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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.75
  • 食事4.14
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食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月05日 17:57:04

今回で2回目でした、まあまあ良かったと思いますよ、値段の割に!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 温泉満喫朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 10:21:16

仲居さんや従業員の方がとても、親切丁寧でした。食事もおいしく食べられました。
ホテル設備や部屋は、割り切った考えなら、OKです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 12:59:31

 過去に宿泊した親戚の勧めで河口湖の湖上際での宿泊。どこで手違いがあったかのかは不明だが、6人で予約しているはずが、3人での予約となっており、山側の狭い部屋に案内された。
 従ってタオル等は不足、タオルは不足分を追加していただいたが、スリッパは面倒くさくなって結局追加はお願いせず不足したまま。(また、子供用のスリッパは左右大きさがチグハグのものが置かれていた。)
 食事は、前日宿泊した同地域のホテルに比べて質も良く、量も食べきれないくらいあり良かった。
 風呂は、熱めと温めの浴槽があったが、どちらも同じくらいに熱めに感じた。夏場は温めはもっと低くても良いのでは(結局子供は、水風呂ですませた)。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月11日 12:29:55

客室露天風呂からの眺めは趣があり、ゆっくりとした時間が過ごせた。しかし、立ち上がると向かい側の駐車場が見えるので、ちょっと注意が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月29日 05:22:58

部屋が狭いのは記載通りですし全く気になりませんでしたが、ホテルの従業員のサービスの悪さははっきりいって最悪です。特にホテルの受付いた男性の方(眼鏡をかけた方)は到着してもにこりともせずに対応し、浴衣のサイズの変更をお願いしにフロントに行っても全く愛想なく面倒くさそうに対応し、なかなか要求したサイズ(特大)が見当たらずにほかの場所に取りに行ってくれたのですが、ほかの従業員の方が「お部屋の方にお届けしますよ」と言ってくれたのにも関わらずにその方は「いや」と一言言って自分を待たせ、数分後にやってきて無言で手渡してきました。あと、別になくても構いませんが帰る際に外で見送りがなかったのは周りを見ていてもこちらのホテルくらいに感じました。二度とこのホテルを使おうとは思いませんし、全くお薦めできません。っていうか、フロントの男性の従業員の方(眼鏡をかけた)あなたはサービス業として、いや、社会人として大丈夫ですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

真奈美さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

真奈美さん [40代/女性] 2012年05月07日 18:02:54

1泊2食でひとり1万円、そしてポイント10倍はお得です。
1週間前に予約ができたし、安かったので期待はしていなかったのですが、価格以上に満足でした。
あいにくの雨だったので、次はいいお天気を願って、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 16:39:49

部屋は7.5畳と言うので広いように見えるが、縦長になっているので、思った程の広さはない。定員が2名というのも、うなづける。
部屋からは河口湖が見え、ちょうど花火打ち上げの日だったので、夕食後、部屋で花火を見ることができた。水中花火もあってきれいだった。
食事は、夕食・朝食ともボリューム満点。みんな満足した。
温泉は1階と2階の2箇所にある。2階は展望風呂になっていて河口湖を眺めることが出来る。1階は大浴場と何も見えない露天風呂がある。温泉がちょっとぬるめだったのが難点かな。多分寒気のせいだとは思うけど。
朝は何と-7.5度だった。車は真っ白に凍り付いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2012年冬花火ぷらん
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

食事4

doririさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

doririさん [40代/女性] 2012年02月15日 20:35:14

すべてがとても良かったです。
料金の割りに、お部屋もサービスもお料理もとてもよかったです。
丁度、冬の花火の時期に重なり、お部屋から楽しめました。
またおじゃましたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2012年新春限定企画 お部屋お任せぷらん
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 15:40:20

部屋・温泉などの基本的な設備・サービスは大変良かったです。目の前に河口湖が見え癒されました。BSが見れてWi-Fiがもっと早ければ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

食事4

1234深層水さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

1234深層水さん [50代/女性] 2011年11月23日 23:04:27

お部屋は金額相応というかんじですが、お風呂はよかったです。展望露天風呂(婦人用)が、もう少し外の景色が見えたら最高なのですが、2階なので、仕方ないのかなと。和朝食は品数も多く、とてもおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 21:46:46

