この度は私ども華仙亭有楽でのご滞在誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた前日に玉造温泉内の桜も開花したのですが、それから寒い日が続き、まだ２～３分咲きと言った状況です。春がすぐそこまで来ている
んですけどね・・・。ご滞在のご感想とても嬉しくスタッフ全員で共有させて頂きました。１点、スタッフ間の情報共有が漏れてしまった醜態は、全スタッフを代表してお詫び申し上げます。本日のミーティングでも情報共有の重要さを再度認識し同じミスが起きない様、意識統一をいたしました。日本で最古の美肌の湯と言われる地球からの宝物の温泉はもちろんの事、おもてなしの心で温泉とは違った寛ぎ・温かさ・日々の喧噪を忘れて頂ける空間造りが出来るよう日々スタッフで意見・アイデアを出し合い努めています。お部屋で気軽に源泉を体感して頂きたく用意した「源泉パック」長さと素材にこだわった「温泉タオル」などのアメニティーも好評頂いています。館内でご提供しているお抹茶と当館オリジナルの季節の和菓子も、お茶処松江の文化を気軽に味わって頂きたくご用意したスペースでございます。松平不昧公も学んだ三斎流の流儀を持ったスタッッフが出雲の神話や観光話とともに提供しています。ご宿泊のお客様との出会い。その日は他の日に変えることが出来ない大切な日であるということを常にスタッフ１人１人の心に強い思いで持ち、お出迎
えさせて頂いています。島根県は宍道湖の七珍をはじめ日本海の幸。私どもの宿でも毎日ネタが変わり、その日仕入れた魚でお造りにし、皆様のお口へお届けしています。お客様はもちろんのこと、スタッフも毎日変わるネタを楽しんでご提供しています。お肉に関しても島根和牛・隠岐和牛・大山牛と言ったように豊富な食材に富んでいます。観光地の面でも、出雲大社はもちろんのこと、日本最古の大社造りとして国宝になっている神魂神社、鏡池で有名な八垣神社そして宍道湖・松江城に城下町。少し足を延ばして足立美術館・石見銀山、白イルカで人気のアクアス。サンドミュージアム。境港に水木しげるロード・・・上げきれないですよね。四季折々表情を変える島根県・玉造温泉。ぜひまたお越し下さいませ。

この度は玉造温泉内の私ども華仙亭有楽でのご宿泊誠にありがとうございます。ご両親様のプレゼント旅行も兼ねて頂き重ねてお礼申し上げます。庭園を眺めながらのお食事を気に入って頂けたとのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りです。夜は、ライトアップされた庭園を、朝は澄み切った空気の中の木々や草花をご覧頂きながら、日々の喧噪を忘れて頂きごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご用意しています。
お車のナンバーをご記入いただく欄をご宿泊帳に設けていまして、不愉快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。外の駐車場でお客様の大切なお車をお預かりする上で、より良い管理が出来るように日々努めています。ご宿泊のアンケートに関しては、次回のご宿泊がさらにより良いものに出来るように、スタッフで励みたいと考える中で、お答え頂ける範囲でお声をお伺い出来れば幸いです。今回、頂いたお声も全スタッフで共有しさらに快適なご滞在をご提供出来るよう精進致します。

この度は数多くある旅館の中から、華仙亭有楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうざいます。
ご到着時、私どもの不手際でご迷惑をおかけいたしました事大変申し訳ございません。旅館は料理、温泉、施設、サービスがすべてそろい商品としてお客様に安心してご提供できるものと思っております。今後も、日々精進いたします。サービス以外で評価いただきましたが、今後はサービス面もご満足いただけます様努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。

この度は数多くある旅館の中から、華仙亭有楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋には地元出西窯（しゅっさいがま）のカップを備えておりますが、ひびが入っていたとのことで、チェックが怠り大変申し訳ございませんでした。お庭に関しては客室を取り囲むよう中庭が配しており一階客室は坪庭とデッキの露天風呂の配置となっております。ご説明が不足、わかりづらいと反省いたしております。頂いたご意見は今後の改善に生かしてまいる所存でございます。

お足もとの悪い中、お母様にはお茶室にもお出かけ頂いたようでありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけます様、日々精進してまいります。ご利用ありがとうございました。

