先日はホテル春日居のぶどう狩りプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「ぶどう農園が大きくツアー客もいて良くなかった」、というご意見をいただき、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
この季節には、観光のお客様も非常に多く、どの農園さんも比較的混み合います。
なかなか農園の予約状況まではホテルで把握しきれないのが現状ですが、今後はなるべく農園の方と連携を取り合い、楽しくぶどう狩り体験をしていただけるように改善を図りたいと思います。

そんな中、エステについてはご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルのエステは、本格的な施術をリーズナブルな価格で体験できるということで、リピーターのお客様にもたくさんお越しいただいております。
これからもご満足していただけるよう、スタッフ一同頑張ります！
このたびはご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

接客係　舟久保　裕佳

この度は、結婚記念日のご旅行に、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして、ご結婚記念、おめでとうございます！
天気が良くてもなかなか顔を見せない富士山の頭がお部屋から見えたとのこと、きっとお二人の記念日を富士山もお祝いしていたのでしょうね。
ご夕食の際にお撮りした写真もお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく、このコメントを拝見しております。
私共は、お客様の心に残る思い出の１ページのお手伝いを心がけ日々サービスの向上に努めております。新しい思い出のページを是非、ホテル春日居に作りにきてはいかがでしょうか？またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　フロント　笹森

この度は、小さいお子様連れのご旅行に、当館を利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のコメントより、たくさんの満足の声が聞こえ、従業員一同、大変嬉しく思っております。また、何よりもお子様の『また泊まりたい！』というお言葉も私共の活力になっております。
当館では、赤ちゃん歓迎のお宿とし、お子様はもちろんのこと、赤ちゃんにも、そして育児を頑張っているお母さんにも安らぎと寛ぎを提供したいと思っております。赤ちゃんプランを始めてから、まだまだ未熟な私共ではありますが、お客様のニーズにお応えできるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　笹森

このたびは数あるホテル・旅館の中からご家族のお正月旅行でホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのホテルでのお正月をとてもご満足いただけたようで、大変光栄ございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、より快適な空間造りとサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
これからも末永いお付き合いを、宜しくお願い申し上げます。
WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、より良いホテルを目指して、またの機会にご利用いただけますよう、できることから一つ一つコツコツと積み重ねてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お誕生日のお祝いに、ご主人様からのプレゼントでのご宿泊で「心地よく過ごすことが出来ました」とご満足いただけて光栄でございます。
優しいご主人様ですね♪
楽しいご旅行になったようで嬉しく思います。

そんな中、ご意見いただきましたドレッサーの件ですが、今後導入を検討してまいります。
女性のお客様のご意見やご要望は、今後のホテル運営にとても参考になります。
ありがとうございます。

これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回はご主人様のお誕生日や結婚記念日などでお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日は数あるホテル・旅館の中から、ご家族旅行でホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応について『他のところとは比にならない素晴らしい対応』と、とても高いご評価を賜り、大変光栄でございます。
ホテル春日居には、小さな子供を持つスタッフや、子供好きなスタッフが数多くおります。
そうしたことが対応の良さにもつながっているのだと思います。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また、そんな中でお料理についてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
調理場にもいただいたご意見ご感想をフィードバックして、また次回もお越しいただけるように改善に努めてまいります。
このたびはご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元達也

この度は、ホテル春日居をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
赤ちゃんを連れてのご旅行、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルへお泊りいただき、お子様の成長をスタッフと一緒に感じられる、そんな滞在をご提供できればと思います。
更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　笹森

いつもホテル春日居をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いていなかった点、また小学校6年生のお子様には不要な備品がお入れしてありました点、誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室の担当スタッフと清掃方法を再検討致しました。
また、ご来館されるお客様に合わせたお部屋作りが出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
そのような中でも、それ以外は満足という言葉を頂き安心致しました。

これからも、皆様のご期待にお応え出来ますようより一層サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント上田

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、お客様からの貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。岩盤浴にお部屋でのお食事とごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
お部屋からの眺望に関しましては、富士山と笛吹川がご覧いただける部屋をご希望されるお客様のご要望にお応えする為、ご料金を頂戴し、確約というかたちでご対応をさせていただいております。
また、頂戴したお浴衣のアイディアは、今後検討をし取り入れていきたいと思っております。
お客様から頂いたお声を元に、『また春日居へ行ってみよう！』と、思うそんなホテルを目指し、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。より良くなったホテル春日居へ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　笹森

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂、お食事もご満足いただけたご様子で、私たちも嬉しく思います。

「お客様にとって居心地の良いホテル」
これが私たちの目指すホテルです。
来年４月で満２０年を迎えるホテル春日居ですが、人に例えればようやく成人を迎える若人です。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご贔屓にしていただければ幸いです。

また機会がございましたら、ぜひホテル春日居へお出かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用の【楽天優勝セール対象プラン】はおかげさまで、大変たくさんの皆様方のご予約をいただき、ほぼ完売となりました。ありがとうございました。

先日ご到着の際にお出迎えが不在だったということで、申し訳ございませんでした。
今後注意してまいります。

お部屋やお食事、岩盤浴嵐の湯などご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回のプランはセール時以外でも人気の非常に高いプランですので、ご満足いただけたのではないでしょうか。
ホテル春日居のお食事は『満腹感より満足感を…』と、どちらかと言えば『－量より質－良い素材のお料理を少しずつ、バラエティに富んだメニュー構成で』というコンセプトでご提供しております。

これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より良いサービス・より美味しいお料理・より快適な空間を目指して、日々改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひホテル春日居をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
感想からご満足いただけたご様子、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。

ホテル春日居では、皆様の観光のお役に立てるようにと、スタッフ手作りの観光マップを数種類ご用意しております。
これが意外（？）と大好評。
ご旅行の計画中に事前にパンフレット送付をお申し出いただければ、ご自宅にお送りいたしております。
また機会がございましたら、ホテル春日居へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元　達也

先日はご家族でのご旅行にホテル春日居をお選びくださり、誠にありがとうございました。

コメントから概ねご満足いただけたようですね。
ホテル春日居では、お子様連れのご家族旅行を応援しております。
お子様向けの備品の充実などを進めているところでございます。
お食事につきましても、可能な限りアレルギー食などの対応も行なっております。
ご指摘の朝食バイキングのアレルギー対応につきましては、今後の課題として取り組んでまいります。

またご家族の思い出作りに、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

このたびはご家族の夏旅行にホテル春日居をお選びいただき、誠にありがとうございました。

『石和温泉で一番過ごしやすい宿だと思います』
というお褒めお言葉をいただき、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご家族旅行もとても思い出深いものとなったようですね。
ホテル春日居はオープンしてから19年余りが経過しました。
一口に19年と言ってしまえば簡単ですが、私たちホテルスタッフにとっても 山あり谷あり、笑いあり涙ありの歳月でした。
おかげさまで、オープン以来、たくさんのお客様の笑顔に囲まれて、今では楽しい日々を送らせていただいている毎日です。

オープン当時の頃からお越しいただいているお客様をお見かけすると、 その当時はまだヨチヨチ歩きをしていたお子様が、今ではすっかり大きくなっている姿に、

『あぁ、この子も大きくなったなぁ・・・』

なんて感じてしまうことも多々あります。

皆様のホテルでの滞在はほんの短い時間ではありますが、 皆様とそんな時の流れを共有させていただいていることに、私たちも本当に嬉しく思います。

ホテル春日居では、お客様に楽しく思い出に残る時間をお過ごしいただくために、ホテルならではの快適さと、温泉旅館のような心のこもったおもてなし、ホテル春日居では、この2つの大切なホスピタリティの融合を目指しています。

お客様おひとりおひとりの心に、【ホッとする】瞬間を数多くお届けしたい…
そんな気持ちで皆様をお迎えしております。

あなたにとって、ホテル春日居が居心地のよい場所になるように、さらに、大切な方との思い出として記憶に残る場所となるように、今年で19歳の若いホテルでまだまだ成長の過程ですが、私たちホテル春日居スタッフ一同、できる限りのサービスをお約束いたします。

また山梨へお出かけの際は、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

「満足した休日を過ごさせていただきました」
このお言葉が私たちスタッフにとっては何よりも嬉しく、何よりの活力源です。

岩盤浴もご満足いただけたようですね。
ホテル春日居の岩盤浴は【嵐の湯】という特殊なもの。
一般的な岩盤浴とは違い、『嵐の湯』は玉石状の薬効石をひき詰めています。
『嵐の湯』では、身体に良いミネラルを多く含んだ『麦飯石』『トルマリン』をはじめ、15種類もの薬効石を使用しています。
利用時のその爽快感がクセになると、繰り返し何度もお越しくださるリピーターの方が急増中の施設です。
また室内では、専用作務衣をご着用いただくので、カップル・ご夫婦でもお連れ様とご一緒にご利用になれるのも人気の理由です。

これからも皆様のご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

『大変気分良く滞在させていただきました』と、ご満足いただけて大変光栄です。

ご朝食の内容についてですが、いただきましたご意見を参考に改善に努めてまいります。
これからも皆様からのご意見・ご感想を参考に、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひホテル春日居へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は初めてホテル春日居をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「あったらいいのに」が実現されているホテル、という高いご評価を頂き、大変光栄です。
こうしたお言葉は私たちスタッフにとって、とても嬉しいものです。
大浴場入口に設置してあるスリッパの番号札や、お部屋の鍵を2つご用意してあることなどは、元々はお客様からいただくアンケートにご要望として記入されていた事柄で、お客様のご要望に少しでもお応えしようと考え、その結果として出来上がったサービスです。
今も進行中のサービス改善案が多数ありますので、今回ご指摘頂きました件についても、「出来ることからこつこつと...」を合言葉に、随時改善を図ってまいります。

また「リフレッシュしたいなぁ」とお考えのときは、ぜひホテル春日居に骨休めにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル春日居にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの接客やお風呂、お部屋、ご夕食など、大変ご満足いただけたようですね。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
そんな中、ご朝食につきまして改善のための対策を図るきっかけをいただき、感謝いたします。

「全体的には満足」
「応援したくなるホテル」
と嬉しいお言葉、ご期待にお応えできるように、より一層サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元

先日はホテル春日居をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変光栄です。
当ホテルでは、スタッフ間の連絡を密に取り合い、お客様の情報を共有しながら接客に当るように、日々努めております。
そうした努力が報われたようで嬉しいです。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努め、より快適なホテルを目指してまいります。
また山梨へお出かけの際は、是非ご利用くださいませ。
このたびはありがとうございました。

WEB担当兼フロント主任　秋元