7.5畳朝食付きぷらんのご利用ありがとうございました。2階露天風呂からの眺望は、残念ですがご婦人利用の為限界に達してるのが、現状でございます。更に入浴しながらの眺望でしたら、露天風呂付き10畳和室のご利用をお勧めいたします。朝食もお客様にご満足戴き感謝しております。機会有りましたらまたのご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 温泉満喫朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

食事4

sasa8578さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

sasa8578さん [40代/女性] 2011年11月14日 10:45:47

家族旅行で、楽しめました。予約の際足の不自由な為車い使用との事を告げた際
すぐに、連絡頂き、バリアフリー対応のお部屋を抑えて頂きました。
夕食時も、わざわざ椅子対応のお部屋を用意した頂き、父も快適に過ごせ大変
喜んでいました。露天風呂の寝湯がとても気にいったようです。
お部屋も清潔で、快適過ごせ、ありがとうございました。

今の時期、もみじが見ごろできれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 22:09:26

お部屋お任せ御食事付きぷらんのご利用ありがとうございました。予約の際に詳細を前もってご連絡戴き大変感謝しております。おみ足のご不自由なお客様が御滞在する事が当日チェックイン時に解ったと想像すると、お客様をロビーでお待たせするお時間 お部屋の変更、食事場所の変更など
今考えましたら正直 ゾッとします。本当に事前連絡ありがとうございました。
ご家族旅行で当館を御指名戴き感謝しております。機会ありましたら、またのご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

mickpoohさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

mickpoohさん [30代/女性] 2011年11月11日 13:01:31

ホームページの写真のイメージと違って旅館といった感じです。
お風呂はどちらもちょっと熱めで、2階のお風呂の景色はとても良かったです。
スチームサウナはハーブの香りと言うけれどまったく匂わず・・・。
料理は全体的に美味しかったのですが、ほうとうだけがイマイチでした。
野菜が煮えるまで火にかけておくと麺がゆで過ぎになり美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 21:55:18

宝刀鍋付きお部屋お任せぷらんのご利用ありがとうございました。お客様がお選びになった宝刀鍋でご満足いただけず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。調理担当に確認をし早速対応いたします。
河口湖にいらしたら、お立ち寄りください。
御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画 宝刀鍋付きプラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 16:52:12

建物は少し古いけど、立地が良く、レイクビューのお風呂と部屋は良かったです。

食事に関しては、美味しく量もちょうど良かったのですが、釜飯は出来上がったものを出して欲しかったです。(席について、火をつけてから出来上がるまで時間が掛かったので・・・)
私たちはお酒を飲まないので、おかずとご飯を一緒に食べたかったです。
(釜飯がとても素朴な味だったので、余計にそう思ったのかもしれません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 20:42:20

洋室ミニステーキプランのご利用ありがとうございました。食事の際の釜飯の炊き上がるタイミングが会わなくてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。確かにお客さんのおっしゃる通りです。お酒を飲まないお客様は直ぐにでも食べたいと思います。お客様のご意見をいただき大変ありがたく思います。早急に検討いたしまして、対処いたします。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【洋室 TWIN】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 12:54:51

予約したプランに手違いがあったようで、着いて早々ちょっと嫌な思いをしました。
ただ、結果としてプラン内容よりも広い部屋でゆったり寛ぐことが出来たので、少々恐縮しながらも十分満足することができました。
従業員の方の対応も丁寧でした。夕食のミニステーキもお肉が柔らかくとても美味しかったです。
チェックアウトの際には、さらにプラスαのサービスをしていただきました。
期待を超えるサービスができる素敵な旅館でした。
連休1週間前の宿さがしにも関わらず、満足できる宿泊ができ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 20:26:48

御返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
ミニステーキ付き7.5畳プランのご利用ありがとうございました。チェックインの際こちらのミスでお客様にお時間を煩わして誠に申し訳ございませんでした。いろいろと不愉快感を残しながらご利用戴き、有り難いお褒めの御言葉まで戴き当方こそ恐縮でございます。機会有りましたら、またのご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月04日 22:03:34