この度は華仙亭有楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごくつろぎ頂きましたようで何よりでございます。
庭のメンテナンスに関しては、ご指摘の通り不十分でございました。申し訳ございません。こちらに関しては4月2日にメンテナンスが終わり雑草も取り除いております。今後も定期的にメンテナンス行い、魅力的な中庭を造ってまいります。また今後は、夏に向けてキャンドルを使い、中庭を生かし皆様の滞在の思い出になるよう検討しているところでございます。またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度は玉造温泉内で私ども華仙亭有楽でのご宿泊誠にありがとうございました。今回ご利用頂いたご宿泊プランは、松江市内でも評判の提携レストランでお召し上がり頂くもので、表記がわかりずらくご予約の時点で上手くお伝えする事が出来ずに申し訳ございませんでした。旅館でご用意するお食事とはまた違った形で、松江・島根県の味を味わって頂けることで、好評頂いているプランの１つでもあります。お店の雰囲気、味とご満足頂けたとのことで、私どもも嬉しく思っています。頂戴いたしましたお声は、店の店主にもお伝えさせて頂きました。もちろん私どもの料理長も日々腕によりをかけて皆様の口へ旬の味をお届けいたしています。四季の和懐石、その日仕入れた地魚のお造りをはじめ、揚げ物・煮物・台の物・甘味はそれぞれ幾つかご用意したお料理の中から１人１人お好きな物をお選び頂け、オリジナル懐石でご用意することで大変好評頂いています。ぜひ次回は、当館でもご堪能下さいませ。古事記や出雲国風土記に載っている日本で最古の美肌の湯（カルシウム・ナトリウム－硫酸塩・塩化物泉）に包まれ、ご滞在もご満足頂けましたでしょうか？ご宿泊頂く皆様に、日々の喧噪を忘れて頂く魅力造りをスタッフでアイデア・意見を出し合い臨んでいます。その中で、松江はお茶処としても有名です。そのお抹茶と当館オリジナル季節の和菓子を不昧公も学んだ三斎流の師範のもと出雲の神話や歴史話とともに気軽にお楽しみ頂いたり、気に入った本を読みながらコーヒーや紅茶を楽しめるブックスカフェ、和紙の部屋で手紙を書かれるのもいいですよね。おもてなしの心を大切にし、これからも精進してまいります。ぜひこちらへお越しの際には、気軽に足をお運び下さいませ。

この度は玉造温泉内で私ども華仙亭有楽を見つけて頂きありがとうございます。ご感想、お褒めの言葉を頂戴いいたしましてスタッフ一同で共有し喜んでいます。お泊り頂く皆様をおもてなす心には、完成したものがなく、日々スタッフで声を出し合いさらによりよいおもてなしが出来るよう努めています。ご滞在時間もチェックイン１５時からチェックアウト１２時とすることで、のんびりとお寛ぎ頂けるとご好評頂いています。もちろん、観光の拠点としてご利用される方、気の合う仲間とのご旅行、ご夫婦・カップル、そして自分へのご褒美や、たまにののんびり旅行でと、目的はそれぞれですが、ご滞在の中で少しでも日々の喧噪を忘れて頂き、思い出の１ページをお持ち帰り頂けるように、「温泉タオル道」でタオルにこだわりをもったり、玉造の日本最古の美肌の湯と言われる源泉を用いてお部屋で気軽にお楽しみ頂ける「源泉パック」、松江のお抹茶と有楽オリジナル和菓子をお召し上がり出来る蛙瞑庵（あめいあん）、和紙の空間でたまにはお手紙を。ブックスカフェ。そしてやはり温泉は・・・出雲大社をモチーフにしたお社から流れ出るお湯に身を抱かれ、お湯の音でリフレッシュ。日本海の幸、宍道湖の七珍や島根和牛と食材にも富んでいる松江。ぜひこちらへお越しの際には足を運んで頂けたら幸いです。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げています。

この度は数多くある旅館の中から、華仙亭有楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在がご満足頂きましたこととなり大変私どもも嬉しく思っております。これからもお越しいただきますお客様に一組でも多く、居心地よくお過ごしいただけます宿として日々精進してまいります所存でございます。また、お会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用誠にありがとうざいました。

この度は、玉造温泉内でも私ども華仙亭有楽でのご滞在誠に
ありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのお声で
スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。館内のお茶のサービス
ですが、玉造温泉のある松江市、松江城の城主松平不昧公がお茶を
広め有名となっています。お抹茶と当館オリジナル季節の和菓子とともに、気
分はタイムスリップですね。
また、出雲の書籍を中心に集めたブックスカフェではお気に入りの本を片手に
、勾玉（まがたま）の原材料となるメノウを採掘していた花仙山（玉造温泉か
ら松江市街に延びる小高い山）から湧き出る水で落したコーヒーや紅茶・ハー
ブティーを楽しむことも出来、ご好評の声を頂いています。
癒しとパワーを吸収できるかも知れませんね。
玉造温泉の源泉やオリジナルオイルを用いたオイルトリートメン
ト（温泉SPA「一止」）もご滞在の癒し空間として喜ばれています。今回、ご夕
食は松江市内でお召し上がり頂くご宿泊プランで島根県の味をご堪能頂きまし
たが、ぜひ次回は私どもの料理長が腕をふるってご用意している、
四季の創作和食会席もお楽しみ下さい。毎日仕入れたての地魚のお造りは
もちろんのこと、会席の中で、揚げ物・煮物・メインのお料理・デザートなど
は幾つか
ご用意した季節のメニューの中からお一人ずつその日の気分・お好みで、
その場でお選び頂くことでオリジナルの会席がご用意出来大変好評頂いていま
す。
交通は首都圏からですと、羽田空港から約６０分で出雲空港、そこからレンタ
カーか
シャトルバスで松江駅経由で玉造温泉まで４０分少々です。電車の乗り継ぎが
時間帯によっては悪い場合もありますので、ぜひ次回お越しの際には、
専属のご案内役（コンシェルジュ）として私どもに、
何なりとおおせつけくださいませ。
お部屋のお風呂も限られた神の湯の湯量ではありますが、何とかお部屋でも温
泉をお楽しみ頂けるようアイデアを出し合って臨みます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げています。
（猫は最近、玉造温泉内をよく散歩しているみたいで・・・お客様との出会い
の招き猫ですかね。）