お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館は雑賀崎海岸の海沿いの断崖に建っている施設です。改めて考えますと、よくこんな所に建築したなあと感心いたします。
　お料理や温泉等、楽しんでいただけたようでなによりでございます。いまだにコロナが増えたり減ったりの繰り返しで厳しい状況が続いておりますが、前向きに頑張って参りたいと思います。またこちらにお越しの機会がありましたら、是非ご利用をよろしくお願い致します。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　概ねご満足いただけたとのことで、安堵致しております。ご指摘いただきましたお布団は固綿一体型のお布団ですが、ここのところへたりが指摘されることが多くなってきており、今月より順番に交換を始めております。その他施設面でも古い部分が多かったかと思いますが、徐々に改善に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
　

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　概ね快適にお過ごしいただけた様子で嬉しく思っております。より高評価をいただけるように、地道に朝食内容の吟味、施設の改善を行って参ります。
　すぐ下の海はあまり魚が釣れないようですので、ちかくの雑賀崎漁港を紹介しております。
　またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　耐震工事の為、例年よりもプールの営業開始が遅れました。数ヶ月前にはわかっていたので、楽天トラベル上でも告知はしておりましたが、当然営業していると勘違いされたお客様が数組あり、申し訳なく思っております。
　すぐ下の砂浜は、当館のプライベートビーチと、こちらも勘違いされることが多いのですが、大半が個人の方が所有されている自然の砂浜で、許可を得て解放していただいております。場所的にも重機が入れない場所で、なかなか個人の力で整備をするのは大変です。当館のスタッフや地元のボランティアさんの人手で掃除等を行っております。事情をご理解頂き、ご容赦頂ければ幸いです。
　接客につきまして、当館の接客スタッフは年配の女性スタッフが多いですので、良く言えばお母さんのような温かみのある接客ですが、一つ間違うと上から目線の接客になってしまうことがあります。貴重なご意見として受け止め、どのお客様にとっても気持ちの良い接客を目指して参ります。申し訳ございませんでした。
　この度はご投稿、ありがとうございました。今後ともサービス改善に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。
　リピートでのご利用、誠にありがとうございました。
　体重計のご要望、壊されたり盗まれたりすることが多くてどうしようかと迷っております。お返事が遅くなって今更という感じもしますが、検討課題とさせて下さい。
　耐震工事が終了し、お部屋だけでなく、大浴場からも自慢の絶景をご覧頂けるようになりました。是非、またお越し頂ければと思います。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。お布団が快適で無かったとのこと、誠に申し訳ございません。古くなった布団は交換、定期的に天日干しをするなどのメンテナンスをして参ります。
　お料理につきましてはお褒めの言葉を頂くことが出来ましたが、満点を頂けるように今後も研鑽して参ります。
　この度はご投稿、ありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館からの景色をお褒めいただきましてありがとうございます。お料理も美味しいので、またこちらにお越しの機会がございましたら食事付きプランもご検討いただきましたら幸いです。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。