先日はお世話様でした。
河口湖インターから１０分位の所にあり、目の前が河口湖で眺めも良いです。
露天風呂付き和室のプランを利用しました。家族４人が泊まるには十分の広さです。
露天風呂は河口湖が目の前というのは良いのですが、道路がすぐ側を通っていて、駐車場もあり、人の目を気にしながら入浴しなければならなかったのであまりのんびり出来ませんでした。風呂釜は大変大きく家族全員余裕で入れました。ただ大きすぎてお湯が溜まるまで時間がかかるのは欠点ですね。
食事は我々の口に合い、美味しく頂けました。濃い味付けをするお店が多い中、ここはアッサリ味で気に入りました。
ドライヤーが部屋に無く、貸出という事でしたが、私としては常置を望みます。
あとクシ等のアメニティを充実させて部屋に置いて欲しいですね。
総合評価は特に欠点が見当たらず宿泊料金も割安で満足しています。
また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

年末年始に利用させて頂きました。大変なにぎわいでしたが、フロントの方々や従業員の皆様が大変親切で正月から気持ちよく過ごす事が出来大変感謝しています。
料理は大変美味しかったです、ものすごいボリュームでした。
ホテル内も部屋もきれいでした。また機会があったらこちらのホテルを利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

前日予定が空いたので、急きょ予約しましたが、河口湖の見える広い部屋で良かったです。建物は、古いですが掃除もいき届きお風呂もとてもよかったです。一番驚いたのは、食事で、この値段ならば、１泊２食付きで正解でした。小学生も大人とほぼ同じ内容の食事で喜んでいました。翌日は富士急ハイランドでたっぷり遊んで帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

湖に面した部屋を用意頂き満足しました。ホテル自体は新しくはないがきちんと整理、清掃されてました。場所のローケーションも良く、観光には適した立地条件です。食事は大変美味しく満足でした。露天風呂も２ヶ所ありゆっくり浸かる事が出来ました。機会があればまた利用したと思っております。

宿泊年月

2009年11月

1月2日から4日まで88歳の母と共に家族で滞在しましたが、駐車場も十分にあり、部屋には掘りごたつもあり、正月料理もおいしく、また、何よりも、担当の山田さんの熱心で一生懸命なサービスには感動しました。　
ただ、たまたまかもしれませんが、3階外階段に通じる非常口が施錠されているようだったのが少し気になりました。

11月19日(日)に泊まりました。部屋は少し狭く窮屈に思えましたが、それ以外は満足しています。風呂が日曜日の宿泊だったため、人も少なく、ゆったりと露天風呂に入ることができ、とても気持ちが良かったです。従業員の方のサービスにも満足しています。また機会がありましたら泊まりに行きたいと思っています。

１年ぶりに利用させて頂きました。今回は前回に比べて料金が高かったのと、部屋が狭かったので３点の評価としました。でも従業員の方々の対応も良く、地味ながら色々と努力されているのが伝わりました。また機会があれば利用したいと思います。

素泊まり1泊しました。（なので食事はわかりません）
お部屋は狭かったですがリニューアルしたばかりみたいでキレイでした。
ただトイレットペーパーの端が△折になっていたのですが、それがとても雑（むしろ△に見えないくらい）で、印象悪かったです。そんな難しいことではないのだしそういう細かいところまでキレイになっていると印象が全然違うと思います。
お風呂は1階の大浴場＋露天のみ使用しましたが露天がとても気持ちよかったです。
チェックインの際、大浴場と展望露天風呂の利用可能時間は聞いていましたが大浴場についている露天が11時で終了するとは聞いていなかったのでそこまで最初に説明があるといいと思います（露天入り口の注意書きで初めて知りました）

１階の大浴場だけでなく２階の露天風呂も良かったです。食事の内容はすごく良いのですが電気が暗いせいかおいしそうに見えません。大広間の電球の色を変更すると味と同じくおいしくらるのに・・・・。　

リーズナブルなお値段で立地も良く、露天風呂も快適でした。

夜九時河口湖駅に迎えに来てもらって、心より感謝しました。

部屋、大浴場、食事とも価格に応じたもので、まずまずの満足感でした。ただ、貸切風呂（3,150円/50分)は少し値段が高いような気がします。せめて露天風呂になっていればよかったんだけどなぁ。

この度は当日に予約人数の変更をお願いしたにも関らず対応して頂きありがとうございました。また、コーヒー券の時間が過ぎていたのにロビーで出して頂きありがとうございます。全体的にフロントの方の対応にはとても満足しています。露天風呂もとても雰囲気がよくくつろげました。ただ、食事が以前の方が美味しかったです。（私も母も富士五湖地方の出身なので忘年会等で何度かお世話になったことがありました。）子供がもう少し大きくなったらまた河口湖に行こうと思っていますのでその時はまたお願いしたいと思います。

8月26日（土）に一泊素泊まりでお世話になりました。宿泊日間際に予約した時に本当は、そんなプランなんてなかったのですが私の個人的な事情（富士Ｑでイベントあり）に色々配慮していただきました。雨で冷え切った体を温泉で温められて極楽気分。おかげで風邪ひかずにすみました。今度は旦那と息子と娘とで、ゆっくり宿泊したいホテルでした。食事もしてみたいし。富士山見えなかったのは残念でした。