大変嬉しく感じております。今後もソフト面でお客様にご満足していただけるよう、最良のおもてなしをお届けして参ります。
　今回のご宿泊を機会にまたお目にかかれることをお祈りしております。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度も大切なお連れ様とご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。従業員一同心より感謝申し上げます。
　今回のご宿泊では、山梨特産品である桃を存分にご堪能いただけたようで、我々も大変嬉しく感じております。只今、山梨では秋の味覚【ぶどう】が最盛期を迎えております。当館はぶどうを求めてご宿泊されるお客様で賑わっております。ぶどうの王道【巨峰】のほか、たくさんの種類があります。今は皮ごとお召し上がりいただけるシャインマスカットが人気を集めております。当館でも収穫時期にによって種類は変わりますが、夕食や朝食でご提供しております。山梨にいらした際には、是非とも味わっていただきたい特産品のひとつです。
　特徴がない・・・貸切風呂がない・・・内湯と露天が一つずつしかない・・・お風呂に関しましては多くのご意見を頂戴いたします。中にはお褒めのお言葉も。出入口にお湯が流れていて清潔感がある。内湯に滝があり迫力感がある。シャワーの水圧が適度。お湯が柔らかくてお肌がすべすべになる。どうしてもハード面に関しましてはすぐにということが難しいですので、今後のご参考で改善案にリストアップさせていただきます。
　リニューアルしたお部屋にはご満足いただいたようでホッとしております。今後も変わらぬご愛好のほどよろしくお願いいたします。従業員一同またのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　山梨はもとより、全国にもたくさんの御宿様がある中、この度はご家族様でご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　当館のおもてなしが、お客様のご満足につながったことは大変嬉しく感じております。気持ち良くお過ごしいただけたようでなによりでございます。まだまだ未熟者のホテルと従業員ではございますが、ご利用いただくお客様には、「また来たい」と思っていただけるおもてなしを常日頃から意識して、今後も一致団結してレベルアップを図って参ります。また山梨にいらっしゃる機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。従業員一同、お帰りをお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　この度は、山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様がある中、当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　ご感想の冒頭で当館をお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回は基本プランでのご宿泊でしたが、天然温泉薬石浴嵐の湯が付いたプランもございます。こちらのプランですとチェックイン１４時、チェックアウト１１時ですので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。嵐の湯はお客様のペースでご利用いただけます。デトックス効果や美肌効果、他にもたくさんの効果が見込めますので、オススメです。次回は是非ご利用くださいませ。
　従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　全国はもとより、山梨にもたくさんの御宿様がある中、ご家族様でのリピート利用、誠にありがとうございます。従業員一同心より感謝申し上げます。
　今回も前回同様ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、我々従業員も大変喜んでおります。数々のお褒めのお言葉で、我々従業員の今後のおもてなしにも自然とモチベーションが高まります。
　初夏を迎え、暑さも厳しさを増してきました。夏本番を迎えますと甲府盆地では、全国でも上位に入るほどの暑い地域ですが、特産の桃やぶどうが楽しめる時期でもあります。ご宿泊ではなく、日帰り旅行でも楽しめますので、ご興味がございましたらまたお出掛けくださいませ。
　当館では、７月の第二土曜日から８月いっぱいまでプールがオープンいたします。ご宿泊のお客様は無料でお楽しみいただけますし、日帰りのプランのご用意もございますので、ご興味のあるお客様はお問合せくださいませ。
　今後も程よいおもてなしと美味しいお料理をご用意して、お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅
　

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、三世代のご旅行にも当館をご利用頂けて、本当に嬉しく思っております。
お子様連れやご年配夫婦、カップル、ビジネスなど、幅広い客層のお客様が混在する中で、お客様全てに、当館を気に入って頂けることは、なかなか難しいことと思っております。しかしながらお客様のように三世代のご旅行に当館を利用し、お気に召して頂けたことは、スタッフ一同、とても光栄に思っております。
これからもお客様のニーズにお応えできるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　笹森

山梨にも数多くのお宿様がある中、この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　今回は、ご記念日の宿泊ということでしたので、ささやかではありましたが、お部屋のグレードアップとお荷物だとは思いましたが、お帰りの際にプチギフトをお持ち帰りいただきました。とても喜んでいただけたようで、我々も大変嬉しく思っております。
　今後も、大事な方と大事なひとときをごゆっくり過ごしていただけるよう、程よい最高のおもてなしを心掛け、山梨にホテル春日居ありといわれるよう、従業員一丸で躍進して参ります。
　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。その際は、お気を付けてお越しくださいませ。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
　私共のおもてなしに対し高評価をいただきましたこと、心から嬉しく思います。これからのお客様へのおもてなしにもやる気がみなぎります。しかし、お客様により感じ方も千差万別。それぞれに合ったお客様へのおもてなしでご満足いただけるように、これからも従業員一同試行錯誤を繰り返しながら邁進して参ります。
　また、山梨にご旅行をお考えの際には、当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　天然温泉浴石浴“嵐の湯”はデトックスで美肌や新陳代謝の改善などに非常に効果的です。お食事も季節毎に内容を変え、旬なものをご提供しています。滞在時間はプランによって異なりますが、１４時IN/１１時OUTのプランですと、最長２１時間お寛ぎいただけます。中には朝食を中華ランチに変更できるプランもあります。
　来たいときにはいつでもいらしてください。いつでもお客様のお帰りを従業員一同でお待ちしております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
　残念でならないのは、夕食でご期待にこたえられなかったことです。いただきましたお言葉を真摯に受止め、メニューを再度見直し、お客様に最高の商品がご提供できるよう、努力してまいります。
　再度山梨へいらっしゃる機会がございましたら、当館にお立寄りくださいませ。従業員一同、心よりお客様のお帰りをお待ちしております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅

　この度は、ご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
　嵐の湯は、作務衣にお着替えをしていただき、男女ご一緒に９名様までご利用いただける施設でございます。ご利用時間は９０分でございます。今回は、当館のご案内が不十分で、ご迷惑をおかけしてしまったことは、心よりお詫び申し上げまず。大変申し訳ございませんでした。
　頂いたご意見を踏まえながら、今後の対策を考えてまいります。もし、またご利用していただける機会がございましたら、心よりのおもてなしでご対応させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル春日居　フロント　飯田　雅