部屋はお任せでしたが良かったです、お風呂もなかなかよかったです。
価格を考えると、宿泊、食事満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 19:07:05

御返事が遅くなりまして、申し訳ございません。お部屋お任せ限定プランのご利用ありがとうございました。このぷらんは、リーズナブルな料金設定になっており大変お得なぷらんです。時々エッこの料金?でという時がありますので 楽天トラベルのプラン等を覗いて見てください。
またのご利用をお待ちしております。
御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月30日 22:25:59

今回は、チェックインが遅れたにもかかわらず、丁寧に対応して頂き、また夕食も別途準備して頂き、ありがとうございました。部屋つきの露天風呂は、大きさの割りには、出てくるお湯の量が少なく、この時期(初冬)には、温まりきれずぬるめです。もう少し温度上げられると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 18:05:02

先日は、御利用ありがとうございました。
無事に到着していただきありがとうございました。お車での長旅お疲れ様でした。
露天風呂付きのお部屋はまだ改良点が沢山あります。お客様の御指摘等をいただき部屋を改善途中でございます。御指摘ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆平日限定☆河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月13日 14:40:15

あの料金であの部屋だと河口湖ではナンバー1ですよ!

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】2010年限定企画パート2
お部屋お任せ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 17:16:31

9月の休前日の御利用ありがとうございました。
大変お褒めのお言葉ありがとうございます。
是非次回も御利用下さい。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2010年限定企画パート2
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

嵐8037さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

嵐8037さん [40代/女性] 2010年08月14日 18:10:51

家族4人で一泊しました。お部屋はベットとお布団の和洋室でゆったりのんびり出来ました。富士山が見えないのが残念でしたが、温泉も気持ちよく従業員のみなさんがとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 16:51:37

今年の夏の御利用ありがとうございました。
当館から富士山は見えませんが、河口湖はご覧になれます。またのお越しをお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 温泉満喫朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 21:02:22

食事も部屋も、最高!というほどではありませんが、文句なし。みなさん子供達に親切に接して下さり、楽しい家族旅行となりました。帰りに花火をいただき、子供達は大喜びでした。ただ、22時過ぎ頃に温泉から出た際、仲居さんたちが怒鳴りあいの大喧嘩をしていたのでびっくりしました。私たちが通ってもやめなかったので…それだけは少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】2010年限定企画パート1
和室 7,5畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 16:47:16

今年の夏の御利用ありがとうございました。
せっかくのお客様の旅行を当従業員の元気過ぎる姿を見せてしまい不愉快な思いをさせて申し訳ありませんでした。返信が遅くなり申し訳ありません。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2010年限定企画パート1
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

食事4

masa-kazu1202さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

masa-kazu1202さん [40代/男性] 2010年01月17日 14:47:48

先日はお世話様でした。
河口湖インターから10分位の所にあり、目の前が河口湖で眺めも良いです。
露天風呂付き和室のプランを利用しました。家族4人が泊まるには十分の広さです。
露天風呂は河口湖が目の前というのは良いのですが、道路がすぐ側を通っていて、駐車場もあり、人の目を気にしながら入浴しなければならなかったのであまりのんびり出来ませんでした。風呂釜は大変大きく家族全員余裕で入れました。ただ大きすぎてお湯が溜まるまで時間がかかるのは欠点ですね。
食事は我々の口に合い、美味しく頂けました。濃い味付けをするお店が多い中、ここはアッサリ味で気に入りました。
ドライヤーが部屋に無く、貸出という事でしたが、私としては常置を望みます。
あとクシ等のアメニティを充実させて部屋に置いて欲しいですね。
総合評価は特に欠点が見当たらず宿泊料金も割安で満足しています。
また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年02月11日 17:20:40

先日は、宿泊ご利用ありがとうございました。
お客様の今回ご利用のお部屋、露天風呂付き客室はまだオープンして間もないんですが実際にお客様にご利用していただきいろいろな意見要望等を頂戴いたしまして、改善している途中でございます。皆様に快くご利用いただく様に検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
徐々に改善していきたいと思います。河口湖はいろいろなイベントが有りますので、機会ありましたらまたご利用下さい。お待ちしております。
御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆平日限定☆河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

189件中 61~80件表示

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